物業(yè)管理公司外部公共關(guān)系(完整版)
【正文】 查有無(wú)危險(xiǎn)情況 ， 作適當(dāng)處理 ， 這種處理方式 ， 在法律上是允許的 。 處理完后 ， 一定要加強(qiáng)清潔工在處理此類(lèi)事件的培訓(xùn) ， 以避免誤會(huì)的再次產(chǎn)生 。 所以 ， 除房地產(chǎn)行政主管部門(mén)外 ， 物業(yè)管理公司的相關(guān)行業(yè)部門(mén) ， 有工商 、 稅務(wù)、 物價(jià) 、 市政 、 綠化 、 衛(wèi)生 、 交通 、 治安、 供水 、 供氣 、 供熱等行政主管部門(mén) 。 協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)部門(mén)關(guān)系的內(nèi)容 ? 業(yè)主 是雇主 ， 形象點(diǎn)說(shuō) 業(yè)主與物業(yè)管理公司 就是 “ 主人 ”與 “管家 ”的關(guān)系 。 ? （ 4） 協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系是贏得良好環(huán)境的基礎(chǔ) 。 召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)成立大會(huì) 。 ? （ 2） 社區(qū)公眾是物業(yè)管理公司人才資源之源 。 案例與分析 ? 南京冠生園事件 :在中央電視臺(tái)暴光南京冠生園回收陳餡做月餅的事件后，月餅行業(yè)便掀起了軒然大波，不僅消費(fèi)者人心惶惶，月餅銷(xiāo)售大幅下降，南京冠生園自己更是一蹶不振，直至最近宣告破產(chǎn)。 因?yàn)榉ㄔ浩鸫a還會(huì)給被訴人申訴的機(jī)會(huì) ， 但報(bào)導(dǎo)者以歪曲了的所謂 事實(shí) 充當(dāng)法官 ， 在 被告 缺席的情況下定罪冠生園 ！ 如果拍攝當(dāng)時(shí)真看到冠生園用霉變?cè)先ゼ庸どa(chǎn)的話(huà) ，記者應(yīng)當(dāng)立該向執(zhí)法部門(mén)舉報(bào) ， 嚴(yán)懲廠(chǎng)家 ， 即時(shí)制止防范危害社會(huì)大眾之事發(fā)生 ， 怎可等待近兩個(gè)月時(shí)間 ， 乃至 一年后等廠(chǎng)家將生產(chǎn)出的月餅走進(jìn)全國(guó)市場(chǎng)后再做報(bào)導(dǎo) ？ 這是怎樣的用心呢 ？ 這有什么樣的目的呢 ？ 其實(shí)在前面敘述新聞報(bào)導(dǎo)的背景原因內(nèi) ， 就很明確的知道記者這樣有意識(shí)安排報(bào)導(dǎo)的最大目的就是要用最大力度 、 在傷害最大的時(shí)間對(duì)冠生園做致命的打擊 ！ 二、在處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即同行的關(guān)系方面，南京冠生園也沒(méi)有注意到相互的伙伴關(guān)系。 ? 四、事件為企業(yè)提供的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在競(jìng)爭(zhēng)中，“ H ”牌壓力鍋派人買(mǎi)了 3 個(gè)“ M ”牌壓力鍋并引爆之，在社會(huì)上造“ M ”牌壓力鍋質(zhì)量不過(guò)關(guān)的輿論，結(jié)果使“ M ” 牌壓力鍋廠(chǎng)損失巨大，客戶(hù)紛紛退貨，產(chǎn)品大量滯銷(xiāo)。 11:36:4311:36:4311:363/26/2023 11:36:43 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 上午 11時(shí) 36分 43秒 上午 11時(shí) 36分 11:36: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 11時(shí) 36分 :36March 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :36:4311:36:43March 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 11時(shí) 36分 :36March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 11時(shí) 36分 43秒 上午 11時(shí) 36分 11:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 11:36:4311:36:4311:363/26/2023 11:36:43 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 11:36:4311:36:4311:36Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 ?2） 相互學(xué)習(xí)，相互支持和協(xié)作交流。 ? 派出專(zhuān)門(mén)的公關(guān)人員去做媒體公關(guān)和政府公關(guān) 。 月餅是季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，每個(gè)廠(chǎng)家都想搶月餅市場(chǎng)。批評(píng)報(bào)道應(yīng)該是比較常見(jiàn)的，但并不是所有的被揭露的企業(yè)都會(huì)因此垮掉，而南京冠生園作為一個(gè)知名的老品牌卻經(jīng)受不起這次事件，有很多值得我們思考的地方。 ? （ 4） 物業(yè)管理公司受社區(qū)政府的行政管理影響 。 認(rèn)真履行售后服務(wù)的各項(xiàng)承諾，在保修期間按照規(guī)定及時(shí)負(fù)責(zé)回修。 ? 以業(yè)主的利益為重 ，積極提供完美的服務(wù) ， 滿(mǎn)足業(yè)主的需要 。 業(yè)主委員會(huì) 為了業(yè)主們的共同利益而和物業(yè)管理公司打交道 ， 由此產(chǎn)生與物管公司之間的合作工作關(guān)系 。 （ 1） 物業(yè)管理公司應(yīng)接受工商行政管理部門(mén)的監(jiān)督與指導(dǎo)。 ? 激勵(lì)目標(biāo) —— ? 指導(dǎo)思想 —— ? 具體措施 —— 運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)原理為物業(yè)管理公司擬定一個(gè)保護(hù)小區(qū) 公共設(shè)施完好 的有效方案 ? 設(shè)施內(nèi)容： ? 指導(dǎo)思想： ? 具體內(nèi)容： ? 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
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