服裝零售企業(yè)組織架構(gòu)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 送部 人力資源部 辦公室 財(cái)務(wù)部 保安部 營(yíng)業(yè)部 美滿(mǎn)超市三家連鎖店共設(shè) 7個(gè)部門(mén)，其中采購(gòu)部編制為 5人，配送部 15人，人力資源部 5人，辦公室 5人，財(cái)務(wù)部 4人，保安部 12人，營(yíng)業(yè)部 24人。第二，將人力資源部、保安部和辦公室三個(gè)部門(mén)合并為辦公室統(tǒng)一管理。 ? 零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要滿(mǎn)足零售目標(biāo)市場(chǎng)、企業(yè)管理者及企業(yè)員工的需要；要滿(mǎn)足零售企業(yè)特殊的業(yè)務(wù)流程的要求。 “哦，原來(lái)如此呀！”大家緊張的心情頓時(shí)放松下來(lái)?；氐绞蟾C，大家開(kāi)會(huì)討論行動(dòng)失敗的原因。對(duì)組織結(jié)構(gòu)理想化的追求往往使一些小企業(yè)做出不理智的決策，如例所述，一個(gè)小小的超市，竟多達(dá) 7個(gè)部門(mén)，光部門(mén)經(jīng)理就有近 10人，占企業(yè)總?cè)藬?shù)的 15%，這樣的一個(gè)比例和組織扁平化顯然是背道而馳，也是對(duì)先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的曲解。第三，做為小企業(yè)，一定要盡可能避免冗員，簡(jiǎn)化管理部門(mén)，提高銷(xiāo)售效率。由于美滿(mǎn)超市選址不錯(cuò)，這 3家連鎖店人流量也逐漸增長(zhǎng)，可超市的日營(yíng)業(yè)額卻沒(méi)有較大幅度提升，營(yíng)業(yè)員普遍反映工作強(qiáng)度大太累而跳槽不斷，導(dǎo)致該超市營(yíng)業(yè)人員處于長(zhǎng)期招聘狀態(tài)。一部?jī)r(jià)值準(zhǔn)則陳述了那些為管理者所期望的和那些不會(huì)被管理者容忍或支持的行為和價(jià)值觀。它的最大缺點(diǎn)有兩個(gè)，一是職能部門(mén)重復(fù)配置，管理成本上升，二是總部對(duì)經(jīng)營(yíng)的控制能力有所減弱。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序－ 建立組織機(jī)構(gòu) 組織設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，在組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行過(guò)程中，很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)以上設(shè)計(jì)中尚有不完善的地方，并且新情況也可能不斷出現(xiàn)。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求－ 公司管理的需要 要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)與物流配送的協(xié)調(diào) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)與物流配送的協(xié)調(diào)問(wèn)題，主要集中在連鎖零售公司，是自建配送中心還是接受社會(huì)化物流企業(yè)的配送服務(wù)。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求－組織的含義 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)全體員工進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序－ 主要日常任務(wù) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序－ 主要日常任務(wù) ? 商品采購(gòu)洽談 ? 豐富花色品種 ? 確定價(jià)格 ? 廣告 ? 商品陳列 ? 店面清潔衛(wèi)生 ? 商品驗(yàn)收 ? 商品維護(hù) ? 控制存貨數(shù)量 ? 商品統(tǒng)計(jì) ? 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) ? 設(shè)備維修保養(yǎng) ? 處理消費(fèi)者投訴 ? 消費(fèi)研究 ? 招聘解雇、薪酬培訓(xùn) ? 安全 弄清楚需要完成的商業(yè)職能和工作任務(wù)之后，就須將任務(wù)劃分為職務(wù)，并明確相應(yīng)的職責(zé)，使每一個(gè)職務(wù)包括一組類(lèi)似的工作任務(wù)，擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任，也就是說(shuō)具有確定的職責(zé)。 ?發(fā)展部 ?新開(kāi)店址調(diào)查、投資預(yù)算，制定店面建設(shè)、裝修、設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備采購(gòu)安裝并制定使用保養(yǎng)制度。文化的力量指組織成員間關(guān)于特定價(jià)值觀重要性的意見(jiàn)一致程度。 組織文化－ 重塑組織文化 基于正確價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo) 在文化的塑造中，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著重要角色。 診斷：總體判斷：超市的業(yè)務(wù)重心應(yīng)該是以配送和零售為主，故超市在人員配置上應(yīng)該此為重點(diǎn)。財(cái)務(wù)部、營(yíng)業(yè)部不變。 ? 零售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序包括零售組織的商業(yè)職能確定，職能活動(dòng)的任務(wù)描述，組織崗位設(shè)定，組織機(jī)構(gòu)的建立及組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行反饋和修正等步驟。 結(jié)論：貓的責(zé)任 。于是三只老鼠一只踩著一只的肩膀開(kāi)始疊羅漢，當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，并且驚動(dòng)了人，三只老鼠不得不倉(cāng)皇逃跑。 總經(jīng)理 采 購(gòu) 配送部 財(cái)務(wù)部 辦公室 營(yíng)業(yè)部 【思考與分析】 : 通過(guò)對(duì)美滿(mǎn)超市的組織結(jié)構(gòu)分析，我們對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有了新的認(rèn)識(shí)。第二，一個(gè)小規(guī)模超市沒(méi)有必要設(shè)置人力資源部。 ?兩個(gè)互補(bǔ)條件 ? 零售商和供貨商的數(shù)據(jù)分享和 EDI ? 711案例 （教材 P109） ?頻繁小批量進(jìn)貨 JIT，批發(fā)商負(fù)責(zé)配送中心 引例 一個(gè)小型超市的組織結(jié)構(gòu)診斷 背景：美滿(mǎn)超市位于 A市的繁華地段，超市雖然不大，但由于占了天時(shí)地利，這幾年也在市內(nèi)連續(xù)開(kāi)了 3家小連鎖超市。 組
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