【正文】 西南交通大學(xué)教材 《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》 廣東經(jīng)濟(jì) 6 澤 堯 顧 問 來者何人？ —— 李澤堯 清華大學(xué) 、 中國人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院 、 高等繼續(xù)教育學(xué)院 、 中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士 (MBA)研修班特聘教授 中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問 原廣州亞加達(dá) miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人 、 管理系教授 、系主任 、 “ 在職經(jīng)理人 MBA班 ” 及 “ 國際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班 ” 班 《 項(xiàng)目管理 》 、 《 管理學(xué)基礎(chǔ) 》 課程教授 。主導(dǎo) 3。 21 澤 堯 顧 問 目標(biāo)分解工具之一 —— 工作分解結(jié)構(gòu) （ WBS， Work Breakdown Structure） 把主要的可交付成果分解成較小的并易于管理的單元 ， 即形成工作分解結(jié)構(gòu) （ WBS） 。 2．以為“已經(jīng)報(bào)告給上級(jí)主管，接下來就是主管的事了” 3．以為某個(gè)部下有能力處理某件事，或以為他會(huì)按照正派的做法從公司的立場(chǎng)去處理某事。 33 澤 堯 顧 問 1．文件不要輕易丟出去：登記、復(fù)印 2．第一時(shí)間記下來：準(zhǔn)確到位才能主導(dǎo) 3．褓母 —— 企業(yè)需要骨干：老板們“補(bǔ)漏、不圓滿之處顯身手”、主管象“保姆” — 擔(dān)保、保證的“?！? 4．你不做我做 ：主導(dǎo)到別人無法推脫 5．作業(yè)異常報(bào)告：當(dāng)我們部下比較多 讓部下做工作異常記錄 如何主導(dǎo)？ 34 澤 堯 顧 問 6．主導(dǎo)到位：跟催及時(shí)有力 —— 跟蹤表、問題記錄 7．平級(jí)之間的主導(dǎo) 攤到桌面上來 善用開會(huì) 8?！? 45 澤 堯 顧 問 假設(shè)不成立 —— 制度失敗的原因 １。對(duì)事不對(duì)人 ４。 制度對(duì)事不對(duì)人 54 澤 堯 顧 問 總結(jié)：制度有效的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 序號(hào) 環(huán)節(jié) 要點(diǎn) 1 明確：書面化 2 3 專人檢查：稽核者 4 5 跟蹤：持續(xù)改進(jìn) 6 重視：領(lǐng)導(dǎo)重視 174。明察的管理高層，對(duì)于相對(duì)較大規(guī)模的企業(yè)甚至都不必一定要規(guī)范化的績效考核體系 2。擁兵自重：管理與改革阻力哪里來？ 3。美國“把牛奶倒到河里” 3。 84 澤 堯 顧 問 如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理 1。于是，給予員工明確的方向 —— 職業(yè)發(fā)展的期望、未來成就的預(yù)期，都成為企業(yè)管理的必然組成部分。 15:07:4315:07:4315:07Thursday, March 9, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :07:4315:07Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 15:07:4315:07:4315:073/9/2023 3:07:43 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 3時(shí) 7分 43秒 下午 3時(shí) 7分 15:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 15:07:4315:07:4315:07Thursday, March 9, 2023 1知人者智，自知者明。 :07:4315:07:43March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 9日星期四 下午 3時(shí) 7分 43秒 15:07: 1比不了得就不比，得不到的就不要。人為夢(mèng)想而活著 ２。海爾的三工轉(zhuǎn)換 —— 危機(jī)是創(chuàng)造出來的 案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的“墻”，讓每一個(gè)員工都像他一樣充分感受到市場(chǎng)的壓力。 。敬酒不吃吃罰酒：主管為什么板面孔？ —— 是你逼他的 5。強(qiáng)勢(shì)管理 —— 以公司為參照系 “老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？” “對(duì)的就服從，不對(duì)的就不服從”嗎？ —— 企業(yè)倫理何在 案例：什么叫服從？ 66 澤 堯 顧 問 何為強(qiáng)勢(shì)管理 —— 按公司的目標(biāo)走 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 67 澤 堯 顧 問 何為強(qiáng)勢(shì)管理 —— 不求 口服心服 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》 68 澤 堯 顧 問 以個(gè)人為參照系還是以公司為參照系 69 澤 堯 顧 問 以個(gè)人為參照系 以公司為參照系 個(gè)人情緒重要、哭哭啼啼 談工作談目標(biāo) 體諒個(gè)人，人性化管理 以公司目標(biāo)為準(zhǔn) 理由、困難、情緒、人情 目標(biāo)、結(jié)果、規(guī)程、原則 個(gè)人 公司 體諒、個(gè)性化 壓力、無人情味 理由一大堆、困難重重 強(qiáng)勢(shì)、主導(dǎo) 享受的時(shí)候每個(gè)人都是主人翁 忠良厚道之輩挺住 思考政治工作 服從無理由 以個(gè)人為參照系還是以公司為參照系 70 澤 堯 顧 問 委托代理關(guān)系的啟示： 經(jīng)理人的角色就是對(duì)上負(fù)責(zé) 委托代理關(guān)系與企業(yè)倫理 71 澤 堯 顧 問 強(qiáng)勢(shì)管理推進(jìn)：循序漸進(jìn) 72 澤 堯 顧 問 為什么怕得罪人？ 不是因?yàn)槟悴坏米锼?，他才不得罪? 而是因?yàn)槟銢]有他可以得罪的地方 關(guān)鍵 —— 心態(tài)改變 成功心態(tài)打造成功；強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者 干部強(qiáng)勢(shì)心理建設(shè) 73 澤 堯 顧 問 兵書里 “ 第三十六計(jì) ， 走為上 ” 是說：打不贏就跑啊 —— 此時(shí)此刻 ， 跑就是 “ 上計(jì) ” ！ —— 總以為是幽默 ， 是玩笑 ?？冃Ч芾?—— 為自己工作 注：相關(guān)知識(shí)請(qǐng)參照李澤堯主編《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》一書 58 澤 堯 顧 問 管理 =自理 +代理 自理靠心力，代理靠法制。不問理由原因 ６。質(zhì)疑：《研究生應(yīng)開設(shè)科學(xué)道德規(guī)范課》（見廣州日?qǐng)?bào)） —— 啟示：愚蠢的假設(shè) —— 知道了就會(huì)那么去做？ —— 引出疑惑：中國人“普遍弱智”？ 46 澤 堯 顧 問 假設(shè)不成立 —— 知道了就會(huì)那么去做？ 口號(hào)、注意事項(xiàng)、通知“精神”、會(huì)議紀(jì)要 —— 不是制度??！ 47 澤 堯 顧 問 空洞抽象 ， 不可操作：能把制度轉(zhuǎn)換為檢查表嗎 ？ 制度要有控制點(diǎn) 制度要有數(shù)據(jù)和記錄做支持 越抽象 、 越空洞越有 “ 涵蓋性 ” 、 越有 “ 領(lǐng)袖風(fēng)范 ” ？ 48 澤 堯 顧 問 誰打誰的游擊： 制度管理技巧 —— 制度不是定在兩人之間 ， 而是三人之間 你 他們 你 他 他 我們所有的高級(jí)管理人員都從內(nèi)部提拔 ， 但如果你想要升遷 ，最好先學(xué)會(huì)寫 。上司也有待你的跟催：“跟主管說過了”“報(bào)告給了上司” 便成了別人的事？ 老板比你忙、對(duì)你比對(duì)他更重要 11。