【正文】 06:09:1206:09:1206:093/18/2023 6:09:12 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 18日星期六 上午 6時(shí) 9分 12秒 06:09: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本次報(bào)告將重點(diǎn)討論以下三個(gè)主要部分 1. 公司戰(zhàn)略回顧 2. 信息化需求 3. 其他相關(guān)工作 ? 信息化組織建設(shè) ? 啟動(dòng)階段主要工作 52 169。 目標(biāo)： 年流通規(guī)模超過(guò) 10億，在零部件流通領(lǐng)域建成國(guó)內(nèi)效率最高的物流配送體系，通過(guò)發(fā)展快修店加盟切入汽車連鎖快修領(lǐng)域。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 步驟一的主要目標(biāo)是采用成熟的系統(tǒng)快速的實(shí)現(xiàn)分銷業(yè)務(wù)與大約 60％的第三方物流業(yè)務(wù)上線 ? 分銷系統(tǒng)部分 ? 主要實(shí)現(xiàn)對(duì)支持公司日常的管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的支持，也是公司其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)平臺(tái)（包括：財(cái)務(wù)管理、人事管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷售管理、經(jīng)銷商管理、客戶服務(wù)、決策支持等）； ? 實(shí)現(xiàn)了大部分第三方物流功能 ? 實(shí)現(xiàn) DC（ 中心庫(kù)）向各終端客戶配送時(shí)的絕大部分需要如：貨物的分揀與包裝、運(yùn)輸安排、行車安排、訂單跟蹤等功能。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 分銷與物流獨(dú)立運(yùn)作后分銷業(yè)務(wù)中的倉(cāng)儲(chǔ)與配送業(yè)務(wù)將作為物流主要業(yè)務(wù)流程的一部分 主流程： 市場(chǎng)管理 產(chǎn)品類目管理 銷售管理 供應(yīng)鏈管理 客戶關(guān)系管理 市場(chǎng)管理 訂單管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理 配送管理 結(jié)算管理 客戶關(guān)系管理 物流業(yè)務(wù)流程： 庫(kù)存管理業(yè)務(wù)從分銷業(yè)務(wù)中剝離出來(lái)將面臨著幾個(gè)問題： ? 庫(kù)存數(shù)據(jù)在分銷系統(tǒng)中需要繼續(xù)使用，同時(shí)只能限于自有產(chǎn)品數(shù)據(jù)？ ? 庫(kù)存產(chǎn)品的名錄與分類管理將由誰(shuí)來(lái)維護(hù)、如何來(lái)進(jìn)行維護(hù)？ 主要的數(shù)據(jù)交換： ?審核過(guò)的訂單 ：與庫(kù)存的接口 ?庫(kù)存的信息，產(chǎn)品分類管理 ?訂單執(zhí)行狀態(tài) ?訂單執(zhí)行回執(zhí) ：與銷售的接口 ?物流結(jié)算單 ：與財(cái)務(wù)的接口 ?…… 分銷與配送結(jié)合的組織 分銷與物流獨(dú)立運(yùn)作的組織 分銷與配送結(jié)合的業(yè)務(wù)流程 分銷與物流獨(dú)立運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程 16 169。 （分銷）＋（汽車流通領(lǐng)域的第三方物流）。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 普通服務(wù)實(shí)施以連鎖分銷方式切入汽配流通領(lǐng)域，而后 依托建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的 兩步走策略 建立汽車分銷流通網(wǎng)絡(luò)、物流基礎(chǔ)能力、品牌影響和客戶資源。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 結(jié)合應(yīng)用需求與業(yè)務(wù)流程來(lái)定義在分銷與配送業(yè)務(wù)結(jié)合階段的主要功能需求 功能名稱 主要目的 使用范圍 辦公自動(dòng)化 人事管理 財(cái)務(wù)管理 ?實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部信息的發(fā)布 ?實(shí)現(xiàn)公文的流轉(zhuǎn) ?實(shí)現(xiàn)文檔資料的分類管理與檢索 ?各計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)與分析 ?實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析 ?利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)來(lái)支持公司各層領(lǐng)導(dǎo)的決策分析 ? 實(shí)現(xiàn)公司人員基礎(chǔ)檔案資料的管理 ? 實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與薪酬管理 ? 實(shí)現(xiàn)人員的招聘、解聘以及日常人事管理等事務(wù)性工作 ?公司總部，各 DC，各加盟點(diǎn)、自營(yíng)店 ?公司總部 ?公司總部 統(tǒng)計(jì)與決策分析 ?公司總部、各 DC ? 實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)核算與報(bào)表管理 ? 