平衡評分卡與scor模型(完整版)
【正文】 該指標(biāo)成功的指標(biāo)）指標(biāo)匯集指標(biāo)有效性評估總分是否選取財 務(wù)方面版權(quán)所有 舉例：某家電企業(yè)的 KPI分解結(jié)果 部門 KPI 公司 KRA及 KPI 技術(shù)中心 產(chǎn)品線 品牌 市場份額 國家級技術(shù)中心認(rèn)證 市場份額 客戶需求滿足率 認(rèn)知度 用戶滿意度 產(chǎn)品力 領(lǐng)先設(shè)計 工藝研究成果 技術(shù)研究成果 優(yōu)秀專利 國家級新產(chǎn)品 產(chǎn)品開發(fā)速度（ TTM） 新產(chǎn)品上市成功率 產(chǎn)品滿意度、早期百臺維修次數(shù) 產(chǎn)品交付 產(chǎn)品質(zhì)量 銷售力 重點客戶滿意度 重點客戶支持度 產(chǎn)品上市支持度 促銷水平 終端水平 銷售政策水平 服務(wù) 個性化服務(wù) 培訓(xùn)時數(shù)及質(zhì)量 用戶服務(wù)滿意度 人員與文化 員工敬業(yè)度 員工敬業(yè)度、惋惜流失率 組織健康度 合格開發(fā)人員滿足率 人員培養(yǎng) PDT組織健康度 人員培養(yǎng) 惋惜流失率 組織健康度 利潤與增長 銷售 老產(chǎn)品改進(jìn)（性能提升、成本降低） 老產(chǎn)品銷售增長額 新產(chǎn)品銷售額 新產(chǎn)品銷售額 老產(chǎn)品銷售增長額 利潤 投資與籌資 現(xiàn)金流 .... . 版權(quán)所有 ? KPI的建立過程是企業(yè)戰(zhàn)略思考的過程 ? KPI最終表達(dá)的是企業(yè)各個層次的戰(zhàn)略， KPI就是戰(zhàn)略的語言，目標(biāo)有效分解的工具 ? 業(yè)績考核及激勵機(jī)制是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的保障 應(yīng) 用 KPI 的 要 點 謝 謝 :13:1000:1300::13 00:1300:13::13:10 2023年 3月 23日星期四 12時 13分 10秒 。 KRA (Key Result Area) 的定義 版權(quán)所有 KPI （ Key Performance Indicator）：關(guān)鍵績效指標(biāo) 愿景及目標(biāo) 。S ? 傳統(tǒng)財務(wù)衡量僅滿足以投資促成長的工業(yè)時代，而不能有效滿足信息時代 ? 更為重要的是：不能有效實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理手段的有機(jī)融合，缺乏戰(zhàn)略管理功能 版權(quán)所有 平衡記分卡 概述與定義 ? 平衡計分卡 BSC (Balanced Score card)是 1992年由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授羅伯特 版權(quán)所有 KRAs are the limited number of areas in which satisfactory results will ensure the achievement of the business goals. 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域是一組確保達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的、不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域。這些 流程延伸到發(fā)送后的用戶支持 。供應(yīng)鏈協(xié)會（ SCC）成立于 1996年，由 PRTM和 AMR兩家咨詢公司組建，開始包括 69個自愿參加的公司。諾頓設(shè)計的。 KPI設(shè)計工具 平衡評分卡與 SCOR模型 2023年 12月 深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有 ? “如果你不能衡量它，你就不能管理它 ” ? ―如果你能衡量它，你就能改進(jìn)它 ‖ ? KPI是衡量的基礎(chǔ) 版權(quán)所有 KPI與經(jīng)營管理 ? KPI（ Key Performance Indicator）：關(guān)
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