【正文】 重新整合 ? 無(wú)法整合 ? 制度化 新的開(kāi)始 振興 人員變化 組織變化 67 組織變革將對(duì)公司現(xiàn)有組織在四個(gè)方面形成強(qiáng)有力的挑戰(zhàn) 思想觀念的挑戰(zhàn) ?從宏觀、微觀一起管到側(cè)重于宏觀管理 ?從權(quán)力的集中到權(quán)力的下放 ?權(quán)力的再分配對(duì)現(xiàn)有權(quán)力結(jié)構(gòu)的沖擊 ?從具體業(yè)務(wù)指揮者到企業(yè)發(fā)展的決策者 ?從傳統(tǒng)的權(quán)力部門(mén)到今后的協(xié)調(diào)、服務(wù)部門(mén) 領(lǐng)導(dǎo)能力的挑戰(zhàn) ?從集權(quán)管控方式向分權(quán)管控方式的轉(zhuǎn)變對(duì)發(fā)揮高層領(lǐng)導(dǎo)凝聚力的要求 ?如何減少各事業(yè)部間的無(wú)原則相互競(jìng)爭(zhēng)和離心傾向 ?高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的戰(zhàn)略控制 /決策能力 管理體制的挑戰(zhàn) ?陳舊的管理體制和機(jī)制 ?落后的用人制度 ?薄弱的財(cái)務(wù)控制體系 ?松散的投資管理體系 人員素質(zhì)的挑戰(zhàn) ?公司管理層次較高的宏觀管理和決策、監(jiān)控能力；職能部門(mén)強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)、服務(wù)能力 ?事業(yè)部管理層次獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)作和市場(chǎng)開(kāi)拓能力；自我約束能力；科學(xué)的管理能力 68 由于改革的阻力通常會(huì)以多種形式出現(xiàn)，因此在管理變革過(guò)程中，必須能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)它們 變革阻力的主要表現(xiàn)形式 強(qiáng)烈的反抗 對(duì)改革小組的壓力過(guò)重 不愿意承擔(dān)責(zé)任 永久性的合同 過(guò)分拘泥于細(xì)支末節(jié) 不愿意正視主要矛盾 缺乏參與 / 變化 ”立體聲式“的回答 69 克服改革阻力的四個(gè)關(guān)鍵成功要素 在組織的最高決策層中擁有具備號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo) 樹(shù)立推進(jìn)改革的典范，并提出準(zhǔn)確具體的要求 一個(gè)擁有改革愿望、具有靈活性的改革小組，輔以針對(duì)性的激勵(lì)政策 在 流程變革過(guò)程中的各個(gè)階段都具備必要的資源 克服阻力的成功要素 70 建議 xx發(fā)展成立管理變革推進(jìn)小組，由最高層領(lǐng)導(dǎo) 平行的改革推進(jìn)小組設(shè)立的原則 ? 最高決策層的支持 ? 管理變革小組與企業(yè)的各個(gè)關(guān)鍵崗位負(fù)責(zé)人都保持良好的關(guān)系 ? 原有的各個(gè)職能的負(fù)責(zé)人依然負(fù)責(zé)管理變革以外的管理工作 ? 管理變革小組對(duì)變革的流程負(fù)責(zé) ? 盡可能少的決策者 ? 快速?zèng)Q策 ? 直接溝通 ? 對(duì)變革強(qiáng)大的推動(dòng)力 原有的組織 平行組織 總經(jīng)理 管理變 革小組 71 實(shí)施組織變革的具體方式有三種，某某將提出最優(yōu)化的建議 實(shí)施組織變革的三種方式 – 形成比較清晰的業(yè)務(wù)板塊，使后來(lái)的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整更有針對(duì)性 – 可以保持現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定性 – 業(yè)務(wù)整合的過(guò)程較長(zhǎng)，導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的全面變革曠日持久 – 由于缺乏明確的業(yè)務(wù)責(zé)任部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)業(yè)務(wù)整合，導(dǎo)致整合的力度和進(jìn)度較弱 – 業(yè)務(wù)整合過(guò)程的緩慢會(huì)導(dǎo)致人心不穩(wěn)，并將通過(guò)阻礙機(jī)構(gòu)變革的方式表現(xiàn)出來(lái) 先調(diào)業(yè)務(wù) 后調(diào)組織 – 漸進(jìn)式的調(diào)整，變革的過(guò)程平穩(wěn) – 變革的壓力和阻力相對(duì)較小 – 形成比較明確的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和核心變革小組，通過(guò)這一核心載體有利于從整體上推動(dòng)變革 – 形成比較明確的責(zé)任體系和利益聯(lián)動(dòng)機(jī)制，變革的推動(dòng)力較大 – 有利于在整合的過(guò)程中保持業(yè)務(wù)的相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展 – 組織變革的進(jìn)程緩慢，隨著變革阻力的逐漸增大，容易導(dǎo)致組織變革半途而廢 – 組織變革的力度較小 – 對(duì)現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的變革力度較大，會(huì)遇到較大的阻力 邊調(diào)業(yè)務(wù) 邊調(diào)組織 先調(diào)組織 后調(diào)業(yè)務(wù) 72 建議 xx發(fā)展企業(yè)最高管理層挑選具備所需的素質(zhì)并具執(zhí)行能力的人加入改革小組 原則 ? 只用最好的人 ? 只用現(xiàn)有的員工并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn) (如果他們具備潛力 ) ? 先考慮企業(yè)內(nèi)部人員 ? 如果需要再?gòu)钠髽I(yè)外部尋找 素質(zhì)分析 I. 智力方面 ? 創(chuàng)造力 ? 學(xué)習(xí)能力 ? 思維的創(chuàng)造性與邏輯性 ? 管理改革的知識(shí) /經(jīng)驗(yàn) II. 社會(huì)方面 ? 對(duì)創(chuàng)新的鼓勵(lì) ? 對(duì)任務(wù)的分解與分工 ? 目標(biāo)管理能力 III. 個(gè)人方面 ? 靈活性 ? 責(zé)任心 ? 可靠性 IV. 形象方面 ? 