實(shí)現(xiàn)公司固定資產(chǎn)管理 ? 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成本核算與分析 ? 實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的預(yù)算、考核與控制管理 13 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本次報(bào)告將重點(diǎn)討論以下三個(gè)主要部分 1. 公司戰(zhàn)略回顧 2. 信息化需求 ? 信息化需求分析 ? 應(yīng)用系統(tǒng) ? 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施原則 ? 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施策略 ? 應(yīng)用系統(tǒng)的計(jì)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 3. 其他相關(guān)工作 28 169。 渠道： 12個(gè) DC， 向 1800家以上的下游經(jīng)銷商供貨，其中有200家零售商是渠道的正式加盟店。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 第一階段網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架 公司總部DCC I S C O S Y S T E M SDCC I S C O S Y S T E M SDCC I S C O S Y S T E M SPSTN/ISDNPSTN/ISDNPSTN/ISDN其他文件服務(wù)器中心路由器客戶機(jī)第三方證書服務(wù)器客戶機(jī)客戶機(jī)……局域網(wǎng)交換機(jī)中心交換機(jī)Inter2MDDN……局域網(wǎng)局域網(wǎng)局域網(wǎng)PSTN/ISDN家庭辦公I(xiàn) D CI D C I D C應(yīng)用服務(wù)器群PSTN/ISDN移動(dòng)用戶P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊V P N 客戶端軟件V P N 客戶端軟件說(shuō)明： ? 此網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D是按照 B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)的部署來(lái)構(gòu)架的 ? 隨著業(yè)務(wù)量的增加，對(duì)于總部與各 DC的 Inter出口流量將不斷增加，此時(shí)根據(jù)需要調(diào)整總部的帶寬與各 DC的接入方式和帶寬 可根據(jù)需要在有條件的地區(qū)利用寬帶接入 49 169。 :09:1206:09Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 18日星期六 6時(shí) 9分 12秒 06:09:1218 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 18日星期六 6時(shí) 9分 12秒 06:09:1218 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 公司信息化管理部門設(shè)置建議（供討論） 信息化管理部經(jīng)理 系統(tǒng)技術(shù) 主要職能： ? 提出信息化技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施的需求 ? 負(fù)責(zé)信息化技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)實(shí)施工作 ? 負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的集中維護(hù) ? 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的管理 ? 制定與調(diào)整系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 ? 協(xié)調(diào)與系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的外部接口 ? 表空間以下的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作 ? 對(duì)公司內(nèi)部與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的服務(wù)與培訓(xùn)工作 應(yīng)用技術(shù) 主要職能： ? 負(fù)責(zé)商品軟件的選型和采購(gòu) ? 負(fù)責(zé)信息化應(yīng)用項(xiàng)目的外包管理、合同管理 ? 基于信息技術(shù)應(yīng)用、協(xié)助應(yīng)用部門規(guī)范與優(yōu)化工作流程 ? 基于公司的信息平臺(tái)負(fù)責(zé)局部的開發(fā)實(shí)施工作 ? 負(fù)責(zé)應(yīng)用的安全與管理 ? 表空間以上的數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作 ? 對(duì)公司內(nèi)部與應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)與培訓(xùn)工作 ? 用戶管理：用戶權(quán)限的管理與分配等 ? 外部信息資源的管理：商品、客戶信息等的選取、加工、發(fā)布等 ? 內(nèi)部信息資源的管理：公司管理與業(yè)務(wù)信息的加工分析處理 ? 公司門戶網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)與更新 55 169。 