護(hù)士禮儀培訓(xùn)(完整版)
【正文】 。（實(shí)際操作）,28,夸獎(jiǎng)：大拇指指腹對(duì)著被夸獎(jiǎng)?wù)?指示： 右手四指并攏 伸向右前方 手舉眼睛水平；,鼓掌：,招手、揮手,遞書(shū)、遞筆．遞器械,2：鞠躬禮,35,四：介紹禮儀,1:自我介紹：原則：注意時(shí)機(jī)合適、內(nèi)容簡(jiǎn)單，充滿自信 2：介紹他人。如患者事情緊急，應(yīng)立即解決。 3：交流性交談 4：分享性交談,48,護(hù)士的語(yǔ)言修養(yǎng),1：一般修養(yǎng)： 語(yǔ)言清晰明確，語(yǔ)言響亮，具有邏輯性，語(yǔ)速適中，音量適當(dāng)，普通話。 14.31%：到外面等著去 7.79%：你知道這病的后果有多嚴(yán)重嗎？ 1.27%：沒(méi)事兒別瞎擔(dān)心，你的毛病多半是自己嚇出來(lái)的。 3：專業(yè)知識(shí)過(guò)硬和文化素質(zhì)較高,55,靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。2023年3月21日星期二11時(shí)17分13秒11:17:1321 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2023年3月上午11時(shí)17分23.3.2111:17March 21, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。23.3.2123.3.2111:17:1311:17:13March 21, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月上午11時(shí)17分23.3.2111:17March 21, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。上午11時(shí)17分13秒上午11時(shí)17分11:17:1323.3.21 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。23.3.2123.3.21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。11:17:1311:17:1311:173/21/2023 11:17:13 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。,容易引起糾紛的語(yǔ)言,4：成功交談的要求：影響因素,⑴充分了解交談的對(duì)象 a病人的職業(yè)和文化水平 b病人的性格特點(diǎn) c病人的處境、心境 ⑵了解最迫切的需求 a提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，適當(dāng)?shù)臏囟?，安靜，飲食，有效睡眠 b把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)c真誠(chéng)坦率的態(tài)度 d尊重和理解e適當(dāng)保密。表達(dá)尊重 ②禮貌：有問(wèn)候語(yǔ)，有表情，語(yǔ)言親切。,38,39,六：電話禮儀,撥打電話時(shí)間適宜，不可太早，不可太晚（急事除外），通話內(nèi)容簡(jiǎn)潔、明確，使用普通話。 要求：禮貌的平舉右手示意，目光隨手勢(shì)投向被介紹者 3：名片介紹。男性雙手自然下垂，或
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