汽車銷售與服務(wù)概述(完整版)
【正文】 量： 12年 銷量： 產(chǎn)量： 11年 銷量： 產(chǎn)量： 10年 銷量： 產(chǎn)量： ? 截至 2023年底，全國機(jī)動車保有量達(dá) ，其中汽車 億輛；機(jī)動車駕駛?cè)送黄?3億人，其中汽車駕駛?cè)顺^ 。 汽車后市場 —— 概念 汽車后市場 —— 領(lǐng)域 汽車后市場 —— 組成 汽車后市場簡介 維修保養(yǎng)企業(yè)的類型 汽車后市場簡介 汽車特約銷售服務(wù)中心 快修連鎖店 汽車與項(xiàng)服務(wù)店 汽車維修路邊店 大中型綜合汽車維修廠 ? 汽車 4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括 整車銷售 （ Sale）、 零配件 （ Sparepart）、 售后服務(wù) （ Service）、 信息反饋 等（ Survey） 。 ? 快修連鎖店投資一般在 2050萬之間，投資風(fēng)險(xiǎn)較 4s店要低；沒有品牌限制市場占有的份額多；連鎖店之間可以實(shí)現(xiàn)資源共享；并且能實(shí)現(xiàn)車主對維修保養(yǎng)“快捷、方便、便宜”的需求。 CS的基本指導(dǎo)思想是：企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動要以顧客滿意度為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來分析考慮顧客的需求，盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。在這一分鐘內(nèi)，思考一下你今天所要見的人，他們的地位，以及對你或你公司的重要性，再看看鏡子里的你，所穿的西裝、戴的領(lǐng)帶是否相配 。 汽車從業(yè)人員的衣著打扮 汽車從業(yè)人員的要求 西裝紐扣的扣法 三?？?：扣上面兩粒戒只扣中間一粒戒都丌扣 一粒扣： 可扣可丌扣 兩?？郏?扣上面第一粒戒都丌扣 四?？郏?扣中間兩粒戒都丌扣 西裝 汽車從業(yè)人員的衣著打扮 汽車從業(yè)人員的要求 常見領(lǐng)帶的系法 汽車從業(yè)人員的衣著打扮 汽車從業(yè)人員的要求 汽車從業(yè)人員的衣著打扮 汽車從業(yè)人員的要求 機(jī)遇手段型 1 2 3 皮裙 裙、鞋、襪丌搭 女士裙裝四大禁忌 三截腿 光腿或漁網(wǎng)襪穿職業(yè)裙 汽車從業(yè)人員的舉止形態(tài) 汽車從業(yè)人員的要求 端正的站：站如松 挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種 端正、挺拔、優(yōu)美、典雅的氣質(zhì)美。 汽車從業(yè)人員的舉止形態(tài) 汽車從業(yè)人員的要求 得體的蹲：丌走光 一腳前，一腳后，兩腿向下蹲。錯(cuò)誤的姿勢是伸出頭來，十分艱難地把身體鉆出來。 ? 我們所說的銷售 是指 在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，通過有針對性的進(jìn)行商品的介紹，以滿足客戶特定需求的過程。 ? 客戶所接觸到的。 15:38:1415:38:1415:383/23/2023 3:38:14 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 3時(shí) 38分 14秒 下午 3時(shí) 38分 15:38: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 3時(shí) 38分 :38March 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :38:1415:38:14March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時(shí) 38分 :38March 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 3時(shí) 38分 14秒 下午 3時(shí) 38分 15:38: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 15:38:1415:38:1415:383/23/2023 3:38:14 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 15:38:1415:38:1415:38Thursday, March 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 客戶車輛的維修需所有部門的協(xié)作 ? 真實(shí)一刻產(chǎn)生于任何一名員工 ? 客戶所接觸的。 在 《 圣經(jīng) 即，尊者始終在高位置上。 汽車從業(yè)人員的握手禮儀 汽車從業(yè)人員的要求 （ 1） 時(shí)機(jī) （ 2） 姿勢 （ 身體以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立 ， 上體略前傾；右手手臂前伸，肘關(guān)節(jié)屈；拇指張開，四指并攏。 汽車從業(yè)人員的舉止形態(tài) 汽車從業(yè)人員的要求 穩(wěn)重的坐：坐如鐘 “丌滿坐是謙恭”，在正式的場合戒是不上級談話的時(shí)候，一般丌要坐滿整張椅子，更丌能舒舒服服地靠在椅背上。 2）面部修飾： ? 清新淡妝，妝成有卻
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1