【正文】 為汽車流通領(lǐng)域（ 如 OES體系等）提供第三方物流服務(wù)，并且分銷業(yè)務(wù)將向快修業(yè)務(wù)延伸及整車銷售和金融服務(wù)結(jié)合。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本報(bào)告包括如下三個主要部分 公司戰(zhàn)略的回顧 信息化需求 信息化需求分析 應(yīng)用系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 ?回顧公司的發(fā)展戰(zhàn)略，明確公司業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)推進(jìn)的實(shí)施策略 ?結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模式與推進(jìn)策略，分析普通服務(wù)的主要職能與流程對信息化的需求 ?在以上分析的基礎(chǔ)上結(jié)合目前信息技術(shù)的機(jī)會，提出普通服務(wù)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)原則與基本構(gòu)架，并結(jié)合業(yè)務(wù)推進(jìn)策略明確信息化的實(shí)施策略與計(jì)劃 其他相關(guān)工作 信息化組織設(shè)置 啟動階段主要工作 ?明確信息化部門的組織設(shè)置與人員需求 ?結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用的需求提出普通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)原則與初步方案 ?提出在信息化建設(shè)的啟動階段，普通服務(wù)所需要開展的各項(xiàng)主要工作的初步安排 2 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 由于公司的運(yùn)營尚處于籌備與啟動階段，因此信息化建設(shè)將有可能面臨如下幾大問題 信息人員匱乏 ? 缺乏既懂業(yè)務(wù) ,又懂信息技術(shù)的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理人才，無法實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目進(jìn)行過程中對開發(fā)商等各方的控制與管理 ? 對于后期的信息系統(tǒng)的推廣，特別是需求的提取等工作無法很好的完成 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的要求 創(chuàng)建階段業(yè)務(wù)不成熟 ? 目前公司處于籌建階段，組織、業(yè)務(wù)與管理流程等還沒有進(jìn)入實(shí)際的運(yùn)作階段，尚不成熟，需要在業(yè)務(wù)搭建過程中去逐步完善業(yè)務(wù)與管理流程，這對期間信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施帶來了較大的難度與風(fēng)險(xiǎn) ? 由于普通服務(wù)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分兩個步驟來實(shí)現(xiàn)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)要滿足業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的要求，這對信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)提出了較高的要求 供應(yīng)商的選擇與管理 ? 對供應(yīng)商的選擇是關(guān)系到普通服務(wù)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵，選擇合適的供應(yīng)商與軟件系統(tǒng)將是本次信息化建設(shè)啟動階段的重要工作 ? 由于公司處于籌建的特殊時(shí)期，因此對供應(yīng)商的管理能力是關(guān)系到系統(tǒng)實(shí)施成敗的重要因素 3 169。 5 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 結(jié)合應(yīng)用需求與業(yè)務(wù)流程來定義在分銷與配送業(yè)務(wù)結(jié)合階段的主要功能需求 功能名稱 主要目的 庫存管理 ?實(shí)現(xiàn)對庫存商品的在庫管理以及出、入庫管理 ?庫間調(diào)撥與移庫管理 ?實(shí)現(xiàn)商品的條碼管理與貨位管理，產(chǎn)品的分類管理 ?實(shí)現(xiàn)商品的分拆與組裝等 供應(yīng)商管理 ?實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商基礎(chǔ)資料以及合同管理，對供應(yīng)商進(jìn)行考核以作為確定進(jìn)一步合作關(guān)系的依據(jù) ?支持對潛在供應(yīng)商的管理，與新供應(yīng)商的開發(fā) 采購管理（ 電子采購平臺 ） ?根據(jù)計(jì)劃、日常發(fā)生的業(yè)務(wù)及歷史數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自動請購，并結(jié)合產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格來確定采購訂單的供應(yīng)商 ?采購訂單執(zhí)行狀況的監(jiān)控與管理 ?產(chǎn)品線管理、質(zhì)量管理 銷售管理（ 網(wǎng)上訂單處理 ） ?實(shí)現(xiàn)訂單的受理、審批，退貨處理等 ?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定價(jià)及價(jià)格政策的管理 ?實(shí)現(xiàn)銷售結(jié)算的管理 ?促銷與計(jì)劃管理 使用范圍 ?公司總部 ?公司總部 ?公司總部，各 DC，中心庫 ?公司總部，各 DC 進(jìn)口管理 ?公司總部 ?合同與信用證管理 ?進(jìn)口合同的執(zhí)行與結(jié)算處理 11 169。 