對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn) 1 2 3 4 5 所需的素質(zhì) 1. 低于平均 5. 高于平均 73 在管理變革中，建議公司進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)，讓獎(jiǎng)勵(lì)體系與新的進(jìn)步密切聯(lián)系，從而使管理變革易于實(shí)施 “措施得力，獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)” 各項(xiàng)措施的責(zé)任人明確并確定部門(mén)間的重疊與配合 將 有形的物質(zhì)激勵(lì)與表現(xiàn)相聯(lián)系 保證非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的正確性與感知度 將 個(gè)人技能與獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)結(jié)合 74 最后建議公司對(duì)企業(yè)內(nèi)部與外部進(jìn)行充分溝通 內(nèi)部溝通 ? 內(nèi)部刊物 ? 總 經(jīng)理給每一位職工致信 ? 辦公室對(duì)外開(kāi)放日 ? 走動(dòng)管理（總經(jīng)理） 管理變革 外部溝通 ? 新聞報(bào)道 ? 新聞機(jī)構(gòu)專(zhuān)訪 ? 經(jīng)驗(yàn)交流會(huì) ? 對(duì) 企業(yè)的愿景，技術(shù)發(fā)展，未來(lái)的目標(biāo)和取得的成績(jī)進(jìn)行清晰的傳達(dá) ? 對(duì) 榜樣進(jìn)行支持 ? 對(duì) 表現(xiàn)出來(lái)的改革阻力采取措施 75 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 15日星期三 9時(shí) 17分 59秒 09:17:5915 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 2023年 3月 上午 9時(shí) 17分 :17March 15, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :17:5909:17:59March 15, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 9時(shí) 17分 :17March 15, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 9時(shí) 17分 59秒 上午 9時(shí) 17分 09:17: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 15, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 09:17:5909:17:5909:173/15/2023 9:17:59 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 15 最后結(jié)合部門(mén)基礎(chǔ)職能和在關(guān)鍵流程中承擔(dān)的職責(zé)，制定明晰的部門(mén)職責(zé) 財(cái)務(wù)部 部門(mén)職責(zé) 1. 分析公司財(cái)務(wù)狀況 2. 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)記錄 3. …… 投資決策流程 負(fù)責(zé)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè) 預(yù)算管理流程 負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)預(yù)算 日常采購(gòu)流程 負(fù)責(zé)審批、付款等 流程 負(fù)責(zé) 示意 16 目錄 xx發(fā)展組織設(shè)計(jì)調(diào)整的思路組織 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案一 a. 總體架構(gòu) b. 總部的部門(mén)設(shè)計(jì) c. 供水事業(yè)部的部門(mén)設(shè)計(jì) d. 污水事業(yè)部的部門(mén)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略明晰 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案二 組織設(shè)計(jì)方案的總結(jié)評(píng)價(jià) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議 17 目錄 xx發(fā)展組織設(shè)計(jì)調(diào)整的思路組織 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案一 a. 總體架構(gòu) b. 總部的部門(mén)設(shè)計(jì) c. 供水事業(yè)部的部門(mén)設(shè)計(jì) d. 污水事業(yè)部的部門(mén)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略明晰 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案二 組織設(shè)計(jì)方案的總結(jié)評(píng)價(jià) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議 18 方案一采用的是介于操作管理和戰(zhàn)略管理中間的戰(zhàn)略操作管理模式 ?追求多元產(chǎn)業(yè)按照總體戰(zhàn)略發(fā)展，不偏離方向，同時(shí)控制業(yè)務(wù)拓展和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)共享資源和培育核心競(jìng)爭(zhēng)能力 目標(biāo) ?總部定位為戰(zhàn)略管理中心、投融資中心、財(cái)務(wù)中心、資源管理中心、經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)中心及監(jiān)控中心 ?事業(yè)部定位為特定行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中心 與事業(yè)部的關(guān)系 ?