服裝零售企業(yè)組織架構(gòu)-免費(fèi)閱讀
【正文】 最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)槲蚁旅娴诙焕鲜蠖秳?dòng)了一下；第二只老鼠說，我是抖了一下不錯(cuò)，但那是因?yàn)槲蚁旅娴牡谌焕鲜蟪榇ち艘幌?；第三只老鼠說，對(duì)，對(duì)，我之所以抽搐是因?yàn)楹孟衤犚婇T外有貓的叫聲。 本章小結(jié) ? 組織為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作的基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。 改進(jìn)方案：第一，重新設(shè)計(jì)美滿超市的組織結(jié)構(gòu)，將采購部和配送部合并為采購配送部，以更好地銜接采購和配送的銜接。美滿超市三家連鎖店共有員工 70余人，其組 織結(jié)構(gòu)見圖 5－ 1。 組織文化－ 重塑組織文化 建立組織架構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制 設(shè)計(jì)并建立符合組織文化的組織架構(gòu)，是重塑組織文化的另一個(gè)關(guān)鍵。 組織結(jié)構(gòu)類型－現(xiàn)代大型零售企業(yè) 3 董事及總經(jīng)理 百貨事務(wù)部 連鎖事業(yè)部 超市事業(yè)部 便利店事業(yè)部 配 送 事業(yè)部 國際事務(wù)部 人事部 商品部 財(cái)務(wù)部部 營運(yùn)部 門店 D 門店 C 門店 B 門店 A 門店 E 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)類型－ 注意事項(xiàng) ? 分權(quán)與集權(quán)、授權(quán)、組織文化 （見下文） ? 店面經(jīng)營部和采購部的協(xié)調(diào) ?員工交流、負(fù)責(zé)人例會(huì)、總經(jīng)理 ?將兩部合成商品部，按商品類別和職能再分類 ? 配送中心設(shè)置：是否自建？ ?可控、信息順暢，但投資大、升級(jí)難 ? 地區(qū)性管理組織和事業(yè)部設(shè)置 ?介于總部和分店之間 ?事業(yè)部一般會(huì)轉(zhuǎn)化為地區(qū)性管理組織 組織文化－ 基本概述 ? 概念 ? 作用 ? 強(qiáng)文化和弱文化 ? 組織文化塑造 組織文化（ Organizational Culture）是指一系列指導(dǎo)組織成員行為的價(jià)值觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、理解能力和思維方式。這就要求企業(yè)定期或不定期地收集組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行狀況的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正原有設(shè)計(jì)中的不足，使之不斷完善，適應(yīng)新的情況。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求－ 公司管理的需要 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求－ 員工的需要 ? 人際關(guān)系和諧 ? 權(quán)責(zé)關(guān)系明確 ? 聯(lián)系渠道暢通 ? 良好表現(xiàn)得到及時(shí)激勵(lì) ? 職位具有充分的發(fā)展前途 ? 具有有序的晉升計(jì)劃和內(nèi)部提升制度 ? 職務(wù)內(nèi)容具有挑戰(zhàn)性 ? 采購職能 ? 銷售職能 ? 倉儲(chǔ)職能 ? 運(yùn)輸職能 ? 加工職能 ? 信息職能 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序－ 職能說明 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序－ 履行的商業(yè)職能 ? 主要職能 ?采購、銷售、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工、信息 ? 注意點(diǎn) ?只有目標(biāo)市場迫切需要的且沒有更合適的承擔(dān)者的職能才由自己去執(zhí)行 ?即零售商的核心職能 ?但外包會(huì)失去對(duì)某些活動(dòng)的控制力 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序－ 職能說明舉例 ? 某分店經(jīng)理 ?上下級(jí) ?高級(jí)副總裁、分店全體員工 ?職位目標(biāo) ?配備適當(dāng)人員并經(jīng)營管理好某分店 ?任務(wù)和職責(zé) ?員工招聘培訓(xùn)激勵(lì)評(píng)價(jià)等，商品陳列，庫存盤點(diǎn)控制 ?分店間商品調(diào)動(dòng)，銷售預(yù)測，預(yù)算，銀行業(yè)務(wù)往來 ?顧客抱怨處理，安全，業(yè)務(wù)檢查，提交報(bào)告，會(huì)議 在確定零售商必須執(zhí)行的基本職能之后，需要將其進(jìn)一步分解位具體的工作任務(wù)。第 2章 服裝零售企業(yè)組織架構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序 組織結(jié)構(gòu)類型 組織文化 零售分銷與信息系統(tǒng) 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解組織、組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義；了解零售組織文化的定義、內(nèi)容及組織文化建設(shè)的方法和步驟 ? 熟悉零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的具體要求和方法步驟 ? 掌握不同零售組織結(jié)構(gòu)的類型，掌握主要零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)內(nèi)容和方法 重點(diǎn)和難點(diǎn)： 重點(diǎn) : 掌握零售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型，包括小型獨(dú)立商店、百貨商店、連鎖商店、大型零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型及特征 難點(diǎn) : 如何根據(jù)需要建立職責(zé)明確、目標(biāo)一致、高效廉潔、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu)
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