【正文】 可以提高管理、改善的能力 【 活動計(jì)劃的種類 】 ① 課題活動計(jì)劃：針對每個(gè)改善活動的計(jì)劃 ② 中期活動計(jì)劃：設(shè)定將來的理想（設(shè)想）‘為實(shí)現(xiàn)理想持續(xù)活動 ③ 年度活動計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)中期計(jì)劃，在主一年內(nèi)進(jìn)行的活動內(nèi)容 ④ 組長會活動計(jì)劃：密切進(jìn)行組長之間的信息交換，促進(jìn)活動的推進(jìn) 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運(yùn)營要點(diǎn) QC QC小組活動的自我評價(jià) 【 自我評價(jià)的種類 】 ① 改善活動結(jié)束時(shí)進(jìn)行的評價(jià) ② 定期（半年、一年、三年等）進(jìn)行的評價(jià) ? 大多有關(guān) QC小組活動的目的，多屬于“無形成果”的部分 ? 比如，解決問題的能力、協(xié)作性、工作熱情的提高等 ? 結(jié)束一個(gè)課題時(shí)進(jìn)行的評價(jià)。以該現(xiàn)場的長為組長，全體部下為成員 ◆ 現(xiàn)實(shí)的組成方法 一般來講，把在同一個(gè)現(xiàn)場從事同樣的工作的人集中起來很困難 ◇ 一個(gè)小組 5~7名成員是比較恰當(dāng)?shù)模瑧?yīng)盡量考慮工作的類似性、關(guān)連 性保證有 2~3名以上 ◇ 剛開始時(shí)最好盡量由工作內(nèi)容相同的人員組成 QC小組 班長 系長 班長 組長 機(jī)構(gòu)組成 實(shí)際活動時(shí)的相互關(guān)系 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進(jìn)方法的基本 ◆ QC小組的分割 工作現(xiàn)場的人數(shù)超過 10名時(shí)，最好小組進(jìn)行分割 ? 分成分小組 ? 分成兩個(gè)小組（以較少的成員解決大量的問題，讓更多的人體驗(yàn)當(dāng)組長的經(jīng)歷） ◎ 組長 （一線監(jiān)督者） （基本型） A分組 B分組 ◎ 總括組長 （一線監(jiān)督者） 組長 （工作主管） 組長 （工作主管） A分組 B分組 ◎ 組長 （工作主管） 組長 （工作主管） 例? A分組 B分組 組長 （一線監(jiān)督者） 組長 （一線監(jiān)督者） 例? 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進(jìn)方法的基本 ◆ QC小組的分割 ① 以光靠自己小組無法解決的問題為課題 ② 以雖屬同一現(xiàn)場但是跨 QC小組的問題為課題 ③ 以不同現(xiàn)場之間的問題為課題 聯(lián)合小組 合并小組 合作小組 ◆ 課題型 QC小組 最近有一種趨勢，即靠 QC小組來解決圍繞公司方針、上司方針的大問題。 感覺 按時(shí)完成小組分配的任務(wù)。 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)。 2）壽 命：指產(chǎn)品能夠有效使用的期限。 持續(xù)改善 Ｑ C 小 組 的 歷 史 世 界 的 QC 小 組 活 動 日本 世界性潮流 臺港 韓國 中國 東南亞 歐洲 美洲 等 70多個(gè)國家 和地區(qū) 持續(xù)改善 QC小組活動的概念 持續(xù)改善 一、 QC小組的性質(zhì) 群眾性自愿結(jié)合的 組織（調(diào)動全員的積極 性） 以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗 提高經(jīng)濟(jì)效益和人的素質(zhì) 為目的 選題應(yīng)圍繞企業(yè)方針 目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題 采用質(zhì)量管理的理論和 多種多樣科學(xué)的方法，改 進(jìn)活動 科學(xué)方法（好象醫(yī)生用的儀器，把問題調(diào)查和檢查清楚）。 持續(xù)改善 教育：國家的事情。 第二部分：管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) PDCA循環(huán)的 應(yīng)用 持續(xù)改善 充分認(rèn)識責(zé)任部門的現(xiàn)狀； 在頭腦中畫出責(zé)任部門的理想狀況； 理想部門與現(xiàn)實(shí)部門的差距就是本部門的課題。 5月、設(shè)置 QCC總部，登錄第一個(gè)小組（ NTT松山載 波通信部 —— 機(jī) 械小組 1963年： 5月日本第 1次 QCC大會召開（仙臺） 1976年 。 