【正文】 ........................................................................ 16 影響 BOSS 系統(tǒng)的阻礙因素 .............................................................................. 16 BOSS 發(fā)展趨勢(shì) ................................................................................................ 17 對(duì)運(yùn)營(yíng)商 BOSS 發(fā)展建議 .................................................................................. 17 4. BOSS 與 3G 的關(guān)系 ................................................................................................. 18 OSS/BSS 與 3G 的獨(dú)立性與關(guān)聯(lián)性 .................................................................... 18 BOSS 系統(tǒng)面對(duì) 3G 的業(yè)務(wù)將如何發(fā)展 : ............................................................. 19 5. 下一代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) NGOSS ............................................................................ 20 NGOSS 技術(shù)思想 .............................................................................................. 21 業(yè)務(wù)過(guò)程流 ............................................................................................... 21 公共總線結(jié)構(gòu) ............................................................................................ 21 公共業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ............................................................................................ 21 NGOSS 組件 ............................................................................................. 21 NGOSS 結(jié)構(gòu)框架 .............................................................................................. 22 從 OSS 過(guò)渡到 NGOSS ..................................................................................... 22 NGOSS 對(duì) NGN 的支持 .................................................................................... 23 6. 市場(chǎng)及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析 ............................................................................................... 24 BOSS 系統(tǒng)的市場(chǎng)現(xiàn)狀 ...................................................................................... 24 OSS 市場(chǎng)需求分析 ............................................................................................ 24 OSS 市場(chǎng)抑制因素分析 ............................................................................. 24 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)刺激因素分析 .............................................................................. 25 BOSS 市場(chǎng)影響因素分析 .................................................................................. 25 BOSS 市場(chǎng)規(guī)模 ......................................................................................... 25 OSS 市場(chǎng)劃分 ........................................................................................... 26 3 圖錄 圖 TMF 的電信運(yùn)營(yíng)圖 ........................................................................................ 5 圖 分系統(tǒng)建設(shè)階段 ............................................................................................ 7 圖 業(yè)務(wù)流程自 動(dòng)化階段 ..................................................................................... 8 圖 企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段 .................................................................................. 9 圖 電子商務(wù)階段 .............................................................................................. 10 圖 2002年運(yùn)營(yíng)商在 BSS/OSS的市場(chǎng)投入（單 位 /億元 RMB） ........................ 11 圖 中國(guó)電信 BSS/OSS的市場(chǎng)投入 .................................................................. 12 圖 中國(guó)移動(dòng) BSS/OSS的市場(chǎng)投入 .................................................................. 13 圖 中國(guó)聯(lián) 通 BSS/OSS的市場(chǎng)投入 .................................................................. 13 圖 中國(guó)網(wǎng)通 BSS/OSS的市場(chǎng)投入 .................................................................. 14 圖 國(guó)內(nèi) OSS/BSS系統(tǒng)現(xiàn)狀 ............................................................................. 19 圖 3G 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)管系統(tǒng) .................................................................................. 20 圖 NGOSS 體系結(jié)構(gòu)圖 ..................................................................................... 