共用的功能（包括對外網(wǎng)站） 財(cái)務(wù)管理 人事管理 基礎(chǔ)層 業(yè)務(wù)層 管理層 決策層 18 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 各功能從設(shè)計(jì)時(shí)就留出適當(dāng)?shù)慕涌冢ＷC系統(tǒng)與其他客戶的 ERP系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)相連接 開放性 供應(yīng)商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務(wù) 統(tǒng)計(jì)與決策分析 OA系統(tǒng) 經(jīng)銷商管理 （網(wǎng)絡(luò)、通訊平臺、郵件服務(wù)平臺、信息管理平臺 ?? ） 銷售管理 庫存管理 配送管理 對外網(wǎng)站平臺（提供客戶所關(guān)心的所有信息） 進(jìn)口管理 客戶管理 訂單管理 生產(chǎn)接口 采購接口 財(cái)務(wù)接口 …… 接口 訂單接口 ……接口 制造中心 供貨廠商 金稅工程 銷售終端 銷售終端 …… 示意 財(cái)務(wù)管理 人事管理 26 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 選擇成熟的應(yīng)用系統(tǒng)，避免了獨(dú)立開發(fā)造成時(shí)間浪費(fèi)與實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn) ? 成熟的產(chǎn)品通常帶有一定的業(yè)務(wù)流程和管理思想 ? 有利于公司組建時(shí)借鑒一些成熟產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程與管理思想 ? 有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問的階段，可快速改善目前啟動階段管理與業(yè)務(wù)人員需要提高的問題 ? 大部分應(yīng)用模塊的可重復(fù)利用 ? 可以大大提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本 ? 利于信息化建設(shè)的推廣與快速見效 ? 可以享受系統(tǒng)升級到來的好處 ? 成熟、通用的產(chǎn)品可以很容易的享受到供應(yīng)商產(chǎn)品升級的好處 ? 而對于太多的個性化開發(fā)，導(dǎo)致軟件供應(yīng)商無法順利的升級 資料來源：遠(yuǎn)卓分析 33 169。 產(chǎn)品線與服務(wù)： 桑車和捷達(dá)兩種車型的常用件流通。 策略重點(diǎn)： 重在建設(shè)渠道的物流配送能力和對快修店的技術(shù)支持能力，架構(gòu)服務(wù)品牌 資料來源：《 服務(wù)體系市場渠道商業(yè)計(jì)劃書 》 39 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的原則 擴(kuò)展性 實(shí)用性 安全性 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在選型與設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮到靈活性和擴(kuò)充性，可以很容易地根據(jù)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，并且在規(guī)模和性能兩個方向上有充分的能力進(jìn)行擴(kuò)展，以適應(yīng)未來企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)升級的需要 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)應(yīng)根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)及業(yè)務(wù)規(guī)模的實(shí)際需求，面向應(yīng)用、注重實(shí)效 ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該提供有效可信的安全保密機(jī)制，防止未經(jīng)授權(quán)的信息訪問或非法侵入；同時(shí)在信息訪問和交換中確保數(shù)據(jù)的安全保密性，在按訪問級別控制用戶對機(jī)密信息的訪問和獲取的同時(shí)，還應(yīng)對用戶的身份進(jìn)行驗(yàn)證 47 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 公司信息化管理部門設(shè)置建議（供討論） 信息化管理部經(jīng)理 系統(tǒng)技術(shù) 主要職能： ? 提出信息化技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施的需求 ? 負(fù)責(zé)信息化技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)實(shí)施工作 ? 負(fù)責(zé)對系統(tǒng)設(shè)備的集中維護(hù) ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的管理 ? 制定與調(diào)整系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 ? 協(xié)調(diào)與系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的外部接口 ? 表空間以下的數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作 ? 對公司內(nèi)部與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的服務(wù)與培訓(xùn)工作 應(yīng)用技術(shù) 主要職能： ? 負(fù)責(zé)商品軟件的選型和采購 ? 負(fù)責(zé)信息化應(yīng)用項(xiàng)目的外包管理、合同管理 ? 基于信息技術(shù)應(yīng)用、協(xié)助應(yīng)用部門規(guī)范與優(yōu)化工作流程 ? 基于公司的信息平臺負(fù)責(zé)局部的開發(fā)實(shí)施工作 ? 負(fù)責(zé)應(yīng)用的安全與管理 ? 