【正文】 多終端企業(yè)也逐漸延展 普這樣的 PC巨頭捆綁銷售 iTUNES ? 2023年 1月 ，蘋果公司今推出了小巧、輕盈的手持 設(shè)備 iPhone，將創(chuàng)新的移動電話、可觸摸寬屏 iPod174。 網(wǎng)絡(luò)社群 網(wǎng)絡(luò)身份證 移動通信 身份證 現(xiàn)實(shí)社群 現(xiàn)實(shí)身份證 47 任何地理位置的、固定的或移動的終端可 以利用 VOIP免費(fèi)多媒體通信 一些非運(yùn)營商角色利用免許可的頻段進(jìn)行 無線城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) MSN、 等已經(jīng)聚集數(shù)量龐大的客戶 群，群體間可免費(fèi)多媒體通信 基于 WLAN等寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入的單模和多 模終端已經(jīng)面市 免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式正逐漸向無線通信 領(lǐng)域滲透，威脅運(yùn)營商主導(dǎo)的基礎(chǔ)通信 和增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈 無線臺北計(jì)劃 電信運(yùn)營商的生存基礎(chǔ)：授權(quán)經(jīng)營、頻率許可、號碼分配、基于地理 位置的定價(jià)和結(jié)算體系、漫游收費(fèi)和監(jiān)管的利益保護(hù)等正在面臨挑戰(zhàn) 趨勢十三，政府越來越把無線通信服務(wù) 作為城市基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施提供，事實(shí)上形 成了對于電信運(yùn)營商的威脅 終 極 目 標(biāo) 趨勢十四，微軟提出的 telco ，表達(dá)了這 家 領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略的洞察力，值得借鑒 ——微軟技術(shù)戰(zhàn)略分析 第一層面，微軟希望占領(lǐng)所有的用戶終 端設(shè) 第二層面，微軟還會不懈地通過服務(wù)來匯聚來自全球的消費(fèi) 者的流量 第三層面，微軟還將延續(xù)它的軟件帝國的地位，它希望更多 的服務(wù)提供商采用它的操作系統(tǒng)平臺和計(jì)算模式，用微軟自 己的開發(fā)工具開發(fā)可以重復(fù)使用的 Web Service 未來幾年中，微軟將突破僅為 PC設(shè)計(jì) 軟件的模式，進(jìn)而為所有用戶提供各種 數(shù)字化服務(wù)，這將大大提高微軟對經(jīng)濟(jì) 的滲透率，帶來更大的商業(yè)價(jià)值 2023年 6月 22日，微軟公司正式對外宣 布其 .Net (音 DOT NET)戰(zhàn)略 利用 .Net把“軟件作為服 務(wù)” (SoftwareAs Service) 1999年，微軟重新定義了公司的遠(yuǎn) 景，“用先進(jìn)的軟件讓人們隨時隨地通 過任何設(shè)備獲得強(qiáng)大能量” 49 趨勢十四，微軟提出的 telco ，表達(dá)了這 家領(lǐng)先 企業(yè)戰(zhàn)略的洞察力，值得借鑒 ——微軟 TELCO ? 2023年 12月微軟公司向電信業(yè)推出“ ” 概念 ? 根據(jù)微軟公司的判斷和預(yù)言，電信 Telco 在產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)中，運(yùn)營商的 優(yōu)勢或影響力將要向上或向 下遷移，運(yùn)營商在向其他產(chǎn) 業(yè)滲透過程中，除了需要保 持自己的核心地位，同樣要 求運(yùn)營商開放共贏的合作態(tài) 度 正是電信運(yùn)營產(chǎn)業(yè)即將到來新的電信紀(jì)元。 互聯(lián)網(wǎng)音樂 ? 網(wǎng)絡(luò)下載沖擊唱片銷量 傳統(tǒng)唱片業(yè) ? 華納、百代、環(huán)球、索尼和 BMG等傳統(tǒng)唱片業(yè)巨頭以實(shí)物 音樂銷售為主 ? 傳統(tǒng)唱片業(yè)正面臨著新型模式 的沖擊 ? iPod+iTunes ? 為用戶提供網(wǎng)絡(luò)唱片儲存與下載服務(wù) 的 ? 在線音樂銷售數(shù)量將占音樂產(chǎn)業(yè)界銷 售總額的 33% ? 蘋果公司、 RealPlayer、 Napster， 甚至還有沃爾瑪都加入到在線音樂下 載服務(wù)行列 ? ? ? ? 