【正文】 多終端企業(yè)也逐漸延展 普這樣的 PC巨頭捆綁銷售 iTUNES ? 2023年 1月 ，蘋(píng)果公司今推出了小巧、輕盈的手持 設(shè)備 iPhone，將創(chuàng)新的移動(dòng)電話、可觸摸寬屏 iPod174。 網(wǎng)絡(luò)社群 網(wǎng)絡(luò)身份證 移動(dòng)通信 身份證 現(xiàn)實(shí)社群 現(xiàn)實(shí)身份證 47 任何地理位置的、固定的或移動(dòng)的終端可 以利用 VOIP免費(fèi)多媒體通信 一些非運(yùn)營(yíng)商角色利用免許可的頻段進(jìn)行 無(wú)線城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) MSN、 等已經(jīng)聚集數(shù)量龐大的客戶 群，群體間可免費(fèi)多媒體通信 基于 WLAN等寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入的單模和多 模終端已經(jīng)面市 免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式正逐漸向無(wú)線通信 領(lǐng)域滲透，威脅運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的基礎(chǔ)通信 和增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈 無(wú)線臺(tái)北計(jì)劃 電信運(yùn)營(yíng)商的生存基礎(chǔ)：授權(quán)經(jīng)營(yíng)、頻率許可、號(hào)碼分配、基于地理 位置的定價(jià)和結(jié)算體系、漫游收費(fèi)和監(jiān)管的利益保護(hù)等正在面臨挑戰(zhàn) 趨勢(shì)十三，政府越來(lái)越把無(wú)線通信服務(wù) 作為城市基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施提供，事實(shí)上形 成了對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的威脅 終 極 目 標(biāo) 趨勢(shì)十四，微軟提出的 telco ，表達(dá)了這 家 領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略的洞察力，值得借鑒 ——微軟技術(shù)戰(zhàn)略分析 第一層面，微軟希望占領(lǐng)所有的用戶終 端設(shè) 第二層面，微軟還會(huì)不懈地通過(guò)服務(wù)來(lái)匯聚來(lái)自全球的消費(fèi) 者的流量 第三層面，微軟還將延續(xù)它的軟件帝國(guó)的地位，它希望更多 的服務(wù)提供商采用它的操作系統(tǒng)平臺(tái)和計(jì)算模式，用微軟自 己的開(kāi)發(fā)工具開(kāi)發(fā)可以重復(fù)使用的 Web Service 未來(lái)幾年中，微軟將突破僅為 PC設(shè)計(jì) 軟件的模式，進(jìn)而為所有用戶提供各種 數(shù)字化服務(wù)，這將大大提高微軟對(duì)經(jīng)濟(jì) 的滲透率，帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值 2023年 6月 22日，微軟公司正式對(duì)外宣 布其 .Net (音 DOT NET)戰(zhàn)略 利用 .Net把“軟件作為服 務(wù)” (SoftwareAs Service) 1999年，微軟重新定義了公司的遠(yuǎn) 景，“用先進(jìn)的軟件讓人們隨時(shí)隨地通 過(guò)任何設(shè)備獲得強(qiáng)大能量” 49 趨勢(shì)十四，微軟提出的 telco ，表達(dá)了這 家領(lǐng)先 企業(yè)戰(zhàn)略的洞察力，值得借鑒 ——微軟 TELCO ? 2023年 12月微軟公司向電信業(yè)推出“ ” 概念 ? 根據(jù)微軟公司的判斷和預(yù)言，電信 Telco 在產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)中，運(yùn)營(yíng)商的 優(yōu)勢(shì)或影響力將要向上或向 下遷移，運(yùn)營(yíng)商在向其他產(chǎn) 業(yè)滲透過(guò)程中，除了需要保 持自己的核心地位，同樣要 求運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放共贏的合作態(tài) 度 正是電信運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)即將到來(lái)新的電信紀(jì)元。 