【正文】 )向董事會(huì)提交工程項(xiàng)目實(shí)施情況報(bào)告 。 報(bào)告的設(shè)計(jì)事先應(yīng)給各層次的人們列表提問(wèn)： 需要什么信息 ? 應(yīng)從何處來(lái) ?怎樣傳遞 ? 怎樣標(biāo)識(shí)它的內(nèi)容 ? 最終 ， 建立報(bào)告目錄表 。 return 需要有效的管理系統(tǒng)和管理的規(guī)范化； 無(wú)法獲得的 軟信息 ； 較少的人性化。 (5)信息處理和傳遞技術(shù)和費(fèi)用的限制。 在這四種流動(dòng)過(guò)程中 ， 信息流將項(xiàng)目的工作流 、 物流 、 資金流 ，將各個(gè)管理職能 、 項(xiàng)目組織 ， 將項(xiàng)目與環(huán)境結(jié)合在一起 。 項(xiàng)目作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng) ， 它與外界有大量的信息交換 。 2．項(xiàng)目報(bào)告及各種資料的規(guī)定。 2． 用來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 ， 評(píng)價(jià)過(guò)去的工作以及階段成果 。 上層的報(bào)告應(yīng)由上述職能總結(jié)歸納 ， 按照項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)層層歸納 、 濃縮 ， 作出分析和比較 ， 形成金字塔形的報(bào)告系統(tǒng) (見(jiàn) 圖 182)。 這些通常是按法律必須提供的 ， 或?yàn)閷徟玫模? (4)向項(xiàng)目管理職能人員和專(zhuān)業(yè)承包商下達(dá)各種指令 ，答復(fù)各種請(qǐng)示 ， 落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃 ， 協(xié)調(diào)各方面工作等 。 4． 內(nèi)容正確 、 實(shí)用 ， 在文檔處理過(guò)程中不失真 。 return 二、軟信息的作用 軟信息在管理決策和控制中起著很大的作用 。 它的獲取方式通常有： 1． 觀察 。 return 圖19 110203040506070067/69 71/72 73/75 76/78 79/81 82/84 85/86 年份大型軟件PC軟件（三）目前項(xiàng)目管理軟件的主要特點(diǎn) 1． 完全市場(chǎng)化 2． 通用性和實(shí)用性 3． 軟件價(jià)格逐漸降低 ， 功能不斷增加 。 項(xiàng)目后勤管理 。 一般每個(gè)軟件包都有相應(yīng)的教學(xué)軟件 ， 以對(duì)購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn) 。項(xiàng)目管理的內(nèi)容：工期（進(jìn)度）、成本、質(zhì)量、資源、組織和協(xié)調(diào)、信息管理； 3。 return 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 工程項(xiàng)目管理 第四十八 講 主講教師： 成 虎 三、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一些新的趨向 最主要體現(xiàn)在集成系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā) 。 4. 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件 ， 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件有兩種： (l)象 dBASE這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言 。 許多軟件包 ， 被稱(chēng)為 “ 項(xiàng)目管理軟件包 ” ， 盡管功能有些增加 ， 但實(shí)質(zhì)上都屬于這一類(lèi) ， 例如 P3 、 ARTMIS 、 Project2000 、 PLUSEINS ， OPEN PLALN， ASSURE， 我國(guó)的 夢(mèng)龍軟件 等 。 4． 使項(xiàng)目管理高效率 、 高精確度 ， 低費(fèi)用 ， 減少管理人員數(shù)目 ， 使管理人員有更多的時(shí)間從事更有價(jià)值 、 更重要的 、計(jì)算機(jī)不能取代的工作 。 4． 軟信息目前主要通過(guò)非正式溝通來(lái)影響人們的行為 。 return return 圖1810 索 引和文檔的關(guān)系 信件 索引信件1? ?信件2? ?信件3? ? 會(huì)議紀(jì) 要索引會(huì)議紀(jì)要1??會(huì)議紀(jì)要2??會(huì)議紀(jì)要3??信件2信件3信件1會(huì)議紀(jì)要1會(huì)議紀(jì)要2會(huì)議紀(jì)要3??第五節(jié) 項(xiàng)目管理中的軟信息 一、 軟信息的概念 二、 軟信息的作用 三、 軟信息的特點(diǎn) 四、 軟信息的獲取 五、 現(xiàn)在要解決的問(wèn)題 return 一、軟信息的概念 有許多信息是很難用信息形式表達(dá)和通過(guò)正規(guī)的 信息渠道溝通的 。 事先要羅列各種資料并進(jìn)行系統(tǒng)化 。 return 三、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)總體描述 1． 項(xiàng)目參加者之間的信息流通 2． 項(xiàng)目管理職能之間的信息流通 3． 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的信息流通 return 例如 ， 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中 ， 業(yè)主需要如下信息： (l)項(xiàng)目實(shí)施情況月報(bào) ， 包括工程質(zhì)量 、 成本 、 進(jìn)度總報(bào)告； (2)項(xiàng)目成本和支出報(bào)表 ， 一般按分部工程和承包商作成本和支出報(bào)表； (3)供審批用的各種設(shè)計(jì)方案 、 計(jì)劃 、 施工方案 、 施工圖紙 、建筑模型等； (4)決策前所需要的專(zhuān)門(mén)信息 、 建議等； (5)各種法律 、 規(guī)定 、 規(guī)范 ， 其它與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的資料等 。 這要解決兩個(gè)問(wèn)題： 1． 羅列項(xiàng)目過(guò)程中應(yīng)有的各種報(bào)告 ， 并系統(tǒng)化； 2， 確定各種報(bào)告的形式 、 結(jié)構(gòu) 、 內(nèi)容 、 數(shù)據(jù) 、 采頹和處理方式 ， 并標(biāo)準(zhǔn)化 。 7．現(xiàn)代信息技術(shù)使人們更科學(xué)，更方便地進(jìn)行如下類(lèi)型的項(xiàng)目的管理 。 (4)特殊要求。 這四種流動(dòng)過(guò)程之間相互聯(lián)系 ， 相互依賴(lài)又相互影響 ， 共同構(gòu)成了項(xiàng)目實(shí)施和管理的總過(guò)程 。 2． 項(xiàng)目?jī)?nèi)部的信息交換 ， 即項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目組織者因進(jìn)行溝通而產(chǎn)生的大量的信息 。 3． 按照項(xiàng)目實(shí)施 、 項(xiàng)目組織 、 項(xiàng)目管理工作過(guò)程建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)流程 ， 在實(shí)際工作中保證這個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行 ， 并控制信息流 。 3． 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ， 分析項(xiàng)目中的問(wèn)題 。 這些報(bào)告是由下而上內(nèi)容不斷濃縮的 (見(jiàn) 圖 183)。 return 項(xiàng)目管理系統(tǒng)由許多子系統(tǒng)構(gòu)成 ， 如計(jì)劃子系統(tǒng) 、 合同子系統(tǒng) 、 成本子系統(tǒng) ， 質(zhì)量和技術(shù)子系統(tǒng)等 。 return 圖 187 圖18 7項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)資料負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)果=資料時(shí)間使用誰(shuí)？什么？為誰(shuí)？何時(shí)？ return 二、項(xiàng)目文件資料的特點(diǎn) 資料是數(shù)據(jù)或信息的載體。 它能更快 、 更直接她反映深層次