京東商城相關(guān)質(zhì)量管理(完整版)
【正文】 京東網(wǎng)上商城配送副總裁張立民表示：京東目前 至少70%的業(yè)務(wù)量是通過(guò)自建物流完成的。全國(guó)的主要市場(chǎng)均是自營(yíng)配送。京東商城在認(rèn)真分析了高校特殊情況之后提出發(fā)展校園自提點(diǎn)的物流模式。 Your pany slogan 倉(cāng)儲(chǔ)、物流質(zhì)量管理 商品描述應(yīng)對(duì)商品外觀、顏色、尺寸、成份、含量、質(zhì)量、包裝、保修、保質(zhì)期、產(chǎn)地、功能、用途等商品屬性進(jìn)行說(shuō)明，這將有助于買家更全面地了解商品屬性。如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、 618周年慶、停電等因素以及大件（如大家電）商品等，均不在 “211限時(shí)達(dá) ”服務(wù)范圍內(nèi)。 Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)體系 全國(guó)范圍上門取件 2023年 6月 5日起，京東商城針對(duì)售后服務(wù)的上門取件范圍擴(kuò)展到全國(guó)！ Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)系統(tǒng) ”GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng) “ 202 28京東配送員全部配備了 PDA設(shè)備。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種減少中間環(huán)節(jié)的 高效售后服務(wù) 模式將給消費(fèi)者帶來(lái)更加完備的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)；擁有最為強(qiáng)大平臺(tái)和整合能力的京東商城也是實(shí)現(xiàn)這種 創(chuàng)新售后服務(wù) 模式的最適合的機(jī)構(gòu)。 一線配送員 ,沈皓瑜（主動(dòng)式服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）經(jīng)常說(shuō)的一句話是 “你就是京東的代表 ”。 Your pany slogan 人員質(zhì)量管理 高管早會(huì)制度 13年，永遠(yuǎn) 8： 30按時(shí)召開(kāi)的高管早會(huì)制度，這曾被很多媒體形容為，令人顫栗、劉強(qiáng)東強(qiáng)硬的早會(huì)。 配送人員統(tǒng)一服裝，上崗前有嚴(yán)格培訓(xùn)。阿里和京東一直是互相學(xué)習(xí)和開(kāi)放的。同時(shí)，京東要求高級(jí)管理人員將更多時(shí)間放在公司文化建設(shè)方面，確保團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀統(tǒng)一，通過(guò)雙向改變以達(dá)到公司與員工的共同提升。（例，大雪天氣等） 高管輪崗 今年初，京東開(kāi)始像阿里一般，實(shí)行 “高管輪崗 ”制度 。 Your pany slogan 人員質(zhì)量管理 劉強(qiáng)東一方面自己去中歐商學(xué)院進(jìn)修，另一方面挖來(lái)了各個(gè)履歷輝煌的空降高管。 Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)系統(tǒng) “主動(dòng)服務(wù) ” 2023年京東要從 “被動(dòng)服務(wù) ”升級(jí)為 “主動(dòng)服務(wù) ”，一年內(nèi)將 90%以上的客服來(lái)電改成主動(dòng)呼叫。 “爭(zhēng)議快速解決綠色通道 ” 2023年 7月，京東商城與工商管理部門聯(lián)手，為消費(fèi)者設(shè)立了 “爭(zhēng)議快速解決綠色通道 ”。 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)系統(tǒng) Your pany slogan 服務(wù)質(zhì)量管理 心服務(wù)體系 全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi) 2023年 6月，京東商城發(fā)布公告：不限金額，不分會(huì)員級(jí)別，不分品類實(shí)行全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，這是一個(gè)有利于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的優(yōu)惠措施。 商品價(jià)格 市場(chǎng)價(jià)格是指商品在線下市場(chǎng)的售賣參考價(jià)格；京東商城價(jià)格是指商品在京東商城的實(shí)際售賣價(jià)格。商家若想在京東上銷售自己產(chǎn)品，需要接受京東對(duì)商家信用、商品質(zhì)量的一些列審核。京東采用自營(yíng)物流和物流外包相結(jié)合的模式主要是針對(duì) 二三線城市 。 一期占地， 2023年 7月 26日主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)封頂，倉(cāng)庫(kù)設(shè)備裝配工作即將開(kāi)始，旁邊就是亞洲一號(hào)庫(kù)二、三期用地，施工將隨之進(jìn)行。京 東 商城的相 關(guān)質(zhì) 量管理 工商管理 LOGO Your pany slogan 公司簡(jiǎn)介 京東是中國(guó) 最大的 綜合網(wǎng)
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