【正文】 成員聯(lián)合起來所形成的 ， 在行為上有彼此影響的交互作用 ，在心理上能意識到其他成員的存在 ， 并有彼此相互歸屬的感受和工作精神 ， 其目的是追求企業(yè)的整體性成功 。 ● 按團(tuán)隊(duì)運(yùn)營氛圍：可分為 “ 民主型團(tuán)隊(duì) ” 與 “ 專制型團(tuán)隊(duì) ” 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● 何謂 “ 團(tuán)隊(duì)沖突 ” ？ 沖突是團(tuán)隊(duì)生活無法避免的現(xiàn)象 ， 它是指 由于目標(biāo) 、 資源 、 預(yù)期 、 感覺或價值觀的不相 容 ， 所導(dǎo)致的兩個或更多的人之間以及工作小 組之間的相互排斥性 。 （ 3） 成員注意力由整體目標(biāo)轉(zhuǎn)向個人目標(biāo) 。 （ 3） 仲裁解決 。 （ 5） 學(xué)習(xí)的終生化要求：活出生命的意義 。 （ 2） 由了解結(jié)構(gòu)到整體的動態(tài)搭配 。 3:2－ 2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 ● 理想與現(xiàn)實(shí)張力圖式： 理想 現(xiàn)實(shí) 3:2－ 2 學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 ● 改善 “ 心智模式 ” ： （ 1） 不抱先入為主的成見 。 （ 2） 鼓勵個人的發(fā)展與進(jìn)步 。 （ 5） 視彼此為工作伙伴 。 (3) 能夠向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 （ 2） 計劃經(jīng)濟(jì)沒有經(jīng)營 。 （ 4） 跨文化經(jīng)營思路 。 ● 企業(yè)家的責(zé)任感： 重大決策不能有失誤 ！ ● 企業(yè)家的使命感： （ 1） 創(chuàng)造物質(zhì)財富 （ 2） 傳播社會文明 （ 3） 提高人的素質(zhì) 。 （ 4） 關(guān)心下屬 ， 以誠相待 。 , March 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 17日星期五 8時 5分 29秒 08:05:2917 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 17日星期五 上午 8時 5分 29秒 08:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 17日星期五 8時 5分 29秒 08:05:2917 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :05:2908:05Mar2317Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 4:3－ 1 企業(yè)家的塑造工程 ● 人際關(guān)系 （ 1） 企業(yè)內(nèi)部 —— 協(xié)調(diào) “ 上下左右 ” a. 與上級交往 b. 與下屬交往 c. 與 “ 幕僚 ” 相處 （ 2） 企業(yè)外部 —— “ 化解 ” 社會壓力 a. 搜集信息 b. 提高企業(yè)知名度 c. 化解各種矛盾沖突 4:3－ 1 企業(yè)家的塑造工程 ● 語言表達(dá) （ 1） 判斷 （ 2） 預(yù)見 （ 3） 形成概念 （ 4） 演講術(shù) （ 5） 說服術(shù) （ 6） 自己感動與感動別人 4:3－ 3 當(dāng)代中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng) ● 企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)中的問題： (1) 確認(rèn)企業(yè)家與市場化的關(guān)系 。 （ 2） 環(huán)境的砥礪： a. 按內(nèi)在氣質(zhì)設(shè)計外在形象 。 4:2－ 2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識 ● 創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的靈魂 熊彼特 （ ） ： 企業(yè)創(chuàng)新理論 的五種基本規(guī)定：新產(chǎn)品 、 新工藝 、 新市場 、 新供給來源 、 新的產(chǎn)品組織方式 。 ● 首先是經(jīng)營者 ， 然后者管理者 （ 1） 產(chǎn)品運(yùn)營 資本運(yùn)營 品牌運(yùn)營 。 4:1－ 2 企業(yè)家的特性 ● 真正企業(yè)家的關(guān)鍵作用 （ 圖示 ） 高級管理層 市場現(xiàn)實(shí) 一線員工 企業(yè)家 解釋和下達(dá)高級管 理層的方向性指示 把顧客和競爭對手 的現(xiàn)實(shí)情況轉(zhuǎn)化為 可操作的迫切任務(wù) 建立一線員工的 理解 ,技能和能力 4:1－ 3 企業(yè)是企業(yè)家的歸宿 ● 企業(yè)是企業(yè)家展示自我價值的舞臺 。 3:2－ 3 學(xué)習(xí)效果的管理與評估 ● 評估指標(biāo)： (1)動態(tài)指標(biāo) （ 圖示 ） 學(xué)習(xí)執(zhí)行 學(xué)習(xí)計劃 學(xué)習(xí)檢查 修正分析 1 2 3 4 3:2－ 3 學(xué)習(xí)效果的管理與評估 (2) 靜態(tài)指標(biāo) (3) 評估方式 3:23學(xué)習(xí)效果的管理與評估 ● （ 圖示一 ） 偏好相同的團(tuán)隊(duì)： 3:23學(xué)習(xí)效果的管理與評估 ●（圖示二）偏好不同的團(tuán)隊(duì) 專題四 企業(yè)文化與企業(yè)家的成長 4:1 由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的角色轉(zhuǎn)變 4:2 現(xiàn)代企業(yè)家意識 4:3 企業(yè)家的基本素質(zhì)和能力 4:4 問題與思考 4:1 由領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變 4:1－ 1 中國有沒有真正的企業(yè)家 4:1－ 2 企業(yè)家的特征 4:1－ 3 企業(yè)是企業(yè)家的歸宿 4:1－ 1 中國有沒有真正的企業(yè)家？ ● 計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變 ， 對企業(yè)家 提出了新的要求： (1) 好干部不一定是好廠長 （ 經(jīng)理 ） 。 （ 4） 構(gòu)筑企業(yè)的危機(jī)意識 。 （ 3） 不刻意追求成員間的看法一致 。 （ 4）重新設(shè)計一個理想系統(tǒng)。圣吉 （ Peter ） 與 《 第五項(xiàng)修煉 》 3:2－ 2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 ● 定義： 學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造 、 獲取和傳遞知識的組織 ， 同時也要善于修正自身的行為 ， 以適應(yīng)新的知識和見解 。 （ 5） 吸收合并 。 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● “團(tuán)隊(duì)沖突”的三種基本類型 (1) 自我角色沖突 (2) 人際沖突 (3) 團(tuán)隊(duì)際沖突 3:13 團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 ● “團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適原則 1） 發(fā)展建設(shè)性沖突 ， 清除破壞性沖突 。 (2) 沖突具有激勵作用 。 (2)在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上 ， 團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成