策略重點(diǎn)： 重在建設(shè)渠道的物流配送能力和對(duì)快修店的技術(shù)支持能力，架構(gòu)服務(wù)品牌 資料來(lái)源：《 服務(wù)體系市場(chǎng)渠道商業(yè)計(jì)劃書 》 39 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 選擇成熟的應(yīng)用系統(tǒng)，避免了獨(dú)立開發(fā)造成時(shí)間浪費(fèi)與實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn) ? 成熟的產(chǎn)品通常帶有一定的業(yè)務(wù)流程和管理思想 ? 有利于公司組建時(shí)借鑒一些成熟產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程與管理思想 ? 有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問的階段，可快速改善目前啟動(dòng)階段管理與業(yè)務(wù)人員需要提高的問題 ? 大部分應(yīng)用模塊的可重復(fù)利用 ? 可以大大提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本 ? 利于信息化建設(shè)的推廣與快速見效 ? 可以享受系統(tǒng)升級(jí)到來(lái)的好處 ? 成熟、通用的產(chǎn)品可以很容易的享受到供應(yīng)商產(chǎn)品升級(jí)的好處 ? 而對(duì)于太多的個(gè)性化開發(fā)，導(dǎo)致軟件供應(yīng)商無(wú)法順利的升級(jí) 資料來(lái)源：遠(yuǎn)卓分析 33 169。 共用的功能（包括對(duì)外網(wǎng)站） 財(cái)務(wù)管理 人事管理 基礎(chǔ)層 業(yè)務(wù)層 管理層 決策層 18 169。 5 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本報(bào)告包括如下三個(gè)主要部分 公司戰(zhàn)略的回顧 信息化需求 信息化需求分析 應(yīng)用系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 ?回顧公司的發(fā)展戰(zhàn)略，明確公司業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)推進(jìn)的實(shí)施策略 ?結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模式與推進(jìn)策略，分析普通服務(wù)的主要職能與流程對(duì)信息化的需求 ?在以上分析的基礎(chǔ)上結(jié)合目前信息技術(shù)的機(jī)會(huì)，提出普通服務(wù)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)原則與基本構(gòu)架，并結(jié)合業(yè)務(wù)推進(jìn)策略明確信息化的實(shí)施策略與計(jì)劃 其他相關(guān)工作 信息化組織設(shè)置 啟動(dòng)階段主要工作 ?明確信息化部門的組織設(shè)置與人員需求 ?結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用的需求提出普通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)原則與初步方案 ?提出在信息化建設(shè)的啟動(dòng)階段，普通服務(wù)所需要開展的各項(xiàng)主要工作的初步安排 2 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 分銷與配送結(jié)合階段的主要業(yè)務(wù)流程 分銷與配送結(jié)合的組織 分銷與物流獨(dú)立運(yùn)作的組織 分銷與配送結(jié)合的業(yè)務(wù)流程 分銷與物流獨(dú)立運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)增值鏈 主流程： 支持流程： 市場(chǎng)管理 產(chǎn)品管理 銷售管理 供應(yīng)鏈管理 客戶關(guān)系管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 財(cái)務(wù)管理 人力資源 信息管理 ?? 資料來(lái)源：《 流程框架分報(bào)告 》 10 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 基于 B/S結(jié)構(gòu)，采用柔性構(gòu)建技術(shù)，使信息系統(tǒng)具有開放性和前瞻性 瀏覽器 瀏覽器 WAP 瀏覽器 B/S四層結(jié)構(gòu)構(gòu)架 Web 服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)服務(wù)器 Web 服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 數(shù)據(jù)服務(wù)器 優(yōu)點(diǎn)： ? 有利于開發(fā)和維護(hù)，系統(tǒng)升級(jí)極為方便 ? 客戶端采用 IE等瀏覽器，使用方便，系統(tǒng)的應(yīng)用前端可迅速擴(kuò)展到供應(yīng)商、客戶、個(gè)人用戶等外延，同時(shí)對(duì)內(nèi)部人員移動(dòng)辦公提供條件 ? 系統(tǒng)服務(wù)規(guī)模與容量具有高擴(kuò)展性 ? 系統(tǒng)性能更優(yōu)化（應(yīng)用服務(wù)與數(shù)據(jù)服務(wù)分開） ? 另外采用 GIS、 GPS、 WAP等先進(jìn)的技術(shù)，具有超前性 缺點(diǎn)： ? 對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊的要求較高 ?