iso9000體系基礎知識培訓教材(完整版)
【正文】 管理信息 統(tǒng) 計 技 術 分 析 真 實 咨 詢 正 確 決 策 實 施 改 進 顧 客 滿 意 26 互利的供方關系 通過互利的關系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力！ 雙贏、共享利益、技術、資源、互相培訓、支援。 ◆ 文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。 員工 管理者 ※ 使員工了解 ISO工作的重要性 ※ 使員工做主，并承擔解決問題的責任 ※ 主動評價員工的業(yè)績 ※ 尋找機會提高員工的能力、知識和經(jīng)驗 ※ 充分發(fā)揮員工的知識才干 22 過程方法 將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。 ? C— 檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結果。 7 9000族標準產(chǎn)生和制定的來源 ? ? ? ? 3. 什么是 ISO9000族標準 ？ 8 由 TC 176協(xié)調(diào)修訂 1987年版 1994年版 2023年版 2023年版 9 四大核心標準： ?ISO9000 ISO9000:2023 《質量管理體系 基礎和術語》 ?ISO9001 ISO9001:2023 《質量管理體系 要求》 ?ISO9004 ISO9004:2023 《 業(yè)績改進指南 》 ?ISO19011 ISO19011:2023《質量和環(huán)境管理體系審核指南》 10 (一階 ) 質量手冊 (二階 ) 程序文件 (三階 ) 作業(yè)指導書 描述公司質量管理體系范圍 、結構 、 體系過程之間的相互作用 。 IS
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