銀行渠道的經(jīng)營與維護(hù)培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 跟，以渠道為陣地 ? 布置： – 工牌、名片、宣傳品、促銷品、電腦、廣告等 ? 開戶： – 請客戶備齊開戶資料、告知客戶主要開戶流程； – 通過服務(wù)、開戶送禮、安排接送等手段，促使客戶到營業(yè)部開戶 ?進(jìn)駐與開戶 ?融入與互動 ? 融入： – 首先要讓銀行相關(guān)人員都認(rèn)識自己； – 要表現(xiàn)積極，愿意做事、愿意幫忙，“沒事找事做”； – 與銀行相關(guān)人員建立良好關(guān)系，發(fā)揮其客戶資源優(yōu)勢。 – 制定渠道維護(hù)計劃，記錄維護(hù)情況并定期回顧。 ? 珍惜營銷渠道。 網(wǎng)點服務(wù) 及時有效完成對網(wǎng)點的多項服務(wù)工作，提高網(wǎng)點滿意度，保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，同時樹立公司品牌形象，以促進(jìn)業(yè)務(wù)更好發(fā)展。 聯(lián)絡(luò)溝通 保證基本的拜訪溝通頻率 ， 事前制訂拜訪計劃 ，明確溝通對象 、 溝通內(nèi)容 ， 事后對溝通事項進(jìn)展情況進(jìn)行追蹤 ， 對拜訪溝通效果進(jìn)行評估 ， 以不斷提升合作效率 、 緊密合作關(guān)系 。 面對強大的敵人，即使明知不敵也要毅然亮劍；就算倒下了，也要成為一座山，一道嶺。 不墨守成規(guī)，有想法就要大膽地嘗試。 – 面對問題要善于整合資源，不要陷于孤軍奮戰(zhàn)的困境。 ? 形成利益共同體：積極主動，熟悉對方業(yè)務(wù)、協(xié)助對方推動業(yè)務(wù)；服務(wù)好對方的重要客戶；讓銀行人員感覺到獲得了特別待遇。 :11:1110:11:11March 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :11:1110:11Mar2310Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 10, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 10日星期五 10時 11分 11秒 10:11:1110 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :11:1110:11Mar2310Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :11:1110:11:11March 10, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ? 樹立值得信賴的形象：及時解決對方提出的問題 ? 制造共鳴：利用營業(yè)部的集體力量，舉辦聯(lián)誼活動、講座等。 ? 請記住，你背靠的是營業(yè)部乃至全公司的資源，隨時保持與營業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人的溝通，
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