第8章公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估(完整版)
【正文】 宣傳型公關(guān) 交際型公關(guān) 服務(wù)型公關(guān) 社會(huì)型公關(guān) 征詢型公關(guān) 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) ? （ 1）民意測(cè)驗(yàn)征詢 ? （ 2）電話征詢，通過(guò)電話了解民意 ? （ 3）展銷征詢，在展銷會(huì)上派專人征詢意見(jiàn) ? （ 4）征詢活動(dòng)日常化、制度化 ? （ 5）征詢活動(dòng)要有預(yù)見(jiàn)性 ? （ 6）注意信息的潛在價(jià)值 ? （ 7）利用征詢策劃新聞 宣傳型公關(guān) 交際型公關(guān) 服務(wù)型公關(guān) 社會(huì)型公關(guān) 征詢型公關(guān) 返回 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) 第三節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估的意義和程序 ? 一、公共關(guān)系評(píng)估的意義 ? 環(huán)節(jié) ? ? ，激勵(lì)內(nèi)部公眾的重要形式 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) 二、公共關(guān)系評(píng)估的目的 ? 公共關(guān)系評(píng)估的主要作用是提供關(guān)于既定公共關(guān)系工作的各種信息。 ? ? 服務(wù)型公關(guān)活動(dòng)模式最顯著的 ? 特征在于實(shí)際行動(dòng)。 建設(shè)型公關(guān) 維系型公關(guān) 進(jìn)攻型公關(guān) 防御型公關(guān) 矯正型公關(guān) 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) (1)強(qiáng)烈的 “防火 ”意識(shí) ? 1）要居安思危，具有危機(jī)意識(shí) ? 2）要有自律意識(shí) ? 3）要有公眾意識(shí) ? 4）要有尊重輿論的意識(shí) ? 5）要具有法律意識(shí) 建設(shè)型公關(guān) 維系型公關(guān) 進(jìn)攻型公關(guān) 防御型公關(guān) 矯正型公關(guān) 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) （ 2）科學(xué)的報(bào)警系統(tǒng) ? 1）外部預(yù)警 ? 2）內(nèi)部自查 建設(shè)型公關(guān) 維系型公關(guān) 進(jìn)攻型公關(guān) 防御型公關(guān) 矯正型公關(guān) 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) （ 3）妥善的 “滅火 ”方法 ? 在危機(jī)出現(xiàn)之前，組織就已經(jīng)具備和采取了相應(yīng)的解決措施 建設(shè)型公關(guān) 維系型公關(guān) 進(jìn)攻型公關(guān) 防御型公關(guān) 矯正型公關(guān) 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) ? 矯正型公共關(guān)系活動(dòng)模式是組織遇到風(fēng)險(xiǎn)、組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，從而組織形象發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害時(shí)所采用的一種公關(guān)活動(dòng)模式。 ? (3)強(qiáng)化維系 ? 強(qiáng)化維系是指在組織已有了一定的形象或相當(dāng)好的公關(guān)形象時(shí)，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除潛在危機(jī)而開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)。它包括表層的物質(zhì)文化、淺層的行為文化、中層的制度文化、深層的精神文化。 ? ③借用諧音。公關(guān)活動(dòng)模式具有明顯的對(duì)應(yīng)性特征，僅適用于特定的公共關(guān)系和公共關(guān)系任務(wù)。 ? 一、戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動(dòng)模式 ? 公關(guān) ? 二、戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動(dòng)模式 ? 型公關(guān) 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) 一、戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動(dòng)模式 ? 戰(zhàn)略型公關(guān)活動(dòng)模式是指在一定時(shí)期內(nèi)，組織為達(dá)到宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)所選擇的公關(guān)活動(dòng)模式，這些活動(dòng)往往要由一系列或一組工作構(gòu)成。如“康巴絲石英鐘”。 建設(shè)型公關(guān) 維系型公關(guān) 進(jìn)攻型公關(guān) 防御型公關(guān) 矯正型公關(guān) 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) (3)建設(shè)型公共關(guān)系活動(dòng)模式應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 建設(shè)型公共關(guān)系的宣傳是要大力塑造形象、推出品牌，同時(shí)又要注意掌握分寸，不要有過(guò)多的宣傳痕跡，更不能亂吹亂捧。 建設(shè)型公關(guān) 維系型公關(guān) 進(jìn)攻型公關(guān) 防御型公關(guān) 矯正型公關(guān) 2023/3/23 公共關(guān)系學(xué) ? 進(jìn)攻型公共關(guān)系活動(dòng)模式是一種主動(dòng)進(jìn)取、爭(zhēng)取公眾、創(chuàng)造良好環(huán)境時(shí)采用的一種公關(guān)模式。其特點(diǎn)是“及
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