目標(biāo)管理與績(jī)效考核課件(完整版)
【正文】 SMART目標(biāo)設(shè)定法 目標(biāo)管理的偏差 一、目標(biāo)管理是萬(wàn)應(yīng)靈丹 二、目標(biāo)管理就是量化任務(wù) 三、目標(biāo)管理是監(jiān)督工具 四、目標(biāo)確定可能增加管理成本 五、獎(jiǎng)懲的不公正性 Management by objectives 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理關(guān)鍵點(diǎn) 一、科學(xué)地將目標(biāo)進(jìn)行層層分解 二、構(gòu)建與目標(biāo)管理相適應(yīng)的企業(yè)文化 三、嚴(yán)謹(jǐn)客觀的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) Management by objectives 目標(biāo)管理 Management by objectives 目標(biāo)管理 實(shí)操案例練習(xí) A設(shè)計(jì)分部的目標(biāo)管理 分公司 09年目標(biāo)工程 3000萬(wàn) /產(chǎn)品 600萬(wàn) /設(shè)計(jì)費(fèi) 180萬(wàn) /貢獻(xiàn) 150萬(wàn)， 分公司有 ABC三個(gè)分部， A分部各項(xiàng)指標(biāo)完成 08年占分公司 50%， 現(xiàn)在你任 A分部經(jīng)理，有設(shè)計(jì)師 3名 /產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 1名 /客戶(hù)經(jīng)理 2名） 分公司人力行政部的目標(biāo)管理 09年經(jīng)濟(jì)不景氣，你身為人力行政經(jīng)理，如何實(shí)現(xiàn)減員增效？ 績(jī) 效 考 核 PDCA循環(huán) 工作檢查 考核流程 考核偏差 Management by objectives 目標(biāo)管理 戴明循環(huán)或稱(chēng) PDCA循環(huán)，也稱(chēng)戴明輪（ Deming Wheel） 或持續(xù)改進(jìn)螺旋（ Continuous Improvement Spiral）。 讓企業(yè)的每一個(gè)成員都更深刻地體會(huì)到自己也是企業(yè)這個(gè)大家庭中的一員，并身體力行地做一回管理者，不僅可以充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，也對(duì)從多方面看到管理上的不足有積極作用。智者接著說(shuō)：“你一開(kāi)始躊躇滿志，樹(shù)立了太多的目標(biāo)，就象這個(gè)大水壺裝的水太多一樣，而你又沒(méi)有足夠的柴火，所以不能把水燒開(kāi)，要想把水燒開(kāi)，你或者倒出一些水，或者先去準(zhǔn)備柴火 !“ 只有刪繁就簡(jiǎn)，從最近的目標(biāo)開(kāi)始，才會(huì)一步步走向成功。 黑人一說(shuō)完他的三個(gè)愿望，只見(jiàn)轟然巨響，黑人忽焉變成了 （ S pecific） 明晰的、具體的 Management by objectives 目標(biāo)管理 SMART目標(biāo)設(shè)定法 制定目標(biāo)而能產(chǎn)生效果，秘決就是“明確”二字，成功的目標(biāo)必須是明確的。 Management by objectives 目標(biāo)管理 Management by objectives 目標(biāo)管理 1： 全員參與管理 ： 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者 2： 與組織一致 ： 下一次目標(biāo)之和應(yīng) ≥上一級(jí)目標(biāo) 3： 可衡量 ： 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的可衡量 4： 關(guān)注結(jié)果 ： 不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果；過(guò)程中教練和顧問(wèn)的角色 5： 及時(shí)的反饋與輔導(dǎo) ： 及時(shí)糾偏；提高下屬能力 6： 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效 ： 標(biāo)準(zhǔn)和公正 目標(biāo)管理的特點(diǎn) 據(jù)一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查，在公司中， 30%的工作與實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)沒(méi)有任何關(guān)系?！? 在三個(gè)月里，劉翔在一個(gè)項(xiàng)目上遇到了麻煩，這個(gè)項(xiàng)目是要求在盡可能在所有的家裝客戶(hù)方案中均配套自營(yíng)產(chǎn)品，他本打算借助產(chǎn)品部人員的力量以達(dá)標(biāo)，把木門(mén) /櫥柜 /瓷磚 /壁紙全部配套到客戶(hù)的設(shè)計(jì)方案中。可是產(chǎn)品部人員做的產(chǎn)品配套設(shè)計(jì)方案要么不能按時(shí)間提供，要么需要反復(fù)修改多次才到客戶(hù)的認(rèn)可，如此幾個(gè)客戶(hù)方案做下來(lái)，劉翔也有些吃不消，既費(fèi)心費(fèi)力，產(chǎn)品也沒(méi)有全部配比到家裝方案中。工作中 40%的內(nèi)部問(wèn)題和大家對(duì)于目標(biāo)有不同的理解有關(guān)。 Management by objectives 目標(biāo)管理 （ M easurable）可評(píng)測(cè)、可衡量的 李開(kāi)復(fù)在全球 IT行業(yè)中是個(gè)舉足輕重的人物。萬(wàn)事掛懷，只會(huì)半途而廢。 現(xiàn)代企業(yè)管理的重大責(zé)任就在于謀求 企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)兩者的一致 ，兩者越一致管理效果就越好。 Management by objectives 目標(biāo)管理 Management by objectives 目標(biāo)管理 階梯式上升 戴明循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問(wèn)題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平就提高一步。 …… 關(guān)于績(jī)效面談 Management by objectives 目標(biāo)管理 （ 2） 面談的內(nèi)容 圍繞員工上一階段的工作談以下幾方面內(nèi)容： ◇ 工作目標(biāo) /
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