【正文】 上層的報告應由上述職能總結(jié)歸納 ， 按照項目結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)層層歸納 、 濃縮 ， 作出分析和比較 ， 形成金字塔形的報告系統(tǒng) (見 圖 182)。 3． 規(guī)范化 、 系統(tǒng)化 。 2． 用來評價項目 ， 評價過去的工作以及階段成果 。 3．總目標容易貫徹，項目經(jīng)理和上層領(lǐng)導容易發(fā)現(xiàn)問題。 2．項目報告及各種資料的規(guī)定。 4．簡單，便于理解。 項目作為一個開放系統(tǒng) ， 它與外界有大量的信息交換 。 一般理解： 重點掌握： to 第一節(jié) 概述 一、 項目中的信息流 二、 項目中的信息 三、 項目信息管理的任務 四、 現(xiàn)代信息科學帶來的問題 to 一、項目中的信息流 1． 工作流 。 在這四種流動過程中 ， 信息流將項目的工作流 、 物流 、 資金流 ，將各個管理職能 、 項目組織 ， 將項目與環(huán)境結(jié)合在一起 。 (二 )信息的基本要求： 1．專業(yè)對口。 (5)信息處理和傳遞技術(shù)和費用的限制。 例如：企業(yè)財務部門直 接可以通過計算機查閱 項目的 成本和支出 ， 查閱項目 采購訂貨單；子項目負 責人可直接查閱庫存材 料狀況；子項目或工作 包負責人也許還可以查 閱業(yè)主已經(jīng)作出的但尚 未推行 (詳細安排 )的信 息 ， 則形成了如圖 18l 所示的信息流通 。 return 需要有效的管理系統(tǒng)和管理的規(guī)范化； 無法獲得的 軟信息 ； 較少的人性化。 7． 作為證據(jù)和工程資料 。 報告的設計事先應給各層次的人們列表提問： 需要什么信息 ? 應從何處來 ?怎樣傳遞 ? 怎樣標識它的內(nèi)容 ? 最終 ， 建立報告目錄表 。建立管理信息系統(tǒng)，并使它順利地運行，是項目管理者的責任，也是他完成項目管理任務的前提。 業(yè)主提出： (l)各種指令 ， 如變更工程 、 修改設計 、 變更施工順序 、 選擇分包商等； (2)審批各種計劃 、 設計方案 、 施工方案等； (3)向董事會提交工程項目實施情況報告 。 例如成本管理信息系統(tǒng) ， 合同管理信息系統(tǒng) ， 質(zhì)量管理信息系統(tǒng) ， 材料管理信息系統(tǒng)等 。 2. 各個文檔要有單一標志 ， 能夠互相區(qū)別 ， 通常通過編碼區(qū)別 。 項目相關(guān)資料的索引一般可采用表格形式 。 這主要是反映項目參加者的心 理行為 ， 項目組織狀況的信息 。 在項目管理的決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)中 ， 必須考慮軟信息的作用和影響 ， 通過項目的整體信息體系來研究 、 評價項目問題 ， 作出決策 ， 否則這些系統(tǒng)是不科學的 ， 也是不適用的 。 例如人們對項目經(jīng)理的專制作風的意見和不滿 ， 互相訴說 ， 以軟抵抗對待項目經(jīng)理的指令 、 安排 。 例如： 1. 項目管理中 ， 軟信息的范圍和結(jié)構(gòu) ， 即有哪些軟信息因素 ， 它們之間有什么聯(lián)系 ， 進一步可以將它們結(jié)構(gòu)化 ， 建立項目軟信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 。 5． 計算機網(wǎng)絡技術(shù)的應用 ， 使人們能夠同時對多項目進行計劃 、 優(yōu)化和控制 ， 對遠程項目進行及時控制 。 return （四）我國工程項目管理中計算機應用的差距 1． 管理工作尚未標準化 。 這一類軟件包的主要功能有： 項目的定義 工期計劃和控制 成本計劃和控制 資源計劃與控制 輸出功能 其它功能 return （二）特殊功能的軟件 合同管理軟件 合同管理軟件采用系統(tǒng)方法將項目管理的一些事務性工作串起來 ， 具有較強的事務管理功能 ， 如 EXP。 包括整個項目的 MIS系統(tǒng)和各種子系統(tǒng) ， 如合同 MIS系統(tǒng) ， 成本 MIS系統(tǒng) ， 資源 MIS系統(tǒng) ， 質(zhì)量 MIS系統(tǒng)等 。 (2)專用的數(shù)據(jù)庫 。 return （五）計算機網(wǎng)絡軟件 計算機之間的聯(lián)網(wǎng)不僅能達到信息的遠距離傳輸 ， 加強遠程控制 ， 增加信息的流通和系統(tǒng)的反饋速度 ， 加強項目信息的共享程度和項目實施狀況的透明度 ， 而且能通過聯(lián)網(wǎng)進行多項目網(wǎng)絡的拼接 ， 實現(xiàn)用 PC機進行大項目 、 多項目管理 。 如將項目的技術(shù)設計 （ CAD） 、 概預算 、 工程量計算 、 招投標 、 網(wǎng)絡計劃 、 資源計劃 、 成本計劃 、 會計核算 、 事務性管理工作等綜合起來形成一個有機的整體 ， 能夠提供全面的管理功能 。 三、考試形式： （ 5 5） （ 2 15） （ 15） （ 30） 謝謝！ 。核心：系統(tǒng)思想和方法 例如： WBS方法以及在整個項目管理中的應用； 2。 包括： 1． 通訊軟件 。 return （四）計算機輔助項目管理教學軟件 1． 項目管理軟件包使用的教學軟件 。 常見的決策支持系統(tǒng)的總體模型可見 圖 l9— 2。 文檔管理 。 3． 基礎(chǔ)管理工作問題 。 最能說明這個問題的是 30年以來提交歷次項目管理國際學術(shù)會議中關(guān)于項目管理軟件的論文的數(shù)量變化情況 (見圖 19l)。 3． 軟信息的影響和作用機理 。 return 東南大學遠程教育 工程項目管理 第四十七 講 主講教師： 成 虎 四、軟信息的獲取 目前由于在正規(guī)的報告中比較少地涉及軟信息 ， 它又不能通過正常的信息流通過程取得 ， 而且 即使獲得也很難說是準確的 ， 全面的 。 在趨向分析中應考慮硬信息和軟信息 ， 描述必須與目標系統(tǒng)一致 ， 符合特定的要求 。