【正文】 他 17 100 合計 370 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 47 of 64 六、柏拉圖分析 數(shù)據(jù)收集 :4/2~4/7 總檢查數(shù) :31160只 % 100% 振 動 異 常 內(nèi) 部 雜 物 彈 簧 粘 膠 偏 心 其 它 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 48 of 64 六、柏拉圖分析 結論： 由柏拉圖知造成組裝不良之項目有很多，但影響 比較大的是：振動異常及內(nèi)部雜物，兩者占 %， 應針對此兩項檢討改進。 R Y G B I 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 一組 二組 三組 人員 機器 材料 方法 其它 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 使用層別法的注意事項 收集的數(shù)據(jù)，必須詳細記載履歷； 層別的方向角度很多，究竟如何層別，需要 KKD（經(jīng)驗感覺膽識）判斷； 不同方向的層別不可混用在同一查檢表上 層別的方向不限定一個，只要有懷疑之處， 都可以通過層別加以探討 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 柏拉圖 定義 ： 根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)的加以層別分類，計算出各項目別所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及所占的比例，依照大小順序排列，再加上累計值的圖形。QCC品管圈培訓教材 如何成功導入品管圈 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 1 of 64 第一部分： QCC基本概念 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 2 of 64 Page 3 of 64 企業(yè)經(jīng)營的問題 ? 不景氣 ? 石油價格 ? 消費者 ? 保護主義 ? 工資 ? 效率 ? 不良 ? 錯誤 ? 故障 ? 報怨 外在因素不可控制，只可預測 外在因素 內(nèi)在因素 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 4 of 64 TQM（全面品質(zhì)管理） ? 所有部門 ? 所有人員 ? 所有地方 ? 所有時間 ? 所有事情 品 質(zhì) 保 證 品質(zhì)保證：保證品質(zhì)是好的。 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 項目 次數(shù) 不良率 累計不良率 影響度 累計影響度 B 18 C 13 A 8 D 4 其他 5 100 合計 48 100 30 24 18 12 6 0 不良率 % B C A D 其他 100% % 累 計 影 響 度 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 特性要因圖 定義 ： 就是將造成某項結果的眾多原因，用系統(tǒng)的方式圖解，也就是用圖來表達結果與原因之間的關系。 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 49 of 64 七、目標設定 依上級年度方針目標及圈員們的討論，目標 設定為： 至 1998年 7月不良率應降至 %以下。 ~60。然而在開會檢討時，圈員們?nèi)詿o法暢所欲言， 而有所顧慮，圈長的主持及引導亦有待加強，我們希望今 后應特別強化開會技巧及 QC手法的活用上，下期活動必定 能夠更為順暢。 51%降為 0。 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 特性 人 材料 方法 環(huán)境 其它 機器 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 特性要因圖制作注意事項 充分利用腦力激蕩術，一起討論； 制作一個特性要因圖時，時間不宜太 長，一般約 40分鐘即可； 討論要因時不要考慮其對策，更不能 把對策與要因同事記入于特性要因圖內(nèi) 如果發(fā)現(xiàn)某大要因構成的小要因太多 時，可以做要因再分析，另做一張?zhí)? 性要因圖 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. 推移圖 定義 ： 以時間為橫坐標，以成果為縱坐標，通過不同時間或與目標值的對比，可以知道實際成果或與目標值的差距。建立光明愉快的工作現(xiàn)場 ? 發(fā)揮潛能。 記 憶 科 技 ( 深 圳 ) 有 限 公 司 RAMAXEL TECHNOLOGY (SHENZHEN) LTD. Page 11 of 64 QCC的成果 有形 ? 不良 ? 返工 ? 浪費 ? 錯誤 ? 成本 無形 ? 員工實力 ? 工作 ? 敬業(yè) ? 向心力 ? 解決問題的能力 ? 改善工作，享受成就感 記