【正文】 erved 主要目標(biāo)：促進(jìn)員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 ? 幫助員工清楚地認(rèn)識(shí)他們的優(yōu)點(diǎn)和不足； ? 鼓勵(lì)員工建立長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)； ? 對(duì)于管理者和員工在員工發(fā)展過程中的角色責(zé)任和員工達(dá)成共識(shí)； ? 在說明道理的基礎(chǔ)上，及時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的指導(dǎo)，并提供有利于員工發(fā)展的反饋； ? 為了促進(jìn)員工長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，可能放低眼前工作的標(biāo)準(zhǔn)。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 主要目標(biāo)：為組織、員工指出長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向 ? 為組織制定明確長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和方向，并向員工做透徹闡述； ? 在不傷害自己權(quán)威的情況下，征求員工對(duì)于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及最佳實(shí)施方案的見解； ? 把宣傳推動(dòng)組織目標(biāo) /方向看作管理者的核心任務(wù)； ? 從員工與組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系出發(fā)，通過解釋組織目標(biāo)背后的理由，取得員工的支持； ? 根據(jù)組織發(fā)展的戰(zhàn)略方向，制定衡量工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控； ? 平衡使用積極和消極的反饋來激勵(lì)員工。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 強(qiáng)制型 Coercive 169。 組織氣氛調(diào)查的內(nèi)涵 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved ? 員工的團(tuán)隊(duì)自豪感； ? 在需要時(shí)付出額外努力的意愿； ? 相信組織中每個(gè)人都在為共同目標(biāo)努力的程度。 靈活性 169。它是人們對(duì)“我們?cè)谶@里的工作方式”的感受。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 研討會(huì)的期望 ? 全身心投入 ? 及時(shí)提問 ? 把手機(jī)調(diào)至震動(dòng) ? 會(huì)后可以向別人解釋華為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力模型的含義 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 四環(huán)模型、素質(zhì)模型和素質(zhì)介紹 169。 什么是組織氣氛 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved ? 員工對(duì)工作中所擁有的授權(quán)程度的感受； ? 他們?cè)诠ぷ髦袩o須事事請(qǐng)示上級(jí)的程度； ? 他們感覺必須對(duì)工作結(jié)果完全負(fù)責(zé)的程度。 團(tuán)隊(duì)承諾 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 激勵(lì) ? 基于績(jī)效水平的獎(jiǎng)勵(lì) : ? 員工所感受到的管理層基于績(jī)效水平進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的程度； ? 承認(rèn)和贊揚(yáng) :員工在多大程度上感受到被認(rèn)可和表?yè)P(yáng)而不是被恐嚇和批評(píng)。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 權(quán)威型 Authoritative 169。 權(quán)威型 169。 輔導(dǎo)型 169。 ? 一般來講，世界 500強(qiáng)公司的股東回報(bào)每增加 1%，將使其市場(chǎng)價(jià)值增加6150萬美元。 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 素質(zhì)的特點(diǎn) 素質(zhì)是 : ? 描述可以觀察到，可以衡量的行為 ? 可以提高和發(fā)展的行為特征 ? 基于目前和未來的經(jīng)營(yíng)需要而選定的 ? 驅(qū)動(dòng)高績(jī)效的關(guān)鍵因素 素質(zhì)不是 : ? 描述個(gè)人內(nèi)在的潛在因素 ? 無法改變的個(gè)性特征 ? 基于過去的需要 ? 與績(jī)效無關(guān)的想像中的成功特點(diǎn) 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 成就動(dòng)機(jī) ? 基本特征：達(dá)到或超過代表卓越的標(biāo)準(zhǔn)，以及改進(jìn)和提高個(gè)人的工作表現(xiàn)。這表現(xiàn)了他 /她對(duì)人際關(guān)系的關(guān)注和個(gè)人興趣。 動(dòng)機(jī)是如何過濾信息的？ 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 你會(huì)感到無聊：雖然你的動(dòng)機(jī)特性同工作要求相一致，意味著你找對(duì)了職業(yè)，但你的工作對(duì)你卻不再具有挑戰(zhàn)性 。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 訪談介紹 ? 訪談方法介紹 ? 姓名、職務(wù)、公司 ? 