【正文】 自己”、“與眾不同”、“鶴立雞群” 集體主義 （中國、韓國、墨西哥、日本、印度） 如： “家家都喜愛” 32 ? 成人與小孩：滿足大人的需要？滿足孩子的需要？家庭活動的中心是圍繞兒童還是成年人？兒童是否在購買決策中起作用？ 一份調(diào)查報告顯示， 16歲左右的少年影響家庭購買決策的人數(shù)在美國占調(diào)查總數(shù)的 73％，而在意大利卻只有 48％。 20 宗教對消費行為的影響表現(xiàn)為： ? 影響消費者對商品種類的選擇（佛教徒飲茶；伊斯蘭教徒，婦女禁止袒露面部，頭巾包頭；信奉基督教的人忌諱“ 13”這個數(shù)字）； ? 影響消費者對商品式樣及外觀等方面的選擇； ? 影響消費者選購商品的行為方式； ? 影響消費者禁忌商品的類型（佛教徒禁食肉類食品；伊斯蘭教徒禁飲酒） ? 影響宗教信仰者對宗教用品的選擇 21 ? 地域亞文化：地理環(huán)境上的差異會導致人們在消費習俗和消費特點上的不同。為了紀念耶酥的復活，信徒們要舉行齋戒，不吃肉食，不用刀叉進食，減少娛樂。 ? （ 6）禁止非時進食，即太陽過中午（約十二點 ）至翌日明相出時，不再吃須嚼咀的食物及不飲用牛奶、豆奶、豆湯等，但可飲用過濾無渣的果汁。 ? 佛教飲食禁忌；一是不吃葷，“葷”包括一切動物性食品和蔥、蒜、韭等辛香味食物；二是不飲酒。 11 ? E、關(guān)于成就與身份、地位以及社會的獎賞、聲譽 ? F、社會地位、聲譽及成就的偏重：是屬于年輕人還是屬于中老年人？如美國崇尚年輕，年輕意味著青春、活力、美麗、愉快，所以消費品如果具有使人感覺新穎的意向特點，大都很受歡迎，而在東方國家，包括我國與日本、東南亞等，十分強調(diào)資歷“嘴上無毛，辦事不牢”在這種觀念之下，年輕人要想獲得承認，取得成功，不僅工作上要嚴謹、老成，其消費也需要給別人同樣的感覺。于是電話號碼和車牌號碼中含有“ 6”、“ 8”、“ 9”，或者含有特殊意義的數(shù)字組合（如 168）的，都會被加價出售。 5 （二）文化的四個層次 ? 物態(tài)文化層，指人的物質(zhì)生產(chǎn)活動及其產(chǎn)品的總和，是看得見摸得著的具體實在的事物，如人們的衣、食、住、行等； ? 制度文化層，指人們在社會實踐中建立的規(guī)范自身行為和調(diào)節(jié)相互關(guān)系的準則； ? 行為文化層，指人在長期社會交往中約定俗成的習慣和風俗，它是一種社會的、集體的行為，不是個人的隨心所欲； ? 心態(tài)文化層，指人們的社會心理和社會的意識形態(tài)，包括人們的價值觀念、審美情趣、思維方式以及由此而產(chǎn)生的文學藝術(shù)作品 6 二、文化的特點 ?習得性（從周圍的社會環(huán)境中學會信念、價值觀、習慣等，正式學習、非正式學習、專門學習） ?穩(wěn)定性、變化性 ?群體性 ?規(guī)范性（規(guī)范是關(guān)于特定情境下人們應該或不應該作出某些行為的規(guī)則） ?無形性 7 ? 無形性 :只有當我們面對美國人借錢過日子，租房子住時，我們才知道中國人的落葉歸根、勤儉持家的觀念已塑造了我們的行為，中國人終其一生的積聚也要想方設(shè)法建一個房子，不管是為自己建還是為子女建。 這些都是受文化和亞文化所影響的，不同的文化與亞文化代表著不同的價值觀念和人們的生活方式及行為方式，其必然影響人們的消費心理和消費行為。” 4 廣義文化：人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財富和精神財富的總和； 狹義文化：狹義的文化是指人類精神活動所創(chuàng)造的成果，是社會的意識形態(tài)，包括政治、法律、道德、哲學、文學、藝術(shù)、宗教等社會意識的各種形式 中義的文化介于廣義與狹義的文化之間，是指社會意識形態(tài)同人們的衣食住行等物質(zhì)生活，社會關(guān)系相結(jié)合的一種文化，如服飾文化、飲食文化和各種倫理關(guān)系、人際關(guān)系等，也稱之為社會文化。生活在其中的人們都要受到它的影響。 ? C、對物質(zhì)與財富的認為：西方，白手起家的企業(yè)家最受人尊敬；中國，全心全意為人民服務的人成為感動中國的人選。一個人從生到死，有意無意地都受到伊斯蘭教活動或帶有宗教色彩活動的強烈影響。 ? （ 3）禁止淫欲，即斷絕一切性行為及肌膚之親。 ? 佛教教徒的消費品有：香火、爆竹、專用紙張、佛珠等，還包括茶葉。情人節(jié)是年輕的戀人相互表達愛心的時刻，也是享受情侶套餐的日子。皮膚白、鼻子高而狹，眼睛顏色和頭發(fā)類型多種多樣； C、 尼格羅人 或稱 黑種人 ，皮膚黑、嘴唇厚、鼻子寬、頭發(fā)卷曲； D、 澳大利亞人 或稱棕種人，皮膚棕色或巧克力色，頭發(fā)棕黑色而卷曲，鼻寬，胡須及體毛發(fā)達。這方面的價值觀往往能從不同的文化對比較廣告的反應中表現(xiàn)出來。產(chǎn)品、包裝、品牌和廣告等都必須謹慎處理，以保證符合穆斯林的價值標準。比如中國人喜以自然界中的“珍品”來滋補身體，無論天上飛的，地上走的，水里游的，還是山里長的，都是可菜之物，以至到了藥物食物不分的地步。 中國人不是現(xiàn)在導向的，而是過去與未來導向的混合體：中國人擁有五千年的文明史，所以特別尊重傳統(tǒng)。 ? 阿拉伯人，遞合同請他簽字，會被認為是對他的侮辱，因為阿拉伯人認為口頭協(xié)議是完全具有約束力的，他們信奉“君子一言，駟馬難追” 66 財物 ? 不同的文化對財物的界定不一樣．有的文化把財產(chǎn)的私人占有視為最終目的，有的文化則把財務僅作為一種手段而已． 中國和日本文化就把私人房子的好壞、大小作為其地位、勢力的象征 墨西哥農(nóng)民看來，房子無非就是一塊干燥的能用以睡覺、供家人團聚和貯藏物品的地方 67 禮儀 ? 禮儀是社交場合溝通的行為方式 美國人談話時習慣直視對方的眼睛／日本人會覺得不自在 美國人拍小孩腦袋／某些亞洲國家認為頭是十分神圣的 美國男子翹二郎腿、露出鞋底／亞洲人認為不禮貌 68 語義差異 不同的語言對國際營銷者來說是一個很大的障礙因素，甚至引起一些很大的誤解?？v向差別大。 北京人重 “購車” 。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時 43分 52秒 01:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:43:5201:43:5201:43Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 01:43:5201:43:5201:433/23/2023 1:43:52 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 1時 43分 52秒 上午 1時 43分 01:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 01:43:5201:43:5201:43Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時 43分 52秒 01:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 1時 43分 :43March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 （不同地區(qū)或民族），了解并報告其文化價值觀、風俗、習慣與你所屬民族的差異，這些差異對企業(yè)的營銷活動有何啟示？ 91 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。即消費不僅是物理或物質(zhì)的消費，而且也是象征的消費 二、中國人的面子消費與關(guān)系消費 73 ? 中國人的社會中，由于歷史文化等原因，關(guān)系消費、公關(guān)消費及公款消費都是消費領(lǐng)域中不可忽略的 ? 贈禮行為 ，在中國人送禮的行為規(guī)范中特別值得注意的是，禮品反映并表達送禮者對受禮者的地位尊重程度，而不反映送禮者的經(jīng)濟能力 (往往超能力送禮 ) 74 1. 涉及人群廣泛，天然的大眾市場 2. 受收入限制低，對價格不敏感。例如撲克的漢語拼音 puke， 英語中“嘔吐”的意思 ? 上海產(chǎn)“白翎”鋼筆，英譯為“ White Feather”，在英語中有句成語“ to show the white feather”意思是臨陣逃脫，白色羽毛象征的是膽小鬼。 ? 結(jié)果，市場中顯示出了失敗跡象，因為在該市場中的人們在