【正文】 04, 2023 解進(jìn)強(qiáng) 管理學(xué)博士，中國社會(huì)科學(xué)院博士后 碩士生導(dǎo)師，高級(jí)人力資源管理師 管理咨詢師 /培訓(xùn)師 主要社會(huì)兼職： 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)專家委員 中國“ 653”工程委員會(huì)專家委員 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)企業(yè)發(fā)展研究中心（常務(wù)）副主任 北京物資學(xué)院勞動(dòng)科學(xué)與法律學(xué)院副院長(zhǎng) 中國企業(yè)“十二五發(fā)展綱要”起草專家組成員 多所大學(xué) MBA、 EMBA主講教師 孔雀抓老鼠 一、初試 二、筆試 三、復(fù)試 第一節(jié) 招聘概述 ? 招聘： 在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下 ,制定相應(yīng)的職位空缺計(jì)劃，并決定如何尋找合適的人員來填補(bǔ)職位空缺的過程，其 實(shí)質(zhì)是讓潛在的合格人員對(duì)本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來應(yīng)聘這些職位。 ? 企業(yè)的政策。 良好的英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。 應(yīng)聘申請(qǐng)表 我國企業(yè)招聘中存在問題的分析 ? 人才高消費(fèi)造成資源浪費(fèi) ? 缺乏有效的考評(píng)系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制 ? 常任用和提拔身邊熟悉的人，致使 B級(jí)的人做 A級(jí)的事 2. 企業(yè)人力資源招聘基礎(chǔ)工作薄弱 ? 大多數(shù)企業(yè)缺乏中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃 ? 大多數(shù)企業(yè)不重視人力資源管理的基礎(chǔ)性工作 3. 企業(yè)人力資源招聘中篩選手段的科學(xué)性不夠 4. 勞動(dòng)力市場(chǎng)中介服務(wù)功能不健全 5. 相關(guān)法律法規(guī)不健全 6. 關(guān)系網(wǎng)對(duì)招聘工作產(chǎn)生很大影響 人員甄選 ,是指通過運(yùn)用一定的工具和手段對(duì)已經(jīng)招募到的求職者進(jìn)行鑒別和考察 ,區(qū)分他們的人格特點(diǎn)與知識(shí)技能水平、預(yù)測(cè)他們的未來工作績(jī)效 ,從而最終挑選出企業(yè)所需要的、恰當(dāng)?shù)穆毼豢杖碧钛a(bǔ)者。貫穿于測(cè)試的全過程，從“選優(yōu)” 到“匹配”。 面試的發(fā)展趨勢(shì) 面試形式多樣化 結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流 提問的彈性化 面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)大 面試考官的專業(yè)化 面試的理論和方法不斷發(fā)展 一、面試的基本程序 （ 一）面試的準(zhǔn)備階段 制定面試指南 （ 1）面試團(tuán)隊(duì)的組建 （ 2）面試準(zhǔn)備 （ 3）面試提問分工和順序 （ 4）面試提問技巧 （ 5）面試評(píng)分方法 準(zhǔn)備面試問題 （ 1）確定崗位才能的構(gòu)成和比重 ? 分析該空缺崗位所需要的才能 ? 分析專業(yè)技能與綜合能力的比重分配 ? 分析綜合能力包括哪些內(nèi)容，各占多少比重？ ? 用圖表的方式將面試才能項(xiàng)目以及相應(yīng)的權(quán)重列出 （附中層管理員工為例） 中層管理人員面試評(píng)價(jià)項(xiàng)目與要素權(quán)重系數(shù)表 60% 8 —— 合計(jì) 2/8 60% 2 組織能力 2/8 60% 2 計(jì)劃能力 3/8 60% 3 人際協(xié)調(diào)能力 1/8 60% 1 分析能力 60% 綜合能力 —— —— —— 合計(jì) —— —— —— —— —— —— —— —— 40% 專業(yè)知識(shí)與技能 權(quán)重系數(shù)（ %） 權(quán)數(shù) 重要性 評(píng)價(jià)要素 權(quán)重系數(shù) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)要素權(quán)重 評(píng)價(jià)項(xiàng)目權(quán)重 （ 2）提出面試問題，根據(jù)才能分析和評(píng)價(jià)要素權(quán)重準(zhǔn)備問題 形式和數(shù)量，可以將所提問題列表給出。 中 能看到某個(gè)方面的問題和原因，分析不夠深入、不夠透徹、不夠全面；提出的措施單一性強(qiáng)。 ? 缺點(diǎn)：過于程式化，難以隨機(jī)應(yīng)變，所收集信息范圍受到限制。 公文筐測(cè)試法：特點(diǎn) ? 