erp項目與企業(yè)經(jīng)營管理(完整版)
【正文】 和產(chǎn)生銷售發(fā)票1111 . 物料 / 產(chǎn)品庫存 ( 地點 , 存貨有效期 )2 . 客戶 ( 協(xié)議 / 折扣 , 聯(lián)系人 , 運貨 , 特別要求 , 信用額度 , 應收帳款余額 )3 . 客戶報價 / 訂貨 ( 產(chǎn)品 , 日期 , 變更日期 , 報價 , 安裝預測 , 多級合同 )4 . 實施時間及所需物料5 . 產(chǎn)品安裝實施6 . 客戶發(fā)票7 . 保證條款8 . 貸方記錄9 . 銷售提前量1 0 . 裝運單1 1 . 供貨商 ( 潛在 / 確定供貨商 , 協(xié)議 ,授權項目 , 表現(xiàn)等級 , 狀態(tài) , 地點 )1 2 . 采 購訂單 ( 項目 , 價格 , 條款 , 交貨日期 , 變更日期 , 貨物收據(jù) )13. 物料 ( 設計 , 特性 , 標準成本 , 資源 )14. 需求計劃1 5 . 組件需求計劃 ( 材料 , 時間 )1 6 . 設計標準1 7 . 銷售記錄1 8 . 可支配資源 ( 設備 , 人員 )19. 銷售預計20. 操作表現(xiàn) ( 目標 , 實際 )21. 成本表現(xiàn) ( 目標 , 實際 )22. 產(chǎn)品規(guī)范23. 生產(chǎn)表現(xiàn) ( 目標 , 實際 )24. 產(chǎn)品 / 客戶 / 交易 利潤模型25. 市場檔案 ( 目標客戶 , 名稱 , 關系 , 聯(lián)系記錄 )26. 新產(chǎn)品概念27. 產(chǎn)品定價28. 盈虧結果29. 應付帳款 , 應收帳款 , 總帳 , 其他財務資料30. 操作規(guī)范 ( 生產(chǎn) , 安裝 , 等等 )31. 分銷記錄 ( 設定 )32. 補貨計劃33. 生產(chǎn)計劃34. 主生產(chǎn)計劃12111121 2421 221111242724 222223222219 2024217222112023222322 23252525255 . 5 與供應商合作，提高供應商的績效事件“驅動項”1 收到招標書2 客戶修改訂單3 服務需求 ( 有計劃的維護措施 , 停產(chǎn) ,自動檢測 )4 發(fā)布新產(chǎn)品5 客戶糾紛6 供應商修改供貨時間7 供貨商糾紛8 訂貨9 工廠修改訂單履約時間10 客戶批準訂單11 客戶接受產(chǎn)品 / 安裝12 客戶檔案的修改13 產(chǎn)品發(fā)貨14 產(chǎn)品被批準15 收款16 收貨1 1 . 管理供應鏈1 1 . 1 進行市場預測1 1 . 2 按統(tǒng)計模型進行預測1 1 . 2 制定需求計劃1 1 . 4 制定分銷需求規(guī)劃1 1 . 5 多廠家生產(chǎn)規(guī)劃1 1 . 6 多級的主生產(chǎn)計劃1 1 . 7 廠家之間的配貨需求規(guī)劃1 1 . 8 擬定資金需求計劃181 11212112 695104 1248121239919 23252126 28223 . 9 決定是否實施22198 . 7準備生產(chǎn)8 . 1 0收到現(xiàn)金后登帳1313532625 2620 21 2224 25141311 2124 24 2527 444142221 2 . 3 管理應收應付帳款等等21417223233 34 151814111 321518272812153332632321 19 20 23 2929293 651515203152825191413 30303030303030301 0 . 6 向商家提供客戶 / 產(chǎn)品的反饋信息2 23全球級別特性參考A 產(chǎn)品策略中的特殊流程要求B 與客戶共同開發(fā)產(chǎn)品C 集成的產(chǎn)品與流程的開發(fā) ( I P P D )D 有效的銷售技術 ( 如 : 對客戶聯(lián)系人及時的產(chǎn)品培訓 )E 用掌握的客戶檔案產(chǎn)生銷售優(yōu)勢F 降低總原料成本的技術G 滿足訂貨流程合理化技術 ( 如 : 網(wǎng)上信息查詢 )H 根據(jù)不同產(chǎn)品 , 客戶 , 合同管理盈利率I 用關鍵指標管理工作表現(xiàn)J 根據(jù)銷售渠道修改銷售措施K 提供客戶服務保證L 將需求計劃與客戶聯(lián)系起來M 維護財務信息的單一性N 改善客戶服務的技術 ( 如 : 自動應答技術 )O 彈性的帳務系統(tǒng) ( 根據(jù)不同訂單 , 產(chǎn)品 , 客戶 , 時間進行計費 )P 與客戶需求和利潤潛力相一致的銷售渠道6BCABBBBCCCCCPCCCDDD8DDDEEEEEEFFBFFFFGGGFGGG GHHHHHIIIIIIIIIPJJJJKKKKKKLLLOLMMNN312332 9293410主要數(shù)據(jù)項 ( 輸入在上 , 輸出在下 )DHAABABOOPPA9 27業(yè)務集成面 最佳業(yè)務實踐例證 20 變 革 的 范 圍 提 高 的 程 度 行業(yè) 重定義 創(chuàng)造最 佳實踐 達到最 佳實踐 提高 有效性 單一 功能 核心 流程 供應 鏈 擴展的 價值鏈 重整 優(yōu)化 改善 給企 業(yè)帶 來的 價值 和效 益的 增長 企業(yè)變革地位 導致 ? 自己的工作崗位受到?jīng)_擊，擔心裁員 ? 自己的專長將會失去 ? 需要學習新的技能 ? 自己的職權和管理范圍產(chǎn)生變動 ? 信息的交流方式發(fā)生改變 ? 自身缺乏對變革和其產(chǎn)生的影響的認識 ? 對變革的有限的容忍度 ? 習慣作法的改變 ? 工作方式的彈性太小 對變革的憂慮 再者，在認識了 ERP系統(tǒng)實施過程是一
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