商務(wù)禮儀第四講接待禮儀(完整版)
【正文】 飲料最好放在客人的右前方，如果有點(diǎn)心、糖果之類則最好放在客人左前方。右側(cè)就是內(nèi)側(cè)，墻就是內(nèi)側(cè)。 ? 在走廊里，應(yīng)走在客人左前方幾步。同時(shí)告辭前千萬(wàn)別打呵欠，伸懶腰。也不要隨便亂翻，即使拿書刊雜志也要征求他人意見(jiàn)。 ? 如果沒(méi)有接待或秘書人員引領(lǐng)，在進(jìn)門前要先輕聲敲門或按門鈴。無(wú)故遲到或失約是極不禮貌的。商務(wù)禮儀教程 —— 有 “ 禮 ” 走遍天下 第四講 酬世禮儀 ? 迎來(lái)送往是商務(wù)禮儀的一大特征，俗話說(shuō)：“物以類聚，人以情投”，只有商務(wù)伙伴和你交往愉快、交流默契，他才更加信任你，才會(huì)促使商務(wù)交往的成功。 一 、商務(wù)拜訪禮儀 （二）拜訪的準(zhǔn)備 四個(gè)方面： ? 準(zhǔn)備名片。當(dāng)、當(dāng)、當(dāng)三下，即使門是開(kāi)的，也要站在門旁輕輕敲門。 ? 如果別人給你奉茶要立即欠身雙手相接并致謝。告別前應(yīng)該對(duì)被拜訪者的友好、熱情等給以適當(dāng)?shù)目隙ㄒ约罢f(shuō)些客套話。轉(zhuǎn)彎、上樓梯時(shí)要回頭以手示意，有禮貌地說(shuō)“這邊請(qǐng)”。 ? 如果你接待的客人不認(rèn)路，前進(jìn)方向不明確的話，陪同者是左前方引導(dǎo)。 談話 商談問(wèn)題要緊扣主題，圍繞會(huì)談的目的進(jìn)行，不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情。等他人走時(shí)輕輕關(guān)門。但要十分注意禮品外包裝。 ? 如果人多要注意先長(zhǎng)輩后晚輩，先女士后男士，先上司后下極。 ? 在印度和歐洲國(guó)家，玫瑰和白色百合花，是送死者的虔誠(chéng)悼念品； ? 日本人討厭蓮花，認(rèn)為蓮花是人死后的那個(gè)世界用的花 送花禁忌 ? 墨古哥人和法國(guó)人忌諱黃色的花。注意：接待著短裙女士宜其居后。多邊（三方及以上談判方）時(shí)，各方自由擇座；主席式，對(duì)房正門設(shè)主位（空位），誰(shuí)發(fā)言就到主位發(fā)言，其他人背門而坐。 ? 我國(guó)國(guó)旗與他國(guó)國(guó)旗同用時(shí)，我方為主他國(guó)國(guó)旗為上位，他國(guó)為主我國(guó)國(guó)旗為上位。 , March 22, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 22日星期三 2時(shí) 46分 44秒 14:46:4422 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 22日星期三 下午 2時(shí) 46分 44秒 14:46: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 2時(shí) 46分 44秒 14:46:4422 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :46:4414:46Mar2322Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 二是避免消極的身體語(yǔ)言。多邊（三放及以上），簽字桌橫放（面門且一張），按照約定順序依次簽字。 ? 出入房門：一般位高者先入。 ? 意大利，西班牙、德國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)等國(guó)，菊花像征著悲哀和痛苦，絕不能作為禮物相送。 注意事項(xiàng) ? 由于某種原因不能收，一定要退回，最好附上專門致謝的函件，并說(shuō)明拒收禮品是本人的決定還是按有關(guān)規(guī)定辦事。因?yàn)橥鈬?guó)人多沒(méi)有太含蓄的習(xí)慣，他們會(huì)把你的話當(dāng)真，會(huì)使對(duì)方不高興甚至是難堪。 三、怎樣“以禮相待” （一）有必要送禮嗎？ 商務(wù)送禮的目的，無(wú)非是為制造一種更好的和商務(wù)伙伴交往的契機(jī)，是維持、拉近和商務(wù)伙伴之間關(guān)系的一種方
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