適用對(duì)象為 中高層管理人員（一般測(cè)評(píng)時(shí)間為2個(gè)小時(shí)）， 常被作為選拔和考核的 最后 一個(gè)環(huán)節(jié)加以使用 ? 從兩個(gè)角度測(cè)查：技能角度 （主要考察管理者的計(jì)劃、預(yù)測(cè)、決策和溝通能力） 與業(yè)務(wù)角度 （對(duì)多方面管理業(yè)務(wù)具有整體運(yùn)作的能力，包括對(duì)人、財(cái)、物流程的控制） ? 對(duì)評(píng)分者要求較高 ? 考察內(nèi)容范圍廣泛 ? 情境性強(qiáng)，預(yù)測(cè)效度高 試題的設(shè)計(jì)程序 工作崗位分析： 確定測(cè)評(píng)要素 文件設(shè)計(jì)： 文件類型、內(nèi)容、與要素的關(guān)系、難度 確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： ? 考官制定初步答案 ? 匯總施測(cè)答案 ? 依據(jù)答案確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ? 以采點(diǎn)得方式評(píng)分 ? 注意：公文筐測(cè)試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)計(jì)中的一個(gè) 難點(diǎn) ，最好放在 測(cè)試結(jié)束 以后進(jìn)行。 二、心理測(cè)試的特點(diǎn) ? 代表性：測(cè)試材料包括 紙筆測(cè)試 和 操作儀器測(cè)試 ，其 本質(zhì) 是激發(fā)受測(cè)者的代表性行為，在常模研制上對(duì)于樣本的選取需要采取科學(xué)抽樣的原則。輕松愉快、逍遙放任，社會(huì)聯(lián)系廣泛，在群體中較引人注目。緘默、孤僻、生硬、嚴(yán)謹(jǐn)、較高的有恒性。 ? 較高的獨(dú)立性。如：ＴＡＴ 繪畫法 （畫樹測(cè)驗(yàn)） 完成法 ：提供一些不完整的句子、故事或辯論材料，讓被試者自由補(bǔ)充，使之完整。喜歡簡(jiǎn)單。 厭惡過于理性和現(xiàn)實(shí)的人或事。重視文化品味，渴望擁有優(yōu)雅而獨(dú)一無二的生活方式。務(wù)實(shí)果斷，通常被賦予較大責(zé)任，因?yàn)槿藗冃刨嚹?。?— 需求為主的內(nèi)向攻擊 “我沒覺得我有難以容忍的缺點(diǎn)” — 自我防御的內(nèi)向攻擊 “我的生活真不幸！” — 強(qiáng)調(diào)障礙的內(nèi)向攻擊 “我不答應(yīng)” — 需求為主的外向攻擊 “為什么，說出你的理由” — 自我防御的外向攻擊 “這太不公平了” — 強(qiáng)調(diào)障礙的外向攻擊 逆境對(duì)話法 五、注意事項(xiàng) ? 使用者應(yīng)進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練 ? 要將心理測(cè)試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合 ? 要妥善保管心理測(cè)試結(jié)果 ? 做好心理測(cè)試方法宣傳 請(qǐng)選擇你最喜歡的一幅圖 ? 1： Introspective ?敏于思 Sensitive 、易感型 Reflective ?重視自我，樂于獨(dú)處，討厭表明的虛浮。 一、心理測(cè)試的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和要求 ? （一）標(biāo)準(zhǔn)化（題目標(biāo)準(zhǔn)化、施測(cè)標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)化、解釋標(biāo)準(zhǔn)化） ? （二）信度：衡量測(cè)試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)（重測(cè)信度、同質(zhì)性信度、評(píng)分者信度） ? （三）效度 :衡量測(cè)試有效性的指標(biāo)（結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度） ? （四）常模：是一組具有代表性的被試樣本的測(cè)試成績(jī)的分布結(jié)構(gòu)（集中趨勢(shì)與離散趨勢(shì)） 二、選擇測(cè)試方法的考慮因素 ? （一）時(shí)間 ? （二）費(fèi)用 ? （三）實(shí)施 ? （四）表面效度：不是指測(cè)試實(shí)際測(cè)量的是什么，而是指測(cè)試看起來是什么。 ? 一般的敢為性。喜冒險(xiǎn)，少有顧忌，敢作敢為。 ? 相對(duì)性 三、職業(yè)心理測(cè)試的種類 ? （一）學(xué)業(yè)成就測(cè)試（四六級(jí)英語考試）適用于選拔 專業(yè)技術(shù)人員、科研人員 ，以確定其是否具備特定招聘崗位所需要的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能。 考官初步講解（企業(yè)初始狀態(tài)、運(yùn)行條件、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、內(nèi)外環(huán)境）時(shí)間控制在 半個(gè)小時(shí) 左右。” ?有人認(rèn)為“