如何治理公司(完整版)
【正文】 ˙ 支持性˙ 參與式˙ 成就取向結(jié)果˙ 工作績(jī)效˙ 工作滿足感 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 視 野 (一 ) 前瞻與遠(yuǎn)景 (二 ) 創(chuàng)新與改變 (三 ) 財(cái)務(wù)與資金 (四 ) 科技與資訊 (五 ) 國際與區(qū)域 (六 ) 價(jià)值觀與社會(huì)責(zé)任 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 才 能 (一 ) 決策能力 (二 ) 組織能力 (三 ) 應(yīng)變能力 (四 ) 判斷能力 (五 ) 溝通能力 (六 ) 讚美能力 (七 ) 幽默能力 (八 ) 改善能力 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 要 素 (一 )、健康與活力 (二 )、知識(shí)與藝術(shù) (三 )、熱忱與奉獻(xiàn) (四 )、公正客觀與勇於任事 (五 )、建議之接納與回應(yīng) (六 )、形象、操守與修養(yǎng) (七 )、肯定團(tuán)隊(duì)成員與尊重個(gè)別需求 中國人領(lǐng)導(dǎo)人的特性 曾仕強(qiáng) 、 劉政居 一、有容乃大 二、見解超人 三 、充滿活力 四、表情成熟 五、剛?cè)醽K濟(jì) 六、憂患意識(shí) 七 、 以德服人 八、 知人善任 九 、 賞罰嚴(yán)明 十、 功成不居 領(lǐng)導(dǎo)人十誡 (美 ) 一、動(dòng)機(jī)不正 二、輕重不分緩急不辨 三 、不當(dāng)藉口 四、貪得無厭 五、過度濫情 六、傲慢自大 七 、 名不符實(shí) 八、 搖擺不定 九 、 阻撓諍言 十、 停止求知 行為科學(xué) (三 )： 激勵(lì) 壹 、激勵(lì)的性質(zhì)貳 、激勵(lì)內(nèi)容參 、 獎(jiǎng) 勵(lì)計(jì)劃的類型肆 、全面 獎(jiǎng) 勵(lì)計(jì)劃伍 、績(jī)效薪酬的實(shí)務(wù)應(yīng)用陸 、服務(wù)業(yè)主管影響因素 激勵(lì)的性質(zhì) ★ 意義 ：透過誘因 （外部和內(nèi)部）刺激人們採取行動(dòng)★ 要素 ：能力 （ A b i l i t y ） 、努力 （ E f f o r t ）和慾望 （ D e s i r e ）★ 層次 ：需求→ 行動(dòng)→ 需求之滿足★ 方式 ： 獎(jiǎng) 勵(lì)之誘因 、壓力之恐懼 、改變思考之態(tài)度 激勵(lì)內(nèi)容理論 (Content Theories of Motivation) 一、馬斯洛需求理論 Maslow’s Need Theory 二、赫茲伯格兩因素理論 Herzberg’s TwoFactor Theory 三 、亞得佛 ERG理論 Alderfer’s ERG Theory 四、麥克里蘭成就激勵(lì)理論 McClelland’s Achievemevt Motivation Theory Maslow’s Need Theory 自我實(shí)現(xiàn)自尊社會(huì)安全生理 赫茲伯格兩因素理論 ★ 保健因素 薪水 督導(dǎo)程度技術(shù) 工作環(huán)境 人際關(guān)係 公司政策及管理 ★ 激勵(lì)因素 成就 賞識(shí) 職責(zé) 升遷 工作本身 亞德佛 ERG理論 ★ 生存需要 Extistence Nee ds係指求生存與安全的慾望★ 關(guān)係需要 Re lat edne ss Needs即 強(qiáng) 調(diào)人際社會(huì)關(guān)係★ 生存需要 Gr o w th Nee ds指期望個(gè)人得到發(fā)展的需要 麥克里蘭成就激勵(lì)理論 ★ 成就需求 ：即超越他人 ，創(chuàng)造成功的需求★權(quán)力需求 ：即約束他人行 為 的需求★親和需求 ：即建立良好人際關(guān)係的需求 激勵(lì)內(nèi)容理論之彙總 馬斯洛的需要層次赫茲伯格的兩因素理論亞德佛的ER G 理論麥克里蘭的成就激勵(lì)理論自我實(shí)現(xiàn)工作本身成就成長機(jī)會(huì)責(zé)任成長需要成長需要自尊升遷賞識(shí)地位社會(huì)督導(dǎo)關(guān)係同僚關(guān)係部屬關(guān)係權(quán)力需要關(guān)係需要安全公司政策與管理工作保障工作環(huán)境親密需要生理 激勵(lì)因子 保健因子工資薪水紅利生存需要 激勵(lì)程序理論：公平理論 ★ 付出 教育 經(jīng)歷 訓(xùn)練 技能 工作努力 資歷 ★ 所得 薪水 福利措施 工作地位 年功俸 工作環(huán)境 額外津貼 Porter 與 Lower 的激勵(lì)理論 報(bào)酬價(jià) 值 努力或酬之機(jī)率行 為 努力獲致績(jī)效報(bào) 償精神 物質(zhì)滿 足能力 任務(wù)知覺心目中的公平性 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)畫的類型 ＊ （一）生 產(chǎn) 人員＊ 1. 計(jì)件制 Piecew ork Plan＊ 2. 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制 S tand
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