物業(yè)管理公司(完整版)
【正文】 物業(yè)管理用房用途的； 5. 擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的； 12. 出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的； 6. 擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的； 7. 擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的； 8. 物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的； 9. 與物業(yè)管理招標(biāo)人或者其他物業(yè)管理投標(biāo)人相互串通，以不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)的； 10. 不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的； 11. 超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的； ? 物業(yè)管理企業(yè)發(fā)生 分立、合并 的，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門辦理變更手續(xù)后 30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門申請辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)，并重新核定資質(zhì)等級(jí)。 ? 物業(yè)管理企業(yè)出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門予以警告，責(zé)令限期改正，并處 1萬元以上 3萬元以下的罰款。 （二）崗位證書的頒發(fā)與管理 ? 全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書（以下簡稱“證書”）由建設(shè)部人事教育司統(tǒng)一印制，加蓋建設(shè)部人事教育司證書專用章和住宅與房地產(chǎn)業(yè)司公章。 ? 崗位必備能力： ? 具有建立健全部門崗位責(zé)任制和部門管理規(guī)章制度的能力； ? 具有制定工作計(jì)劃 ， 并組織實(shí)施的能力； ? 具有及時(shí)處理危漏房和房屋 、 設(shè)備 、 設(shè)施的搶修排險(xiǎn)和火警匪警救護(hù)等突發(fā)事件的能力； ? 具有宣傳教育 、 組織各類活動(dòng)及處理一般矛盾的能力； ? 具有處理專項(xiàng)業(yè)務(wù)并能與相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的能力； ? 具有熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的能力。因目標(biāo)設(shè)置機(jī)構(gòu)，因機(jī)構(gòu)設(shè)職、設(shè)人，這是組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的目標(biāo)原則。 物業(yè)管理公司的機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)分工 通常物業(yè)管理公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置如下圖： 經(jīng)理部 辦公室 財(cái)務(wù)部 工程部 管理部 經(jīng)營部 住宅小區(qū) 管理處一 住宅小區(qū) 管理處二 大廈管 理處一 大廈管 理處二 業(yè)務(wù)工作 1)經(jīng)理部 ? 經(jīng)理部是物業(yè)管理公司的決策機(jī)構(gòu)。 管理部 制定文明住宅小區(qū)計(jì)劃 清掃保潔工作 園林綠化工作 道路車輛管理 治安護(hù)衛(wèi)與消防管理 解決業(yè)主投訴問題 6)經(jīng)營部 ? 經(jīng)營各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、綜合代辦服務(wù)、各類文化旅游服務(wù)、家政便民服務(wù)等。一般的大中型物業(yè)管理公司都采用直線職能制組織形式。 ? 優(yōu)點(diǎn)：充分利用人力資源，加強(qiáng)各職能部門之間配合，組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)性強(qiáng)。同時(shí)為物管公司增加資金的收入，做到 “ 以區(qū)養(yǎng)區(qū) ” 增加企業(yè)實(shí)力。 ? 經(jīng)理對公司的全面負(fù)責(zé)，對公司的一切重大問題做出最后決策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各副經(jīng)理工作。 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)進(jìn)行和實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)決策的保證，分層次管理則是充分發(fā)揮各級(jí)管理人員積極性的機(jī)制保障。 ? 它設(shè)置必須滿足以下三個(gè)基本要素： 五、物業(yè)管理公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 1） 具備服務(wù)性功能 ? 物業(yè)管理公司是專門從事物業(yè)管理與服務(wù)的企業(yè)。 ? 證書由建設(shè)部人事教育司會(huì)同住宅與房地產(chǎn)業(yè)司統(tǒng)一管理。 三、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)資格 ? 《條例》第 33條規(guī)定：“從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。 企業(yè)破產(chǎn)、歇業(yè) 或者因其他原因終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)后 15日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 30萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和 8萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 二級(jí)資質(zhì) ： 300萬元以上； 、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 20人。 （三）物業(yè)管理公司承擔(dān)了部分政府有關(guān)部門對城市管理的職能
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