互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè) ? 網(wǎng)絡(luò)下載沖擊唱片銷量 傳統(tǒng)唱片業(yè) ? 華納、百代、環(huán)球、索尼和 BMG等傳統(tǒng)唱片業(yè)巨頭以實(shí)物 音樂(lè)銷售為主 ? 傳統(tǒng)唱片業(yè)正面臨著新型模式 的沖擊 ? iPod+iTunes ? 為用戶提供網(wǎng)絡(luò)唱片儲(chǔ)存與下載服務(wù) 的 ? 在線音樂(lè)銷售數(shù)量將占音樂(lè)產(chǎn)業(yè)界銷 售總額的 33% ? 蘋(píng)果公司、 RealPlayer、 Napster， 甚至還有沃爾瑪都加入到在線音樂(lè)下 載服務(wù)行列 ? ? ? ? 趨勢(shì)六：互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為數(shù)字內(nèi)容分發(fā)的 渠道，將從根本上帶來(lái)一批既有產(chǎn)業(yè)的升 級(jí)，并催生新的商業(yè)模式 —— 動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈分析 內(nèi)容制造產(chǎn)業(yè) ? 動(dòng)畫(huà)公司 ? 原創(chuàng)動(dòng)畫(huà) 分發(fā)渠道 ? 門(mén)戶網(wǎng)站 ? 專業(yè)網(wǎng)站（如動(dòng)漫網(wǎng) 站、撮合交易網(wǎng)站 ? 實(shí)體店面 ? 手機(jī) ? 。 “轉(zhuǎn)型不是一種選擇，注定是一種戰(zhàn)略。 ? 門(mén)戶網(wǎng)站 ? 專業(yè)網(wǎng)站（如音樂(lè)網(wǎng) 站、撮合交易網(wǎng)站 ? 實(shí)體店面 ? 手機(jī) ? 。通過(guò)統(tǒng)一通信解決方案，用戶可按照喜好隨時(shí)進(jìn)行彼此通信，并 可使用任意設(shè)備通過(guò)任何媒體進(jìn)行通信。比如 TDSCDMA， 已投資終端芯片的 T3G， ? 三星還一直和中國(guó)聯(lián)通通 力合作，推動(dòng) CDMA20231X在中國(guó)的商 業(yè)化運(yùn)營(yíng)，參與了中國(guó)聯(lián) 通在天津、河北、上海、 福建、甘肅等省市的 CDMA項(xiàng)目 索尼 ? 索尼愛(ài)立信發(fā)布一系列戰(zhàn) 略舉措以加強(qiáng)生產(chǎn)、研發(fā) 和供應(yīng)鏈管理 ? 索尼愛(ài)立信宣布全面控股 北京索鴻電子股份有限公 司，建立亞洲數(shù)據(jù)中心， 同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展全球軟件 測(cè)試中心和創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心 中國(guó)分部 ? 索尼愛(ài)立信將與中國(guó)移動(dòng) 在無(wú)線音樂(lè)領(lǐng)域開(kāi)展合作 。網(wǎng)絡(luò)整 合及內(nèi)容獨(dú)立式的監(jiān)管也許是一個(gè)可行的途徑 59 趨勢(shì)二十，總結(jié)以上， 3G時(shí)代與其說(shuō)是 一個(gè)技術(shù)的時(shí)代，更不如說(shuō)是一個(gè)商業(yè) 模式誕生、融合、顛覆、創(chuàng)新的時(shí)代 ?3G時(shí)代只有開(kāi)闊、完整的視野才能在技術(shù)、商業(yè)模式上保 持領(lǐng)先 ?