【正文】 自己”、“與眾不同”、“鶴立雞群” 集體主義 （中國(guó)、韓國(guó)、墨西哥、日本、印度） 如： “家家都喜愛” 32 ? 成人與小孩：滿足大人的需要？滿足孩子的需要？家庭活動(dòng)的中心是圍繞兒童還是成年人？?jī)和欠裨谫?gòu)買決策中起作用？ 一份調(diào)查報(bào)告顯示， 16歲左右的少年影響家庭購(gòu)買決策的人數(shù)在美國(guó)占調(diào)查總數(shù)的 73％，而在意大利卻只有 48％。 20 宗教對(duì)消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為： ? 影響消費(fèi)者對(duì)商品種類的選擇（佛教徒飲茶；伊斯蘭教徒，婦女禁止袒露面部，頭巾包頭；信奉基督教的人忌諱“ 13”這個(gè)數(shù)字）； ? 影響消費(fèi)者對(duì)商品式樣及外觀等方面的選擇； ? 影響消費(fèi)者選購(gòu)商品的行為方式； ? 影響消費(fèi)者禁忌商品的類型（佛教徒禁食肉類食品；伊斯蘭教徒禁飲酒） ? 影響宗教信仰者對(duì)宗教用品的選擇 21 ? 地域亞文化：地理環(huán)境上的差異會(huì)導(dǎo)致人們?cè)谙M(fèi)習(xí)俗和消費(fèi)特點(diǎn)上的不同。為了紀(jì)念耶酥的復(fù)活，信徒們要舉行齋戒，不吃肉食，不用刀叉進(jìn)食，減少娛樂。 ? （ 6）禁止非時(shí)進(jìn)食，即太陽(yáng)過中午（約十二點(diǎn) ）至翌日明相出時(shí)，不再吃須嚼咀的食物及不飲用牛奶、豆奶、豆湯等，但可飲用過濾無渣的果汁。 ? 佛教飲食禁忌；一是不吃葷，“葷”包括一切動(dòng)物性食品和蔥、蒜、韭等辛香味食物；二是不飲酒。 11 ? E、關(guān)于成就與身份、地位以及社會(huì)的獎(jiǎng)賞、聲譽(yù) ? F、社會(huì)地位、聲譽(yù)及成就的偏重：是屬于年輕人還是屬于中老年人？如美國(guó)崇尚年輕，年輕意味著青春、活力、美麗、愉快，所以消費(fèi)品如果具有使人感覺新穎的意向特點(diǎn)，大都很受歡迎，而在東方國(guó)家，包括我國(guó)與日本、東南亞等，十分強(qiáng)調(diào)資歷“嘴上無毛，辦事不牢”在這種觀念之下，年輕人要想獲得承認(rèn)，取得成功，不僅工作上要嚴(yán)謹(jǐn)、老成，其消費(fèi)也需要給別人同樣的感覺。于是電話號(hào)碼和車牌號(hào)碼中含有“ 6”、“ 8”、“ 9”，或者含有特殊意義的數(shù)字組合（如 168）的，都會(huì)被加價(jià)出售。 5 （二）文化的四個(gè)層次 ? 物態(tài)文化層，指人的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)及其產(chǎn)品的總和，是看得見摸得著的具體實(shí)在的事物，如人們的衣、食、住、行等； ? 制度文化層，指人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中建立的規(guī)范自身行為和調(diào)節(jié)相互關(guān)系的準(zhǔn)則； ? 行為文化層，指人在長(zhǎng)期社會(huì)交往中約定俗成的習(xí)慣和風(fēng)俗，它是一種社會(huì)的、集體的行為，不是個(gè)人的隨心所欲； ? 心態(tài)文化層，指人們的社會(huì)心理和社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，包括人們的價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式以及由此而產(chǎn)生的文學(xué)藝術(shù)作品 6 二、文化的特點(diǎn) ?習(xí)得性（從周圍的社會(huì)環(huán)境中學(xué)會(huì)信念、價(jià)值觀、習(xí)慣等，正式學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)、專門學(xué)習(xí)） ?穩(wěn)定性、變化性 ?群體性 ?規(guī)范性（規(guī)范是關(guān)于特定情境下人們應(yīng)該或不應(yīng)該作出某些行為的規(guī)則） ?無形性 7 ? 無形性 :只有當(dāng)我們面對(duì)美國(guó)人借錢過日子，租房子住時(shí)，我們才知道中國(guó)人的落葉歸根、勤儉持家的觀念已塑造了我們的行為，中國(guó)人終其一生的積聚也要想方設(shè)法建一個(gè)房子，不管是為自己建還是為子女建。 這些都是受文化和亞文化所影響的，不同的文化與亞文化代表著不同的價(jià)值觀念和人們的生活方式及行為方式，其必然影響人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為?！? 4 廣義文化：人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和； 狹義文化：狹義的文化是指人類精神活動(dòng)所創(chuàng)造的成果，是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，包括政治、法律、道德、哲學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、宗教等社會(huì)意識(shí)的各種形式 中義的文化介于廣義與狹義的文化之間，是指社會(huì)意識(shí)形態(tài)同人們的衣食住行等物質(zhì)生活，社會(huì)關(guān)系相結(jié)合的一種文化，如服飾文化、飲食文化和各種倫理關(guān)系、人際關(guān)系等，也稱之為社會(huì)文化。生活在其中的人們都要受到它的影響。 ? C、對(duì)物質(zhì)與財(cái)富的認(rèn)為：西方，白手起家的企業(yè)家最受人尊敬；中國(guó)，全心全意為人民服務(wù)的人成為感動(dòng)中國(guó)的人選。一個(gè)人從生到死，有意無意地都受到伊斯蘭教活動(dòng)或帶有宗教色彩活動(dòng)的強(qiáng)烈影響。 ? （ 3）禁止淫欲，即斷絕一切性行為及肌膚之親。 ? 佛教教徒的消費(fèi)品有：香火、爆竹、專用紙張、佛珠等，還包括茶葉。情人節(jié)是年輕的戀人相互表達(dá)愛心的時(shí)刻，也是享受情侶套餐的日子。皮膚白、鼻子高而狹，眼睛顏色和頭發(fā)類型多種多樣； C、 尼格羅人 或稱 黑種人 ，皮膚黑、嘴唇厚、鼻子寬、頭發(fā)卷曲； D、 澳大利亞人 或稱棕種人，皮膚棕色或巧克力色，頭發(fā)棕黑色而卷曲，鼻寬，胡須及體毛發(fā)達(dá)。這方面的價(jià)值觀往往能從不同的文化對(duì)比較廣告的反應(yīng)中表現(xiàn)出來。產(chǎn)品、包裝、品牌和廣告等都必須謹(jǐn)慎處理，以保證符合穆斯林的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。比如中國(guó)人喜以自然界中的“珍品”來滋補(bǔ)身體，無論天上飛的，地上走的，水里游的，還是山里長(zhǎng)的，都是可菜之物，以至到了藥物食物不分的地步。 中國(guó)人不是現(xiàn)在導(dǎo)向的，而是過去與未來導(dǎo)向的混合體：中國(guó)人擁有五千年的文明史，所以特別尊重傳統(tǒng)。 ? 阿拉伯人，遞合同請(qǐng)他簽字，會(huì)被認(rèn)為是對(duì)他的侮辱，因?yàn)榘⒗苏J(rèn)為口頭協(xié)議是完全具有約束力的，他們信奉“君子一言，駟馬難追” 66 財(cái)物 ? 不同的文化對(duì)財(cái)物的界定不一樣．有的文化把財(cái)產(chǎn)的私人占有視為最終目的，有的文化則把財(cái)務(wù)僅作為一種手段而已． 中國(guó)和日本文化就把私人房子的好壞、大小作為其地位、勢(shì)力的象征 墨西哥農(nóng)民看來，房子無非就是一塊干燥的能用以睡覺、供家人團(tuán)聚和貯藏物品的地方 67 禮儀 ? 禮儀是社交場(chǎng)合溝通的行為方式 美國(guó)人談話時(shí)習(xí)慣直視對(duì)方的眼睛／日本人會(huì)覺得不自在 美國(guó)人拍小孩腦袋／某些亞洲國(guó)家認(rèn)為頭是十分神圣的 美國(guó)男子翹二郎腿、露出鞋底／亞洲人認(rèn)為不禮貌 68 語(yǔ)義差異 不同的語(yǔ)言對(duì)國(guó)際營(yíng)銷者來說是一個(gè)很大的障礙因素，甚至引起一些很大的誤解?？v向差別大。 北京人重 “購(gòu)車” 。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時(shí) 43分 52秒 01:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:43:5201:43:5201:43Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 01:43:5201:43:5201:433/23/2023 1:43:52 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 1時(shí) 43分 52秒 上午 1時(shí) 43分 01:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 01:43:5201:43:5201:43Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時(shí) 43分 52秒 01:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 1時(shí) 43分 :43March 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 （不同地區(qū)或民族），了解并報(bào)告其文化價(jià)值觀、風(fēng)俗、習(xí)慣與你所屬民族的差異，這些差異對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有何啟示？ 91 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。即消費(fèi)不僅是物理或物質(zhì)的消費(fèi)，而且也是象征的消費(fèi) 二、中國(guó)人的面子消費(fèi)與關(guān)系消費(fèi) 73 ? 中國(guó)人的社會(huì)中，由于歷史文化等原因，關(guān)系消費(fèi)、公關(guān)消費(fèi)及公款消費(fèi)都是消費(fèi)領(lǐng)域中不可忽略的 ? 贈(zèng)禮行為 ，在中國(guó)人送禮的行為規(guī)范中特別值得注意的是，禮品反映并表達(dá)送禮者對(duì)受禮者的地位尊重程度，而不反映送禮者的經(jīng)濟(jì)能力 (往往超能力送禮 ) 74 1. 涉及人群廣泛，天然的大眾市場(chǎng) 2. 受收入限制低，對(duì)價(jià)格不敏感。例如撲克的漢語(yǔ)拼音 puke， 英語(yǔ)中“嘔吐”的意思 ? 上海產(chǎn)“白翎”鋼筆，英譯為“ White Feather”，在英語(yǔ)中有句成語(yǔ)“ to show the white feather”意思是臨陣逃脫，白色羽毛象征的是膽小鬼。 ? 結(jié)果，市場(chǎng)中顯示出了失敗跡象，因?yàn)樵谠撌袌?chǎng)中的人們?cè)?