護理質(zhì)量控制(完整版)
【正文】 類重癥監(jiān)護病房等部門急、危、重癥患者的臨床需求。 手術(shù)與各種有創(chuàng)高危操作前，手術(shù)與操作醫(yī)師在手術(shù)與操作部位作標記，并主動邀請患者（或家屬）參與認定。解決新護士進入角色慢、帶教困難、培養(yǎng)時間長等問題，減輕了護理部、護士長及帶教老師的負擔、使帶教效率和質(zhì)量明顯提高 護理工作流程的設置提高醫(yī)院整體工作效率 護理工作流程實施，為保證各項護理工作按時、高效地完成，護理人員積極與醫(yī)生及其他科室醫(yī)護人員進行溝通；主任、醫(yī)生也積極配合規(guī)范醫(yī)療行為，縮短開醫(yī)囑的時間，改變醫(yī)囑不規(guī)范和隨時開長期醫(yī)囑的現(xiàn)象，減輕護士的壓力，使醫(yī)護人員配合更加默契；護理人員之間協(xié)調(diào)意識增強、各班次間相互合作；科室團隊意識增強、凝聚力提高；各科室間密切協(xié)作，構(gòu)建了和諧的工作氛圍和醫(yī)院人文環(huán)境；提高醫(yī)院整體工作效率。依據(jù)護理工作流程工作，護士分工明確，責任到人，避免責任模糊，遇事相互推推諉，工作拖拉的現(xiàn)象。 ? 計劃階段 (P) 1分析現(xiàn)狀，找出問題； 2分析影響因素或原因； 3找出主要影響因素； 4制定改進計劃。護理質(zhì)量安全與風險管理 巴中市中醫(yī)院 護理部 鮮麗華 相關(guān)定義： ? 護理質(zhì)量 ：護理工作為病人提供 護理技術(shù)和生活服務的效果的程度 ? 護理工作內(nèi)部的規(guī)定性和屬性 ? 護理工作為人的健康服，務護理質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到人的生命和健康。執(zhí)行階段 (D)執(zhí)行計劃；檢查階段 (C)對照預期目標，檢查計劃落實情況；處理階段 (A)總結(jié)經(jīng)驗，制訂或修改標準；問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。增強護理人員的責任心、安全意識和組織管理能力。 護理工作流程的設置提高護理管理水平 通過設置護理工作流程，能使護理管理從傳統(tǒng)的管理模式上升為更具科學化、制度化、規(guī)范化的護理管理模式，更新護理管理理念，改進護理工作方法，提高對不同層次護理人才梯隊培養(yǎng)的效率，對護理學科建設起到促進作用，也為護理工作流程在基層醫(yī)院深入研究、廣泛推廣奠定基礎(chǔ)。 建立與執(zhí)行手術(shù)患者身份、手術(shù)部位多部門核查，簽字確認和手術(shù)風險評估制度。 其他醫(yī)技科室建立相應的 “ 危急值 ” 報告制度，包括快速病理、異常心電圖、異常影像結(jié)果等。 所有診療區(qū)藥柜存放藥品的品種、數(shù)量、放置要求、使用、補充、核查和多余藥品的處理均有相應的規(guī)范并能嚴格執(zhí)行。 簡易（方便）門診配備有相應資質(zhì)的醫(yī)師坐診，規(guī)定并公示只能為診斷明確的慢性病與普通常見病患者開具處方 三、嚴防患者意外受傷及其他醫(yī)源性損傷 （ 一）、防范與減少患者發(fā)生跌倒事件。 （三）、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生管理制度。 落實醫(yī)院感染報告制度，有效監(jiān)控院內(nèi)感染的耐藥菌譜，激勵醫(yī)、護、技人員主動報告院內(nèi)感染，機制健全。 五、主動報告醫(yī)療隱患與不良事件，鼓勵患者參與醫(yī)療安全 （一）、健全醫(yī)療隱患報告與分析處理機制。 （三）、鼓勵患者（家屬）參與醫(yī)療安全 主動邀請患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是對患者在接受手術(shù)（或有創(chuàng)性操作）前和藥物治療時要盡力滿足與尊重患方對診療方案的了解與選擇。 護理人力資源：護士分級管理；護理骨干層培訓；?？谱o士的認證；護理專家型人才；醫(yī)院輔助人員配置。 ? 護理質(zhì)量檢查本著公平公正，結(jié)果做統(tǒng)計審查，護士長會分析報告，質(zhì)量記錄、結(jié)果及分析匯報存檔。 創(chuàng)造有利于病人投訴的良好環(huán)境。 建立健全醫(yī)療隱患的信息報告系統(tǒng)。 健全落實細菌性與化學性食物中毒防范制度、措施和應急預案，嚴防院內(nèi)群體性食物中毒。 醫(yī)護人員在執(zhí)行任何臨床操作過程
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