【正文】 可以提高管理、改善的能力 【 活動計劃的種類 】 ① 課題活動計劃：針對每個改善活動的計劃 ② 中期活動計劃：設定將來的理想（設想）‘為實現理想持續(xù)活動 ③ 年度活動計劃：為實現中期計劃，在主一年內進行的活動內容 ④ 組長會活動計劃：密切進行組長之間的信息交換，促進活動的推進 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC QC小組活動的自我評價 【 自我評價的種類 】 ① 改善活動結束時進行的評價 ② 定期（半年、一年、三年等）進行的評價 ? 大多有關 QC小組活動的目的，多屬于“無形成果”的部分 ? 比如，解決問題的能力、協(xié)作性、工作熱情的提高等 ? 結束一個課題時進行的評價。以該現場的長為組長，全體部下為成員 ◆ 現實的組成方法 一般來講，把在同一個現場從事同樣的工作的人集中起來很困難 ◇ 一個小組 5~7名成員是比較恰當的，應盡量考慮工作的類似性、關連 性保證有 2~3名以上 ◇ 剛開始時最好盡量由工作內容相同的人員組成 QC小組 班長 系長 班長 組長 機構組成 實際活動時的相互關系 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ QC小組的分割 工作現場的人數超過 10名時，最好小組進行分割 ? 分成分小組 ? 分成兩個小組（以較少的成員解決大量的問題，讓更多的人體驗當組長的經歷） ◎ 組長 （一線監(jiān)督者） （基本型） A分組 B分組 ◎ 總括組長 （一線監(jiān)督者） 組長 （工作主管） 組長 （工作主管） A分組 B分組 ◎ 組長 （工作主管） 組長 （工作主管） 例? A分組 B分組 組長 （一線監(jiān)督者） 組長 （一線監(jiān)督者） 例? 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進方法的基本 ◆ QC小組的分割 ① 以光靠自己小組無法解決的問題為課題 ② 以雖屬同一現場但是跨 QC小組的問題為課題 ③ 以不同現場之間的問題為課題 聯合小組 合并小組 合作小組 ◆ 課題型 QC小組 最近有一種趨勢，即靠 QC小組來解決圍繞公司方針、上司方針的大問題。 感覺 按時完成小組分配的任務。 強調持續(xù)改進。 2）壽 命：指產品能夠有效使用的期限。 持續(xù)改善 Ｑ C 小 組 的 歷 史 世 界 的 QC 小 組 活 動 日本 世界性潮流 臺港 韓國 中國 東南亞 歐洲 美洲 等 70多個國家 和地區(qū) 持續(xù)改善 QC小組活動的概念 持續(xù)改善 一、 QC小組的性質 群眾性自愿結合的 組織（調動全員的積極 性） 以改進質量、降低消耗 提高經濟效益和人的素質 為目的 選題應圍繞企業(yè)方針 目標和現場存在的問題 采用質量管理的理論和 多種多樣科學的方法，改 進活動 科學方法（好象醫(yī)生用的儀器，把問題調查和檢查清楚）。 持續(xù)改善 教育：國家的事情。 第二部分：管理目標的實現 PDCA循環(huán)的 應用 持續(xù)改善 充分認識責任部門的現狀； 在頭腦中畫出責任部門的理想狀況； 理想部門與現實部門的差距就是本部門的課題。 5月、設置 QCC總部，登錄第一個小組（ NTT松山載 波通信部 —— 機 械小組 1963年： 5月日本第 1次 QCC大會召開（仙臺） 1976年 。 持續(xù)改善 創(chuàng)新型 選擇課題 設定目標 提出各種方案并確定最佳方案 制定對策表 按對策表實施 效果確認 標準化 總結和今后打算 選擇課題 現狀調查 設定目標 分析原因 確定主要原因 制定對策 按對策實施 檢查效果 制定鞏固措施 總結和下一步打算 P A C D P D C A 創(chuàng)新型 其 它 類 型 持續(xù)改善 QC小組的活動宗旨和作用 一、 QC小組活動的作用 （ 1）有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質； （ 2）有利于預防質量問題和改進質量； （ 3）有利于實現全員參與管理； （ 4）有利于改善人與人之間的關系，增強人的團結協(xié)作精神； （ 5）有利于改善和加強管理工作，提高管理水平； （ 6）有助于提高職工的科學思維能力、組織協(xié)調能力、分析與解決問題的能 力，從而使職工崗位成才； （ 7）有利與提高顧客的滿意程度。 全員參加的質量管理。 業(yè)務知識豐富。 數據為依據進行判斷 (Fact Control) ? 以事實和數據為依據進行計劃 在此基礎上和 成員們交流協(xié)商，通過自我啟發(fā)和相互啟發(fā)提高能力，做到 QC的基本 ——“站在對方的立場考慮事物 ” ③ 為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻 ? QC小組活動是工作在現場第一線的人們持續(xù)地進行產品質量、服務質量、工作質量等的管理改善活動。也不是作為上級 隨隨便便地讓小組推進活動 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 ◆ QC小組活動與改善活動 【 QC小組活動的目的 】 QC小組活動是，通過開展改善活動，解決工作中所存在的問題，提高組長及每個成員作為企業(yè)人所須具備的能力，為工作現場、進而為企業(yè)和社會做出貢獻。 重要的用圖或者照片，不能多。 ◎重視基層發(fā)表。 ◎在規(guī)定的發(fā)表時間內完成發(fā)表， 恰當利用時間。 成長快 持續(xù)改善 多謝您的耿聽！ 持續(xù)改善 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 一神 ＋ 二勢 持續(xù)改善 QC小組活動的評價 評價的目的： 就是把 QC小組的活動、成果與評價標準對比、以此來 衡量 QC小組的活動、成果達到標準的程度。不能跟播音員一樣，而播音 員是將編輯者寫好后的背下來。 有圖有表，盡量減少文字的描述。是一種要求 小組成員一起推進的自主性活動 靈活運用 VE手法、 IE手法等合理而科學地推進的活動 成員富有創(chuàng)造性的活動 ⑦ 是一種需要工作上的專業(yè)知識 、 固有技術 、 管理技術等技能和技術的活動 ⑧ 是一種需要自己開發(fā)自己新一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潛力的自我啟發(fā)活動 ⑨ 是一種需要通過個人對個人， QC小組對 QC小組的交流，相互啟發(fā)，相互提高 ⑩ 是一種要求積極參與公司內外的交流、 QC小組大會、研修會等，不斷擴大視野的活動 的相互啟發(fā)活動 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運營要點 QC QC小組的主要活動項目 主要活動項目 實施內容 項目的主要目的 QC小組活動 解決課題活 動 改善活動 舉 辦 學習會 與公司外交流 制訂 活動計劃 推進活 動 選定課題 作成活動計劃 召開會議 開展解決課題活動 總結與發(fā)表 活動的反省 解決課題所必要的學習 工作、技術的學習 一般教養(yǎng)的學習 參與公司外的發(fā)表活動 舉辦交流會 參與研修會 確定活動目標 制訂全年活動計劃 進行自我評價 參加組長會議 開展