趨勢六：互聯(lián)網(wǎng)越來越成為數(shù)字內(nèi)容分發(fā)的 渠道，將從根本上帶來一批既有產(chǎn)業(yè)的升 級，并催生新的商業(yè)模式 —— 動漫產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈分析 內(nèi)容制造產(chǎn)業(yè) ? 動畫公司 ? 原創(chuàng)動畫 分發(fā)渠道 ? 門戶網(wǎng)站 ? 專業(yè)網(wǎng)站（如動漫網(wǎng) 站、撮合交易網(wǎng)站 ? 實(shí)體店面 ? 手機(jī) ? 。 “轉(zhuǎn)型不是一種選擇，注定是一種戰(zhàn)略。 ? 門戶網(wǎng)站 ? 專業(yè)網(wǎng)站（如音樂網(wǎng) 站、撮合交易網(wǎng)站 ? 實(shí)體店面 ? 手機(jī) ? 。通過統(tǒng)一通信解決方案，用戶可按照喜好隨時進(jìn)行彼此通信，并 可使用任意設(shè)備通過任何媒體進(jìn)行通信。比如 TDSCDMA， 已投資終端芯片的 T3G， ? 三星還一直和中國聯(lián)通通 力合作，推動 CDMA20231X在中國的商 業(yè)化運(yùn)營，參與了中國聯(lián) 通在天津、河北、上海、 福建、甘肅等省市的 CDMA項(xiàng)目 索尼 ? 索尼愛立信發(fā)布一系列戰(zhàn) 略舉措以加強(qiáng)生產(chǎn)、研發(fā) 和供應(yīng)鏈管理 ? 索尼愛立信宣布全面控股 北京索鴻電子股份有限公 司，建立亞洲數(shù)據(jù)中心， 同時進(jìn)一步發(fā)展全球軟件 測試中心和創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心 中國分部 ? 索尼愛立信將與中國移動 在無線音樂領(lǐng)域開展合作 。網(wǎng)絡(luò)整 合及內(nèi)容獨(dú)立式的監(jiān)管也許是一個可行的途徑 59 趨勢二十，總結(jié)以上， 3G時代與其說是 一個技術(shù)的時代，更不如說是一個商業(yè) 模式誕生、融合、顛覆、創(chuàng)新的時代 ?3G時代只有開闊、完整的視野才能在技術(shù)、商業(yè)模式上保 持領(lǐng)先 ?通過機(jī)理的洞察，了解眾多現(xiàn)象所隱藏的本質(zhì)，只有把握 了事務(wù)的本質(zhì)才能更好的展望未來 ?3G時代的顯著特點(diǎn)就是因時而變，只有隨著技術(shù)、商業(yè)模 式的變化而變化，才能引領(lǐng)時代變革 60 提綱 電信行業(yè)發(fā)展趨勢分析 中國移動面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策 61 1：戰(zhàn)略理念上的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策 ——“我們是誰 ”“我們向何處去 ” 致力于持續(xù)追求業(yè)界領(lǐng)先，要求 我們具備 超前的思維、開闊的視野和社會效益的創(chuàng)造！ 客戶界面掌控者 完整業(yè)務(wù)提供者 專業(yè)移動信 息服務(wù)提供 者 社會文化影響者 優(yōu)質(zhì)資源整合者 62 網(wǎng) 門 創(chuàng) 商 業(yè) 銀行 終 端 門 戶 整 合 優(yōu) 質(zhì) 資 源 定位一、二：客戶界面掌控者及優(yōu)質(zhì)資源 整合者 業(yè)務(wù)管理 網(wǎng)絡(luò)管理 資源管理 稅務(wù)局 航空公司 旅行社 生命 矩陣 時間 位置 內(nèi)容 交易 生活 學(xué)習(xí) 需 體 求 驗(yàn) 工作 娛樂 客戶 界面 管理 ? 無線網(wǎng)平臺 絡(luò) 應(yīng)用 /操作 /數(shù)據(jù)庫軟件 戶 ? 有線網(wǎng)平臺 餐飲 新 公交公司 電信服務(wù) 模 醫(yī)院 出租車公司 式 商場 大學(xué) 賓館 金融機(jī)構(gòu) 電影院 中學(xué) 63 移動數(shù)據(jù) 務(wù) 求 務(wù) 設(shè) 業(yè) 業(yè) 計(jì) 務(wù) 務(wù) 入 控 制 求 面 把 控 握 制 開 發(fā) 商 提 供 商 綜 合 服 務(wù) 提 供 商 服 務(wù) 整 合 擇 控 制 門 戶 選 端 ） （ 軟 硬 終 客 戶 需 定位三：完整業(yè)務(wù)提供者 業(yè)務(wù)增長價(jià)值 業(yè)務(wù)增長價(jià)值 即時通信 移動視頻 位置服務(wù) 移動支付 話音增值 個人客戶市場 移動話音 物流跟蹤 固定寬帶接入 移動銷售 移動接入 資產(chǎn)監(jiān)控 企信通 集團(tuán)客戶市場 中國移動戰(zhàn)略控制點(diǎn) 內(nèi)容及應(yīng) 用供應(yīng)商 內(nèi)容、應(yīng) 用、技術(shù)等 資源擁有者 及供應(yīng)商 單一、綜合及整合服務(wù)商 需 服 服 設(shè) 