比較適合于 xx發(fā)展這樣的下屬業(yè)務(wù)相關(guān)度比較高，又需要靈活經(jīng)營(yíng)和大力拓展的企業(yè) 優(yōu)點(diǎn) ?主要通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算進(jìn)行管理，對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署關(guān)鍵資源（技術(shù)、信息、人力資源等）并提供相關(guān)的指導(dǎo)和服務(wù) 管理手段 19 xx發(fā)展對(duì)供水及排水事業(yè)部采取戰(zhàn)略操作型管理模式，而事業(yè)部對(duì)下屬水廠及控股公司則采取操作管理模式 總部 水廠 污水處理廠 供水事業(yè)部 控股供水公司： 如九江自來(lái)水公司 排水事業(yè)部 控股排水公司 戰(zhàn) 略 操 作 型 管 控 操 作 型 管 控 20 為了實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略操作管理，方案一對(duì)公司總部職能定位如下 總部職能定位 戰(zhàn)略 /投資 管理 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 項(xiàng)目管理 公共關(guān)系管理 經(jīng)營(yíng)管理 信息管理 技術(shù)工藝管理 采購(gòu)管理 企業(yè)文化建設(shè) 21 方案一調(diào)整后的組織架構(gòu) 總經(jīng)理 黨群工作部 技術(shù)部 財(cái)務(wù)部 工程部 供水事業(yè)部 污水事業(yè)部 采購(gòu)部 綜合管理部 人力資源部 投資發(fā)展部 綜合辦公室 客服中心 綜合辦公室 工程部 平洲污水廠 桂 城 水 廠 第 二 水 廠 供 水 管 理 部 營(yíng) 業(yè) 所 九 江 水 司 桂城污水廠 22 目錄 xx發(fā)展組織設(shè)計(jì)調(diào)整的思路組織 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案一 a. 總體架構(gòu) b. 總部的部門(mén)設(shè)計(jì) c. 供水事業(yè)部的部門(mén)設(shè)計(jì) d. 污水事業(yè)部的部門(mén)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略明晰 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案二 組織設(shè)計(jì)方案的總結(jié)評(píng)價(jià) 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議 23 xx發(fā)展總部的組織架構(gòu) 總經(jīng)理 黨群工作部 投資發(fā)展部 人力資源部 工程部 采購(gòu)部 綜合管理部 技術(shù)部 財(cái)務(wù)部 總部的組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)思路 – 公司總部是戰(zhàn)略操作型組織，強(qiáng)化戰(zhàn)略規(guī)劃、投資管理、管理制度、經(jīng)營(yíng)管控財(cái)務(wù)監(jiān)控、技術(shù)工藝管理、及人力資源職能，為整個(gè)公司發(fā)展不斷創(chuàng)造條件 – 對(duì)原來(lái)職能設(shè)置不合理的地方進(jìn)行調(diào)整 – 總部的機(jī)構(gòu)要求精干、高效、靈活有力 – 同時(shí)總部的職能設(shè)置能夠有能力對(duì)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效管理和監(jiān)控 24 黨群工作部的組建 (原 ) 政工辦 原有職能 ? 需轉(zhuǎn)移到其它部門(mén)的職能 * 從原來(lái)其它部門(mén)轉(zhuǎn)移來(lái)的職能 原有的職能 ? 法律事務(wù) ? 對(duì)外宣傳 綜合管理部 * 勞動(dòng)用工管理 * 勞動(dòng)福利 * 員工勞動(dòng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí) 黨群工作部 原工會(huì) 黨務(wù)、團(tuán)務(wù)工作 信訪接待 企業(yè)文化 – xx發(fā)展黨群組織的工作重心轉(zhuǎn)向如何服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值 – 黨群組織應(yīng)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，組建一個(gè)精干高效的黨群綜合部門(mén)，建立一支精干的專(zhuān)職干部隊(duì)伍 – 根據(jù)精干高效的原則，建議把工會(huì)和政工辦合并，整合為一個(gè)綜合性的黨群工作部，同時(shí)承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)的職能，實(shí)現(xiàn)黨群工作與企業(yè)管理工作的融合 設(shè)計(jì)思路 強(qiáng)化 25 黨群工作部負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)的黨、團(tuán)事務(wù)，以集團(tuán)的持續(xù)健康發(fā)展為使命，并積極推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè) 黨委、團(tuán)委 辦公室 工會(huì)辦公室 企業(yè)文化 黨群工作部 – 開(kāi)展工會(huì)的組織建設(shè)工作 – 調(diào)解公司勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)職工群眾合法權(quán)益 – 組織開(kāi)展職工文體活動(dòng)、年度體檢等工作 – 配合組織開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè) – 承辦各種黨務(wù)公文，處理日常黨務(wù)事宜、處理來(lái)信來(lái)訪等 – 負(fù)責(zé)黨的組織建設(shè)工作，對(duì)黨員的教育和管理 – 開(kāi)展青年職工的思想工作、教育工作 – 開(kāi)展團(tuán)的組織建設(shè)和宣傳工作，組織團(tuán)的文體工作 – 制定企業(yè)文化建設(shè)綱要，培育具有集團(tuán)特色的企業(yè)文化 – 負(fù)責(zé)企業(yè)文化傳播方案的實(shí)施 – 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部