市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一講市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(完整版)
【正文】 顧客需要的滿(mǎn)足為核心 —— 核心觀 ? 以企業(yè)的市場(chǎng)占有為目標(biāo) —— 動(dòng)態(tài)觀 ? 以營(yíng)銷(xiāo)策略的組合為手段 —— 系統(tǒng)觀 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論框架 核心概念 營(yíng)銷(xiāo)觀念 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 營(yíng)銷(xiāo)組織 營(yíng)銷(xiāo)控制 營(yíng)銷(xiāo)審計(jì) 產(chǎn)品策略 定價(jià)策略 分銷(xiāo)策略 促銷(xiāo)策略 需求分析 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位 基礎(chǔ)理論 戰(zhàn)略理論 策略理論 管理理論 ?銷(xiāo)售、推銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別？ ? 銷(xiāo)售 ——僅僅表現(xiàn)為一種買(mǎi)賣(mài)雙方的交換活動(dòng)； ? 推銷(xiāo) ——通過(guò)銷(xiāo)售人員的努力，完成交換活動(dòng)； ? 營(yíng)銷(xiāo) ——是通過(guò)謀略來(lái)完成交換活動(dòng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的形成 ? 銷(xiāo)售觀念 ——推銷(xiāo)觀念 ——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 ——社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心？ ? 利益：企業(yè)的利益、消費(fèi)者利益 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心？ ? 注重消費(fèi)者的利益 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展四個(gè)階段形成的四種觀念 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)階段 —— 生產(chǎn)銷(xiāo)售觀念 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段 —— 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀念 品牌運(yùn)營(yíng)階段 —— 品牌營(yíng)銷(xiāo)觀念 資本運(yùn)營(yíng)階段 —— 資本營(yíng)銷(xiāo)觀念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論發(fā)展 ? 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論：強(qiáng)調(diào)“ 4P”， ? 產(chǎn)品（ product) ? 價(jià)格 (price) ? 渠道 (place) ? 促銷(xiāo) (promotion) ? 近代營(yíng)銷(xiāo)理論：增加社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)“ 2P”和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略“ 4P”： ? 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)“ 2P”：政治權(quán)力、公共關(guān)系 ? 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略“ 4P”：市場(chǎng)研究、市場(chǎng)細(xì)分 ? 目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位 ? 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論：發(fā)展了以滿(mǎn)足顧客需求為主導(dǎo)的“ CS” (顧客滿(mǎn)意 )營(yíng)銷(xiāo)。請(qǐng)問(wèn)聾啞人要買(mǎi)什么？ ?如果盲人想買(mǎi)一把剪刀，請(qǐng)問(wèn)： 盲人怎樣做能以最簡(jiǎn)單的方式買(mǎi)到想要的東西？ ? 何謂企業(yè)經(jīng)營(yíng)？ ? 何謂企業(yè)管理？ ? 經(jīng)營(yíng)與管理有何聯(lián)系與區(qū)別？ 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵：是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)在利用外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)和條件下，發(fā)揮自身的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的綜合經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的困惑 營(yíng)銷(xiāo)理念在天上飄，營(yíng)銷(xiāo)行為在地上爬，營(yíng)銷(xiāo)理念與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略沒(méi)有執(zhí)行力 —— 執(zhí)行力不足的困惑 – 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略性與系統(tǒng)思考不足 – 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與企業(yè)溝通不暢，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的思路與高層的差異，營(yíng)銷(xiāo)變革與創(chuàng)新的思路得不到高層的認(rèn)可與支持 – 隊(duì)伍的理解力與執(zhí)行力不足 – 職責(zé)不清的管理層次，不穩(wěn)定的管理機(jī)制，能力短缺的中層管理者 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍激情衰減，冗員與人才短缺并存。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 58分 8秒 05:58:0822 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 上午 5時(shí) 58分 8秒 05:58: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 5時(shí) 58分 8秒 05:58:0822 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :58:0805:58Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。所有外
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