規(guī) 計(jì) 劃 商 商 計(jì)費(fèi)支 付 軟硬件 供應(yīng)商 平臺運(yùn)營服務(wù)商 平臺交付管理 客戶 管理 系統(tǒng) 集成商 支撐 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 客 戶 接 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 客戶端服務(wù)商 客 戶 界 終端 客戶 廠商 需求 64 用戶社區(qū) 娛樂及通信 生活應(yīng)用 個人終端門戶（ PC3G） 家庭網(wǎng)關(guān) 企業(yè)網(wǎng)關(guān) 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)門戶 定位四：社會文化影響者 高黏度用戶群 豐富的應(yīng)用 完整的供應(yīng)鏈 是否存在殺手級應(yīng)用？ 朋 親 同 同 網(wǎng) 友 人 學(xué) 事 友 影視 公司 媒 政 體 府 零 制 物 銀 流 行 商 商 SP 售 情感 生活 社交 娛樂 事業(yè) 影視 新聞 家庭 通訊 廣告 購物 供求 CRM 移動數(shù)據(jù) 2：商業(yè)模式上的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策 —— “我們應(yīng)該兼容哪些贏利的模式 ” 新型模式 ? 接入 業(yè)務(wù)增長價(jià)值 傳統(tǒng)模式 ? 接入 ? 業(yè)務(wù)通道 ? 業(yè)務(wù)通道 ? 數(shù)字內(nèi)容分發(fā) ? 媒體 ? 交易撮合 ? 業(yè)務(wù)使能 業(yè)務(wù)增長價(jià)值 即時通信 移動視頻 位置服務(wù) 移動支付 話音增值 個人客戶市場 移動話音 物流跟蹤 固定寬帶接入 移動銷售 移動接入 資產(chǎn)監(jiān)控 企信通 集團(tuán)客戶市場 66 數(shù)字 環(huán)境 技 ?關(guān)注廣播發(fā)行 未來的中國 電信運(yùn)營商 2：商業(yè)模式上的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對策 —— “創(chuàng)新贏利模式 ” 多媒體 ?平臺獨(dú)立的數(shù)字媒體 ?大量內(nèi)容定制 ?媒體公司相互競爭，爭奪那些時間緊 張、經(jīng)常改變喜好的客戶的注意力 ?新興市場參與者使用數(shù)字技術(shù)在特定市 術(shù) 場領(lǐng)域挑戰(zhàn)已有的媒體公司 發(fā) 展 傳統(tǒng)媒體 ?被動內(nèi)容消費(fèi) ?媒體引導(dǎo)的“推動”式合作關(guān)系 模擬 /數(shù)字 ?受眾不斷細(xì)分 環(huán)境 ?普遍存在、融為一體的生動體驗(yàn) ?更多客戶內(nèi)容創(chuàng)建和反饋 ?個性化內(nèi)容定制 ?持續(xù)商務(wù)、客戶和消費(fèi)者分析學(xué)推動合 作關(guān)系的發(fā)展 ?基于價(jià)值的動態(tài)內(nèi)容定價(jià) 大型媒體 ?“拉動”式合作關(guān)系；媒體保持控制 ?內(nèi)容交付 /格式可以促進(jìn)互動性 /參與程 度的提高 ?強(qiáng)調(diào)構(gòu)建客戶的合作關(guān)系 定向引導(dǎo) 客戶體驗(yàn) 引人入勝 客戶消費(fèi)行為更復(fù)雜 ?客戶有更多的自由和對內(nèi)容的控制權(quán) ?客戶使用率是提高客戶參與能力的關(guān)鍵 ?知識產(chǎn)權(quán)管理會影響客戶的消費(fèi)行為 商業(yè)模式更多創(chuàng)新性 ? 商業(yè)模式將對新的使用模式的反映更快、更靈活 ? 媒體產(chǎn)業(yè)的生態(tài)價(jià)值將發(fā)生改變 ? 聚焦于可持續(xù)的、差異化的價(jià)值 數(shù)字技術(shù)影響更廣泛 ?內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)更成熟 ?利用技術(shù)擴(kuò)大應(yīng)用的范圍和規(guī)模 ?家用和便攜式電子設(shè)備給用戶更多的控制權(quán) ?內(nèi)容管理是重要的差異化手段 合作層次更加縱深化 ? 合作管理將成為控制成本，增加收入的基礎(chǔ) ? 各方合作伙伴將交互合作，從而擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模， 增加提供的價(jià)值 ? 業(yè)務(wù)整合，跨公司的業(yè)務(wù)流程和工作流程 67 11： 00 10： 00 利用三方通話 12： 30 與其他城市的同事溝 通過固定 9： 30 通項(xiàng)目事宜