萬達(dá)商管系統(tǒng)年第一期總經(jīng)理集訓(xùn)營(ppt30頁)(完整版)
【正文】 卡，是提升萬達(dá)廣場經(jīng) 營水平的必須面對且亟待研究的重要課題。 品質(zhì)管理 ? 品質(zhì)管理是指購物中心的物業(yè)品質(zhì)、經(jīng)營環(huán)境品質(zhì)和商業(yè)經(jīng)營品質(zhì)。 ? 購物中心的品牌塑造、誠信經(jīng)營、消費(fèi)環(huán)境、服務(wù)規(guī)范、商品品牌調(diào)整等，都是一個累積的過程。 14 三、商業(yè)管理的概念 商業(yè)管理的服務(wù)對象 ? 商業(yè)管理的服務(wù)對象 ? 業(yè)主、商家和消費(fèi)者。 ? 商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營管理 ? 指作為商業(yè)物業(yè)經(jīng)營的商業(yè)管理。 ? 萬達(dá)城市綜合體物業(yè)形態(tài)的劃分 ? 物業(yè)形態(tài)的劃分：購物中心、室外商業(yè)步行街、底商、酒店、寫字樓、公寓、住宅。 ? 從 2023年起，我國購物中心進(jìn)入了快速發(fā)展階段，購物中心的總量急劇增加。 ? 從管理的角度研究商業(yè)地產(chǎn)，主要是研究購物中心及城市綜合體的運(yùn)營管理。 二、商業(yè)地產(chǎn)及其價值 武漢東湖漢街萬達(dá)廣場 3 商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展 ? 美國購物中心的發(fā)展 ? 早在 20世紀(jì) 30年代，美國出現(xiàn)了真正意義上的購物中心，而美國的購物中心的快速發(fā)展，是在 20世紀(jì) 60年代以后。 ? 預(yù)計到 2023年底，全國開業(yè)的購物中心將達(dá)到 2795家，十年間增長572%，累計面積超過 。 ? 管理職責(zé)：對購物中心部分負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營管理，對其他物業(yè)形態(tài)主要是提供物業(yè)管理服務(wù)。 ? 通常將購物中心的招商、經(jīng)營以及基礎(chǔ)管理等統(tǒng)稱為商業(yè)管理。其對商業(yè)管理的要求和期望值各不相同。 17 五、商業(yè)管理的基本原則 安全管理 ? 安全管理主要包括治安管理和消防安全管理。 20 按照業(yè)務(wù)內(nèi)容分類 六、商業(yè)管理的主要內(nèi)容 按照項目發(fā)展階段分類 22 七、商業(yè)管理信息化規(guī)劃 業(yè)務(wù)運(yùn)行層 ? 資產(chǎn)租賃系統(tǒng) ? 運(yùn)營保障系統(tǒng) ? 公共管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)管控層 基礎(chǔ)管控層 泰州萬達(dá)廣場 23 24 八、萬達(dá)廣場的定位及業(yè)態(tài)規(guī)劃 萬達(dá)廣場的定位 ? 萬達(dá)廣場的分類： 萬達(dá)廣場根據(jù)其位置和規(guī)模等，可以分為市區(qū)購物中心和社區(qū)購物中心。 28 十一、研討題 ?萬達(dá)廣場雙首層的室內(nèi)步行街應(yīng)如何進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃？ ?如何實現(xiàn)萬達(dá)廣場經(jīng)營與消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)？ ?如何推行萬達(dá)廣場的會員卡和購物卡？ 29 謝謝各位 萬達(dá)商業(yè)管理有限公司 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/152023/3/15March 15, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 3月 2023/3/152023/3/152023/3/153/15/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/3/152
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1