通過(guò)機(jī)理的洞察，了解眾多現(xiàn)象所隱藏的本質(zhì)，只有把握 了事務(wù)的本質(zhì)才能更好的展望未來(lái) ?3G時(shí)代的顯著特點(diǎn)就是因時(shí)而變，只有隨著技術(shù)、商業(yè)模 式的變化而變化，才能引領(lǐng)時(shí)代變革 60 提綱 電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 中國(guó)移動(dòng)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策 61 1：戰(zhàn)略理念上的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策 ——“我們是誰(shuí) ”“我們向何處去 ” 致力于持續(xù)追求業(yè)界領(lǐng)先，要求 我們具備 超前的思維、開(kāi)闊的視野和社會(huì)效益的創(chuàng)造！ 客戶界面掌控者 完整業(yè)務(wù)提供者 專業(yè)移動(dòng)信 息服務(wù)提供 者 社會(huì)文化影響者 優(yōu)質(zhì)資源整合者 62 網(wǎng) 門(mén) 創(chuàng) 商 業(yè) 銀行 終 端 門(mén) 戶 整 合 優(yōu) 質(zhì) 資 源 定位一、二：客戶界面掌控者及優(yōu)質(zhì)資源 整合者 業(yè)務(wù)管理 網(wǎng)絡(luò)管理 資源管理 稅務(wù)局 航空公司 旅行社 生命 矩陣 時(shí)間 位置 內(nèi)容 交易 生活 學(xué)習(xí) 需 體 求 驗(yàn) 工作 娛樂(lè) 客戶 界面 管理 ? 無(wú)線網(wǎng)平臺(tái) 絡(luò) 應(yīng)用 /操作 /數(shù)據(jù)庫(kù)軟件 戶 ? 有線網(wǎng)平臺(tái) 餐飲 新 公交公司 電信服務(wù) 模 醫(yī)院 出租車公司 式 商場(chǎng) 大學(xué) 賓館 金融機(jī)構(gòu) 電影院 中學(xué) 63 移動(dòng)數(shù)據(jù) 務(wù) 求 務(wù) 設(shè) 業(yè) 業(yè) 計(jì) 務(wù) 務(wù) 入 控 制 求 面 把 控 握 制 開(kāi) 發(fā) 商 提 供 商 綜 合 服 務(wù) 提 供 商 服 務(wù) 整 合 擇 控 制 門(mén) 戶 選 端 ） （ 軟 硬 終 客 戶 需 定位三：完整業(yè)務(wù)提供者 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)價(jià)值 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)價(jià)值 即時(shí)通信 移動(dòng)視頻 位置服務(wù) 移動(dòng)支付 話音增值 個(gè)人客戶市場(chǎng) 移動(dòng)話音 物流跟蹤 固定寬帶接入 移動(dòng)銷售 移動(dòng)接入 資產(chǎn)監(jiān)控 企信通 集團(tuán)客戶市場(chǎng) 中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略控制點(diǎn) 內(nèi)容及應(yīng) 用供應(yīng)商 內(nèi)容、應(yīng) 用、技術(shù)等 資源擁有者 及供應(yīng)商 單一、綜合及整合服務(wù)商 需 服 服 設(shè) 規(guī) 計(jì) 劃 商 商 計(jì)費(fèi)支 付 軟硬件 供應(yīng)商 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商 平臺(tái)交付管理 客戶 管理 系統(tǒng) 集成商 支撐 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 客 戶 接 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 客戶端服務(wù)商 客 戶 界 終端 客戶 廠商 需求 64 用戶社區(qū) 娛樂(lè)及通信 生活應(yīng)用 個(gè)人終端門(mén)戶（ PC3G） 家庭網(wǎng)關(guān) 企業(yè)網(wǎng)關(guān) 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶 定位四：社會(huì)文化影響者 高黏度用戶群 豐富的應(yīng)用 完整的供應(yīng)鏈 是否存在殺手級(jí)應(yīng)用？ 