表空間以上的數(shù)據(jù)庫管理工作 ? 對公司內(nèi)部與應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)與培訓(xùn)工作 ? 用戶管理：用戶權(quán)限的管理與分配等 ? 外部信息資源的管理：商品、客戶信息等的選取、加工、發(fā)布等 ? 內(nèi)部信息資源的管理：公司管理與業(yè)務(wù)信息的加工分析處理 ? 公司門戶網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)與更新 55 169。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 18日星期六 6時(shí) 9分 12秒 06:09:1218 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 18日星期六 上午 6時(shí) 9分 12秒 06:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 18日星期六 6時(shí) 9分 12秒 06:09:1218 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 18, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :09:1206:09Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 組建各應(yīng)用項(xiàng)目組來負(fù)責(zé)公司應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，并充分考慮各類人員的充分參與與協(xié)作 ? 開發(fā)、測試、實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng) ? 主要來源，外部系統(tǒng)實(shí)施商，信息管理部門相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助 ? 負(fù)責(zé)分配人力等資源 ? 協(xié)調(diào)與外部項(xiàng)目經(jīng)理和用戶之間的溝通 ? 負(fù)責(zé)在整個項(xiàng)目中對技術(shù)活動進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào) ? 確立每個構(gòu)架視圖的整體結(jié)構(gòu)：視圖的詳細(xì)組織結(jié)構(gòu)、元素的分組以及這些主要分組之間的接口 ? 主要來源，外部系統(tǒng)實(shí)施商，信息管理部門經(jīng)理協(xié)助 ? 直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施與協(xié)調(diào)工作，以確保項(xiàng)目的成功實(shí)施 ? 提供統(tǒng)一的方法與培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程與功能建模 ? 主要來源，外部系統(tǒng)實(shí)施商，業(yè)務(wù)主管部門與信息管理部門的軟件技術(shù)部協(xié)助 ? 建立項(xiàng)目相關(guān)的靜態(tài)數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)視圖定義、數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)字典內(nèi)容，并納入到公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系中 ? 把握數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一 ? 主要來源，外部系統(tǒng)實(shí)施商，信息管理部門的信息處理部協(xié)助 系統(tǒng)構(gòu)架師 流程分析員 數(shù)據(jù)分析員 開發(fā)、測試、實(shí) 施人員 項(xiàng)目經(jīng)理 公司信息化建設(shè)分管領(lǐng)導(dǎo) 公司各職能部門經(jīng)理或各 DC（ 物流中心）主管 公司信息部門技術(shù)骨干（內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理） ? 項(xiàng)目建設(shè)、實(shí)施的總負(fù)責(zé)人與協(xié)調(diào)人 ? 項(xiàng)目成果將列入其年度考核指標(biāo) ? 根據(jù)用戶需求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體協(xié)調(diào)管理工作 ? 主要來源，外部實(shí)施商提供 ? 確保系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以用戶為中心，充分提取正確的需求 業(yè)務(wù)、管理骨干 項(xiàng)目組 業(yè)務(wù)與管理類應(yīng)用項(xiàng)目應(yīng)保證公司業(yè)務(wù)主管與財(cái)務(wù)主管的直接參與或負(fù)責(zé) 57 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 第一階段網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架 公司總部DCC I S C O S Y S T E M SDCC I S C O S Y S T E M SDCC I S C O S Y S T E M SPSTN/ISDNPSTN/ISDNPSTN/ISDN其他文件服務(wù)器中心路由器客戶機(jī)第三方證書服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)……局域網(wǎng)交換機(jī)中心交換機(jī)Inter2MDDN……局域網(wǎng)局域網(wǎng)局域網(wǎng)PSTN/ISDN家庭辦公I(xiàn) D CI D C I D C應(yīng)用服務(wù)器群PSTN/ISDN移動用戶P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊P W R