物業(yè)管理日常運(yùn)作(完整版)
【正文】 )、物業(yè)管理行政管理方式與手段 ? 方式：依法處理；備案登記；口頭或文件方式告誡；準(zhǔn)入制度；日常工作的審查、指引；考評(píng)；培訓(xùn)；投訴的處理。 主動(dòng)出擊，迎難而上。情境五 物業(yè)管理日常運(yùn)作 模塊一、物業(yè)管理的日常服務(wù)與管理 一、物業(yè)管理的公共性服務(wù)，又稱常規(guī)性的公共服務(wù) 內(nèi) 容 基本業(yè)務(wù) 專項(xiàng)業(yè)務(wù) 維修管理與設(shè)備管理 物業(yè)區(qū)域的環(huán)境管理 （一）物業(yè)維修管理 導(dǎo)致建筑物損耗的原因 自然損壞 人為損壞 物業(yè)維修的主要內(nèi)容 物業(yè)質(zhì)量管理 完好房 基本完好房 危險(xiǎn)房 一般損壞房 嚴(yán)重?fù)p壞房 房屋維修施工管理 房屋維修行政管理 房屋維修資料管理 （二）房屋設(shè)備設(shè)施管理 設(shè)備設(shè)施分類 （給排水、電氣工程、燃?xì)庠O(shè)備、供暖、制冷、通風(fēng)等） 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的內(nèi)容 基礎(chǔ)資料管理 設(shè)備的運(yùn)行管理 設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理 設(shè)備的維修管理 設(shè)備的操作管理 房屋設(shè)備設(shè)施維修工程的分類 分四類 ： 零星維修保養(yǎng) 中修 大修 更新改造 （三）物業(yè)區(qū)域的環(huán)境管理 物業(yè)區(qū)域的保潔管理 涵義 范圍和方式 具體措施 注
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