持續(xù)改善 創(chuàng)新型 選擇課題 設(shè)定目標(biāo) 提出各種方案并確定最佳方案 制定對策表 按對策表實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 總結(jié)和今后打算 選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 設(shè)定目標(biāo) 分析原因 確定主要原因 制定對策 按對策實(shí)施 檢查效果 制定鞏固措施 總結(jié)和下一步打算 P A C D P D C A 創(chuàng)新型 其 它 類 型 持續(xù)改善 QC小組的活動宗旨和作用 一、 QC小組活動的作用 （ 1）有利于開發(fā)智力資源，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)； （ 2）有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量； （ 3）有利于實(shí)現(xiàn)全員參與管理； （ 4）有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神； （ 5）有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平； （ 6）有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能 力，從而使職工崗位成才； （ 7）有利與提高顧客的滿意程度。 全員參加的質(zhì)量管理。 業(yè)務(wù)知識豐富。 數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行判斷 (Fact Control) ? 以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行計(jì)劃 在此基礎(chǔ)上和 成員們交流協(xié)商，通過自我啟發(fā)和相互啟發(fā)提高能力，做到 QC的基本 ——“站在對方的立場考慮事物 ” ③ 為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn) ? QC小組活動是工作在現(xiàn)場第一線的人們持續(xù)地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等的管理改善活動。也不是作為上級 隨隨便便地讓小組推進(jìn)活動 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運(yùn)營要點(diǎn) ◆ QC小組活動與改善活動 【 QC小組活動的目的 】 QC小組活動是，通過開展改善活動，解決工作中所存在的問題，提高組長及每個(gè)成員作為企業(yè)人所須具備的能力，為工作現(xiàn)場、進(jìn)而為企業(yè)和社會做出貢獻(xiàn)。 重要的用圖或者照片，不能多。 ◎重視基層發(fā)表。 ◎在規(guī)定的發(fā)表時(shí)間內(nèi)完成發(fā)表， 恰當(dāng)利用時(shí)間。 成長快 持續(xù)改善 多謝您的耿聽！ 持續(xù)改善 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 一神 ＋ 二勢 持續(xù)改善 QC小組活動的評價(jià) 評價(jià)的目的： 就是把 QC小組的活動、成果與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對比、以此來 衡量 QC小組的活動、成果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的程度。不能跟播音員一樣，而播音 員是將編輯者寫好后的背下來。 有圖有表，盡量減少文字的描述。是一種要求 小組成員一起推進(jìn)的自主性活動 靈活運(yùn)用 VE手法、 IE手法等合理而科學(xué)地推進(jìn)的活動 成員富有創(chuàng)造性的活動 ⑦ 是一種需要工作上的專業(yè)知識 、 固有技術(shù) 、 管理技術(shù)等技能和技術(shù)的活動 ⑧ 是一種需要自己開發(fā)自己新一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潛力的自我啟發(fā)活動 ⑨ 是一種需要通過個(gè)人對個(gè)人， QC小組對 QC小組的交流，相互啟發(fā)，相互提高 ⑩ 是一種要求積極參與公司內(nèi)外的交流、 QC小組大會、研修會等，不斷擴(kuò)大視野的活動 的相互啟發(fā)活動 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運(yùn)營要點(diǎn) QC QC小組的主要活動項(xiàng)目 主要活動項(xiàng)目 實(shí)施內(nèi)容 項(xiàng)目的主要目的 QC小組活動 解決課題活 動 改善活動 舉 辦 學(xué)習(xí)會 與公司外交流 制訂 活動計(jì)劃 推進(jìn)活 動 選定課題 作成活動計(jì)劃 召開會議 開展解決課題活動 總結(jié)與發(fā)表 活動的反省 解決課題所必要的學(xué)習(xí) 工作、技術(shù)的學(xué)習(xí) 一般教養(yǎng)的學(xué)習(xí) 參與公司外的發(fā)表活動 舉辦交流會 參與研修會 確定活動目標(biāo) 制訂全年活動計(jì)劃 進(jìn)行自我評價(jià) 參加組長會議 開展