朋 親 同 同 網(wǎng) 友 人 學(xué) 事 友 影視 公司 媒 政 體 府 零 制 物 銀 流 行 商 商 SP 售 情感 生活 社交 娛樂(lè) 事業(yè) 影視 新聞 家庭 通訊 廣告 購(gòu)物 供求 CRM 移動(dòng)數(shù)據(jù) 2：商業(yè)模式上的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策 —— “我們應(yīng)該兼容哪些贏利的模式 ” 新型模式 ? 接入 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)價(jià)值 傳統(tǒng)模式 ? 接入 ? 業(yè)務(wù)通道 ? 業(yè)務(wù)通道 ? 數(shù)字內(nèi)容分發(fā) ? 媒體 ? 交易撮合 ? 業(yè)務(wù)使能 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)價(jià)值 即時(shí)通信 移動(dòng)視頻 位置服務(wù) 移動(dòng)支付 話音增值 個(gè)人客戶市場(chǎng) 移動(dòng)話音 物流跟蹤 固定寬帶接入 移動(dòng)銷售 移動(dòng)接入 資產(chǎn)監(jiān)控 企信通 集團(tuán)客戶市場(chǎng) 66 數(shù)字 環(huán)境 技 ?關(guān)注廣播發(fā)行 未來(lái)的中國(guó) 電信運(yùn)營(yíng)商 2：商業(yè)模式上的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與對(duì)策 —— “創(chuàng)新贏利模式 ” 多媒體 ?平臺(tái)獨(dú)立的數(shù)字媒體 ?大量?jī)?nèi)容定制 ?媒體公司相互競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪那些時(shí)間緊 張、經(jīng)常改變喜好的客戶的注意力 ?新興市場(chǎng)參與者使用數(shù)字技術(shù)在特定市 術(shù) 場(chǎng)領(lǐng)域挑戰(zhàn)已有的媒體公司 發(fā) 展 傳統(tǒng)媒體 ?被動(dòng)內(nèi)容消費(fèi) ?媒體引導(dǎo)的“推動(dòng)”式合作關(guān)系 模擬 /數(shù)字 ?受眾不斷細(xì)分 環(huán)境 ?普遍存在、融為一體的生動(dòng)體驗(yàn) ?更多客戶內(nèi)容創(chuàng)建和反饋 ?個(gè)性化內(nèi)容定制 ?持續(xù)商務(wù)、客戶和消費(fèi)者分析學(xué)推動(dòng)合 作關(guān)系的發(fā)展 ?基于價(jià)值的動(dòng)態(tài)內(nèi)容定價(jià) 大型媒體 ?“拉動(dòng)”式合作關(guān)系；媒體保持控制 ?內(nèi)容交付 /格式可以促進(jìn)互動(dòng)性 /參與程 度的提高 ?強(qiáng)調(diào)構(gòu)建客戶的合作關(guān)系 定向引導(dǎo) 客戶體驗(yàn) 引人入勝 客戶消費(fèi)行為更復(fù)雜 ?客戶有更多的自由和對(duì)內(nèi)容的控制權(quán) ?客戶使用率是提高客戶參與能力的關(guān)鍵 ?知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理會(huì)影響客戶的消費(fèi)行為 商業(yè)模式更多創(chuàng)新性 ? 商業(yè)模式將對(duì)新的使用模式的反映更快、更靈活 ? 媒體產(chǎn)業(yè)的生態(tài)價(jià)值將發(fā)生改變 ? 聚焦于可持續(xù)的、差異化的價(jià)值 數(shù)字技術(shù)影響更廣泛 ?內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)更成熟 ?利用技術(shù)擴(kuò)大應(yīng)用的范圍和規(guī)模 ?家用和便攜式電子設(shè)備給用戶更多的控制權(quán) ?內(nèi)容管理是重要的差異化手段 合作層次更加縱深化 ? 合作管理將成為控制成本，增加收入的基礎(chǔ) ? 各方合作伙伴將交互合作，從而擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模， 增加提供的價(jià)值 ? 業(yè)務(wù)整合，跨公司的業(yè)務(wù)流程和工作流程 67 11： 00 10： 00 利用三方通話 12： 30 與其他城市的同事溝 通過(guò)固定 9： 30 通項(xiàng)目事宜