有效溝通與執(zhí)行力培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 – 對(duì)別人的結(jié)果表示感謝 – 愿和合作伙伴、同事分享工作成果 – 積極轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)外部的反饋意見(jiàn) – 對(duì)合作者的杰出工作給以回報(bào) ? 贊美 ? 慶祝 共同實(shí)施 （ 一起將交流內(nèi)容變?yōu)樾袆?dòng)和現(xiàn)實(shí) ） ? 積極合作的態(tài)度 ? 按既定方針處理 ? 發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通 溝 通 的 四 大 秘 訣 ? 真誠(chéng) ? 自信 ? 贊美他人 ? 善待他人 注意溝通時(shí)你該怎么“做” 溝通失敗的原因 ? ● 時(shí)間太短 ? ● 情緒不好 ? ● 文化差異 ? ● 職位差別 ? ● 溝通方式 ? 福利院的工作關(guān)注的是社會(huì)弱勢(shì)群體，日常工作多具服務(wù)性。 護(hù)理人員如何與病人及家屬進(jìn)行有效溝通 與患者溝通前的準(zhǔn)備 ① 護(hù)士的自身素質(zhì)和能力 ② 創(chuàng)造舒適而利于溝通的環(huán)境 與不同患者進(jìn)行有效溝通的技巧 我院工作人員之間的有效溝通 ? 領(lǐng)導(dǎo)層間進(jìn)行有效溝通，保持思想一致，統(tǒng)籌兼顧。”那個(gè)老船夫說(shuō)：“哎呀，那真抱歉，那你將失去 100%的生命了。 第二，員工太“聰明 ”，導(dǎo)致執(zhí)行力不足。 主動(dòng)進(jìn)行與自己工作相交叉的其他工作 以前可能一項(xiàng)任務(wù)與自己有關(guān)但不是自己負(fù)責(zé)，現(xiàn)在自己去主動(dòng)從這些不屬于自己的任務(wù)里面提取自己的工作部分，在別人工作的過(guò)程中給予相應(yīng)的幫助和協(xié)調(diào)。 各個(gè)層面如何提高執(zhí)行力 中層執(zhí)行者 中層管理者是 我院 的中層，而不僅僅是本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。 各個(gè)層面如何提高執(zhí)行力 直接執(zhí)行者 直接執(zhí)行者就是一線(xiàn) 醫(yī)護(hù)后勤人員 ，他們執(zhí)行力的強(qiáng)弱對(duì)于 單位 的成敗至關(guān)重要。白龍馬也因此修成了正果，他回來(lái)以后，像英雄一樣得到了大家的歡迎，到處去做演講。 對(duì)員工來(lái)說(shuō)，不管你對(duì) 單位或者管理者 有什么看法，一旦到了工作崗位上，就要全力以赴。 信念對(duì)執(zhí)行力的重要性 如果說(shuō)激情是有時(shí)效性的，此一時(shí)彼一時(shí)，那么信念無(wú)疑就是相對(duì)恒久的。 不僅“適者生存”，更要“ 試 者生存” 崗位只讓最適合的人做； 每個(gè)人都有機(jī)會(huì)； 不僅要進(jìn)行本職工作，更要學(xué)會(huì)嘗試 創(chuàng)新和工作方式方法的探索。 :25:1201:25Mar2324Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:25:1201:25:1201:253/24/2023 1:25:12 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 24, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 24日星期五 1時(shí) 25分 12秒 01:25:1224 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :25:1201:25Mar2324Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 01:25:1201:25:1201:25Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :25:1201:25:12March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。如果我院的決策沒(méi)有及時(shí)的溝通和反饋，沒(méi)有對(duì)執(zhí)行過(guò)程的實(shí)際了解，光依靠一紙規(guī)章制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 ? 有效地溝通是執(zhí)行力的基礎(chǔ)和切實(shí)保障，建立有效溝通的渠道，以身作則做好執(zhí)行力的表率。中國(guó)共產(chǎn)黨正是抱 著 “一不怕苦，二不怕死”的信念打敗了國(guó)民黨。 激情的重要性 態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為，但是，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為激情之后，它就會(huì)變成一種主動(dòng)性行為。” 態(tài)度決定一切 正所謂“態(tài)度決定一切”。 所以，合格的直接執(zhí)行者要具備四個(gè)方面的能力 ——職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)能力、忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力、標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)造能力以及專(zhuān)注化與細(xì)節(jié)能力 直接執(zhí)行者應(yīng)具備的四種能力 職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)能力 ——必須受過(guò)職業(yè)化的訓(xùn)練，有專(zhuān)業(yè)能力 忠誠(chéng)度與創(chuàng)造能力 ——要忠于職業(yè)、和工作，同時(shí)有創(chuàng)造能力 標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)造能力 ——必須有標(biāo)準(zhǔn)化的工作基礎(chǔ)，同時(shí)有創(chuàng)造能力 專(zhuān)注化與細(xì)節(jié)能力 ——必須是專(zhuān)注化的，同時(shí)要注重細(xì)節(jié) 六、提高執(zhí)行力的要素 ? 目標(biāo) ? 態(tài)度 ? 激情 ? 信念 目標(biāo)對(duì)執(zhí)行力的重要作用 目標(biāo)是執(zhí)行 力 的首要因素， 沒(méi)有目標(biāo)，戰(zhàn)略將無(wú)法執(zhí)行，更無(wú)法堅(jiān)定執(zhí)行。只有“腰”足夠堅(jiān)固， 單位 才能一直健步如飛。 做好以上三點(diǎn)，就是從最基本，最樸實(shí)的方面在提高自己的執(zhí)行力，其實(shí)在進(jìn)行的過(guò)程中，你的良好習(xí)慣也為別人的執(zhí)行力提升奠定了良好的基礎(chǔ)。 第三，執(zhí)行中各自的分工未“強(qiáng)化” 。 任何工作都是這樣，需要在各種惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得發(fā)展，就 需要強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這種競(jìng)爭(zhēng)力的核心，就是強(qiáng)大的執(zhí)行力。 ? 各部門(mén)間有效溝通，加強(qiáng)工作中的配合，保障我院整體工作順利完成。 社會(huì)福利院工作人員如何進(jìn)行有效溝通
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