服裝零售企業(yè)組織架構(gòu)(完整版)
【正文】 織文化－ 強(qiáng)文化和弱文化 訂立基本價(jià)值準(zhǔn)則 要想建立一個(gè)適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的組織文化，你首先必須告訴員工怎么做是對(duì)的，怎樣的行為是不允許的。 組織結(jié)構(gòu)類型－現(xiàn)代大型零售企業(yè) 2 董事會(huì) CEO 商品部 儲(chǔ)運(yùn)部 財(cái)會(huì)部 人力資源部 拓展部 信息系統(tǒng)部 營(yíng)運(yùn)部 商品采購(gòu) /計(jì)劃、 廣告促銷 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸配送庫(kù)存 財(cái)務(wù) /會(huì)計(jì) /資本營(yíng)運(yùn) 人事 /薪酬福利 /培訓(xùn) /規(guī)劃 地產(chǎn) /選址 /開店 /門店建設(shè) 運(yùn)營(yíng)支持營(yíng)運(yùn) 門店 門店 營(yíng)運(yùn) 職能型組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)，總部一般負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理、資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)和法律事務(wù)管理，對(duì)各事業(yè)部提供營(yíng)運(yùn)支持，而各事業(yè)部擁有相對(duì)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán)利，承擔(dān)損益指標(biāo)，而且每一個(gè)事業(yè)部都有獨(dú)立的職能部門。這樣，就能按照綜合的、協(xié)調(diào)的方式，根據(jù)各項(xiàng)職務(wù)及其相互關(guān)系的要求建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成健全統(tǒng)一、有機(jī)協(xié)調(diào)的公司組織。如對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)的零售商來說，由于分店只負(fù)責(zé)銷售，這種重要性就更加突出。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求－組織結(jié)構(gòu)的含義 組織設(shè)計(jì)是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行方式所進(jìn)行的設(shè)計(jì)，基本內(nèi)容包括： 第一，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括對(duì)新建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和現(xiàn)有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)，即組織結(jié)構(gòu)的變革。這些職責(zé)在整個(gè)公司組織中應(yīng)該有相對(duì)持久和穩(wěn)定的特性。 ?店面經(jīng)營(yíng)部 ?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，崗位責(zé)任、作業(yè)規(guī)范的制定和監(jiān)督，分解商品銷售計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，制定實(shí)行促銷計(jì)劃。如果對(duì)某些價(jià)值觀的重要性存在普遍的一致性意見，那么該文化就是具有內(nèi)聚力的且是強(qiáng)勢(shì)的。領(lǐng)導(dǎo)者必須牢記他的每一個(gè)表述和行動(dòng)都會(huì)對(duì)組織文化和價(jià)值觀產(chǎn)生影響，可能他們自己并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。而美滿超市的組織結(jié)構(gòu)太過繁瑣，各部門的人員配置不合理。第三，對(duì)于各個(gè)部門的編制進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后采購(gòu)配送部有 20人，辦公室 5人，財(cái)務(wù)部 5人，營(yíng)業(yè)部 30人，總?cè)藬?shù)為 60 人。 ? 主要的零售企業(yè)組織包括小型獨(dú)立商店、百貨商店、連鎖商店、大型零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模型及特征。 討論： 1）老鼠偷油失敗的原因是貓的責(zé)任嗎？真正失敗的原因是什么？ 2）設(shè)計(jì)一套能確?！袄鲜笸涤汀背晒Φ慕M織結(jié)構(gòu)方案。 實(shí)踐訓(xùn)練 老鼠偷油失敗后引發(fā)的思考？ 問題源起于一個(gè)故事，說的是三只老鼠一同去偷油，老鼠們找到一個(gè)油瓶，通過協(xié)商達(dá)成一致意見，輪流上去喝油。 第二，營(yíng)業(yè)部增加了 6名員工，每個(gè)超市增加 2名， 緩解一線 營(yíng)業(yè)人員的工作強(qiáng)度，跳槽現(xiàn)象也得到了抑制，連招 聘費(fèi) 用也省了不少。因?yàn)槊罎M僅有 3個(gè)連鎖店，超市的職能是賣商品不是抓小偷。 組織文化－ 重塑組織文化 － 零售分銷 1 ? 名詞 ?DC (distribution center)分銷中心 ?POS (point of terminal)銷售點(diǎn)終端 ?UPC (universal product code)條形碼 ?EDI (electric data interchange)電子數(shù)據(jù)交換 ? 零售分銷中心 (retail distribution) ?有組織管理商品流的過程 ?供應(yīng)商－內(nèi)部加工－存儲(chǔ)和運(yùn)輸－顧客 ?協(xié)調(diào)進(jìn)貨運(yùn)輸，收貨，檢查，存儲(chǔ)，貼標(biāo)記，充足訂貨，協(xié)調(diào)發(fā)貨運(yùn)輸 ?教材 P104圖 7－ 3 零售分銷與信息系統(tǒng)－ 零售分銷 2 ? 進(jìn)貨管理 ?采購(gòu)員和供應(yīng)商共同決定商品種類、價(jià)格、折扣、促銷手段、折扣、物流等 ? 商品驗(yàn)收 (receiving checking) ?商品抵達(dá)分銷中心并檢查驗(yàn)收，一般采用條形碼 ? 存儲(chǔ) ?分銷中心成為商品匯集區(qū) (staging areas) ? 商品標(biāo)記 (ticketing and marking) ?貼上條形碼或套上衣架的商品稱為 (floor ready) ? 補(bǔ)充訂貨 ?提貨單 (pick ticket) ? 管理發(fā)貨運(yùn)輸 零售分銷與信息系統(tǒng)－ 零售分
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