訪談的目的 ? 感謝對(duì)方并自我介紹 ? 強(qiáng)調(diào)個(gè)人的行為（不是“ 我們”） ? 強(qiáng)調(diào)具體的行為（“拍電影”的比喻） ? 訪談資料的運(yùn)用 ? 將會(huì)被文字錄入、分析及用以建造模型 ? 就訪談過程中經(jīng)常性的打斷表示抱歉 ? 明確訪談需要錄音 ? 強(qiáng)調(diào)保密性原則 ? 確認(rèn)被訪者有無疑問并進(jìn)行解答 ? 開始錄音 ? “ 今天是 2023年 X月 X號(hào) X時(shí)，我是Hay集團(tuán)的顧問 XXX, 和 X總做訪談，X總，我可以得到您的允許 開始錄音嗎？” 169。您覺得成功之處在哪里？您的貢獻(xiàn)是什么？對(duì)公司的影響是什么？ 169。 169。 169。 ? 層級(jí)四：鼓舞士氣，影響團(tuán)隊(duì)。 ? 層級(jí)二：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 169。 ? 層級(jí)四：為公司利益做出犧牲。 ? 層級(jí)二：運(yùn)用復(fù)雜的理念去實(shí)施戰(zhàn)略。 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 問題 169。 2023年 3月 下午 6時(shí) 28分 :28March 22, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時(shí) 28分 56秒 18:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 下午 6時(shí) 28分 56秒 18:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 6時(shí) 28分 56秒 18:28:5622 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 6時(shí) 28分 56秒 下午 6時(shí) 28分 18:28: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 素質(zhì)模型的應(yīng)用 素質(zhì)模型 后備干部 培養(yǎng)計(jì)劃 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 招聘和選拔 薪酬體系 培訓(xùn)與發(fā)展 績(jī)效管理 169。 169。 ? 層級(jí)二：展現(xiàn)公司形象。 ? 層級(jí)四：理解深層問題。 169。 ? 層級(jí)二：設(shè)定高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行為期望。 ? 層級(jí)四：尋求共識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 發(fā)展客戶能力 ? 關(guān)注客戶 ： ? 定義 ——這是一種致力于理解客戶需求，并主動(dòng)用各種方法滿足客戶需求的行為特征。您覺得成功之處在哪里？您的貢獻(xiàn)是什么？對(duì)公司的影響是什么？ 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 關(guān)鍵職業(yè)發(fā)展階段 職位名稱 : 管理層級(jí)： 主要職責(zé)： 職位名稱 : 管理層級(jí)： 主要職責(zé)： 職位名稱 : 管理層級(jí)： 主要職責(zé)： 關(guān)鍵點(diǎn) : 1. 地區(qū) ? 2. 事件 ? ? ? 工作職責(zé) ? 整體工作成果 ? 最突出成就 ? 管理層級(jí) (管轄預(yù)算 /人員規(guī)模 ) 請(qǐng)用 23分鐘簡(jiǎn)單概述您的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷？ 您認(rèn)為最關(guān)鍵的幾次職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)？ 為什么您這么認(rèn)為？ 目前職位 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 什么是素質(zhì)模型 ? 與績(jī)效直接相關(guān)的素質(zhì)的組合。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 使用電話的行為特點(diǎn) 成就動(dòng)機(jī) 親和力動(dòng)機(jī) 影響力動(dòng)機(jī) ? 實(shí)用性地使用 ? 電話－例如“你要干嘛？” ?使用電話保持 ?個(gè)人關(guān)系－例如“我只是打電話跟你聊聊天。她寫道：一個(gè)船長(zhǎng)正在指揮，并努力激發(fā)船員以贏得帆船比賽的勝利。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 親和力動(dòng)機(jī) ? 基本特征：建立和保持親密、和諧，友好的人際關(guān)系或避免損害或中止這種人際關(guān)系。在故事中描述出故事發(fā)生的背景、人物、他（她）們的對(duì)話、動(dòng)作、想法及感受。 自認(rèn)為是個(gè)老師。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 什么是素質(zhì) 社會(huì)角色與價(jià)值觀 自我形象 特質(zhì) 動(dòng)機(jī) 技能 知識(shí) 素質(zhì) 是那些可以 達(dá)成 高 績(jī)效 的 技能 , 知識(shí) , 價(jià)值 觀 , 自我 形象 及動(dòng)機(jī)等 的 組合 對(duì)高績(jī)效來說是必要的，但不是充分的 提供長(zhǎng)遠(yuǎn)成功的驅(qū)動(dòng)力 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Reserved 為什么要研究素質(zhì) ? 我們?cè)谌粘９ぷ髦锌梢园l(fā)現(xiàn) – 在幾乎每一個(gè)崗位上，都有績(jī)效好和績(jī)效一般的員工。 親和型 169。 2023 Hay Group LLC. All Rights Rese