20 圖 NGOSS 的過(guò)渡結(jié)構(gòu) ..................................................................................... 23 中國(guó)最大管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 26 頁(yè) BOSS 系統(tǒng)綜述 概念 電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng) (BOSS)，面對(duì)客戶來(lái)說(shuō)它是統(tǒng)一的，面對(duì) 電信運(yùn)營(yíng)商，它融合了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) (BSS)與運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) (OSS)，是一個(gè)綜合的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理平臺(tái)，同時(shí)也是真正融合了傳統(tǒng) IP 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的綜合管理平臺(tái)。當(dāng)互聯(lián)結(jié)算發(fā)生在兩個(gè)甚至多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間時(shí)，稱為網(wǎng)間結(jié)算。在這 個(gè)模型中， BOSS 包括三大功能：業(yè)務(wù)實(shí)施、業(yè)務(wù)保障和計(jì)費(fèi)（或稱業(yè)務(wù)計(jì)量）。其流程復(fù)雜，多樣化。 （ 3）加強(qiáng)電信服務(wù)個(gè)性化、人性化 從電信業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)看，電信業(yè)務(wù)必須滿足用戶的個(gè)性化要求。同時(shí)，這些系統(tǒng)大多是按照行政部門的需求建立的，缺乏企業(yè)高度的系統(tǒng)分析，企業(yè)市場(chǎng)人員、資源管理人員和網(wǎng)絡(luò)管理人員分別使用相對(duì)獨(dú)立的 OSS/BSS 應(yīng)用，不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的互通也一般以人為中介。 網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)是 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制的核心，與客戶服務(wù)質(zhì)量密切相關(guān)。為了解決這些問(wèn)題，OSS/BSS 建設(shè)就進(jìn)入了企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段，重點(diǎn)解決各種 OSS/BSS 互通問(wèn)題。 平臺(tái)監(jiān)視模塊和平臺(tái)配置管理模塊是系統(tǒng)的維護(hù)管理功能模塊，這兩個(gè)模塊完成系統(tǒng)平臺(tái)的管理功能，包括流程監(jiān)控、日志監(jiān)控、系統(tǒng)安全性監(jiān)控、系統(tǒng)運(yùn)行情況監(jiān)控等。一方面，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的電 信運(yùn)營(yíng)模式為粗放式，由粗放經(jīng)營(yíng)向精益經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，要求信息化建設(shè)必須逐步進(jìn)行。 （ 3）電信運(yùn)營(yíng)商和 集成商、軟件服務(wù)商的合作要更加緊密。 為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，利用強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，中國(guó)電信積極打造運(yùn)維體系，通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展市場(chǎng)。新 BOSS 系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)將遵循 一體化、兩級(jí)中心和三層結(jié)構(gòu) 的原則。北京郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的張雷教授曾談到，聯(lián)通公司下一代的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)細(xì)化下來(lái)，可以分成三大部分。網(wǎng)通的EAI分兩級(jí)結(jié)構(gòu)，一個(gè)是有全國(guó)的中心。通過(guò) EAI的建設(shè)，中國(guó)網(wǎng)通完成了第一個(gè)綜合的、全國(guó)統(tǒng)一的 BOSS 系統(tǒng)，給網(wǎng)通帶來(lái)了很大的效益。這一階段 Bellcore 是主要的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。目前許多與 OSS 相關(guān)的組織非?；钴S，如 TMF、 ITU、 IETF、 ETSI、 OSS/J等。BSS 實(shí)驗(yàn)室。在各大電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)提供能力基本沒(méi)有過(guò)多差別的情況下，如何提高管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)能力，進(jìn)而提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，就成 為廣大運(yùn)營(yíng)商的當(dāng)務(wù)之急和重要戰(zhàn)略。國(guó)外一家市場(chǎng)公司對(duì) BOSS投資作了全球調(diào)查， 2001 年全球用于 BOSS 的投資有 338 億美元之多，增長(zhǎng)率是 %。 （ 3）運(yùn)營(yíng)理念陳舊 電信運(yùn)營(yíng)商在構(gòu)建新的 BOSS 系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該放棄過(guò)去的以業(yè)務(wù)為中心的經(jīng)營(yíng)觀念，轉(zhuǎn)為以客戶為中心。預(yù)計(jì) 2020 年國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)將達(dá)到 90億元的規(guī)模，增長(zhǎng)率將達(dá)到 36%。 中國(guó)最大管理資源中心 第 18 頁(yè) 共 26 頁(yè) 截至目前，重組調(diào)整后的中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通等已開始采取試點(diǎn)的策略陸續(xù)在一些省區(qū)建設(shè)OSS/BSS 項(xiàng)目；早些啟動(dòng) OSS/BSS 建設(shè)的中 國(guó)移動(dòng)ＢＯＳＳ系統(tǒng)一期建設(shè)已初步完成，中國(guó)聯(lián)通的綜合營(yíng)帳系統(tǒng)建設(shè)也持續(xù)展開；中國(guó)鐵通亦積極著手 OSS/BSS 的研究、論證與跟蹤。 3G 業(yè)務(wù)的成功開展，除了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端支持等重要因素外，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)也起著關(guān)鍵作用 。 l PRM(合作伙伴管理系統(tǒng) ) 目前運(yùn)營(yíng)商初步建立了以數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)管理為核心 的增值業(yè)務(wù)管理平臺(tái)或合作伙伴管理系統(tǒng)，主要功能是 SP管理、增值業(yè)務(wù)管理等。支撐系統(tǒng)的相關(guān)軟件： BOSS、 BI/客服等，今年中國(guó)移動(dòng)正在一些省份做針對(duì) BOSS網(wǎng)管的試點(diǎn)工作。隨著功能封裝、接口協(xié)議定義等組件開發(fā)方法被業(yè)界普遍認(rèn)可，業(yè)務(wù)過(guò)程流、公共總線結(jié)構(gòu)、公共業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 、 NGOSS組件等的研究也迅速開展起來(lái)。通過(guò)公共總線，使原有的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的信息交換。組件是包含數(shù)據(jù)的對(duì)象，是可用代碼的封裝，這些代碼可以用來(lái)執(zhí)行應(yīng)用程序的一些功能。在體系概念和結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)下，規(guī)定和開發(fā)具體的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，在抽象模型和結(jié)