市場(chǎng)營銷第14章整合營銷傳播(完整版)
【正文】 整合營銷傳播 十萬美元換聲譽(yù) ? 一天，在日本東京等候乘英國英國航空公司所屬波音 747噴氣客機(jī)008號(hào)班機(jī)赴倫敦的 191位乘客得到通知： 008號(hào)班機(jī)因機(jī)械故障將推遲 20小時(shí)才能起飛。包括商業(yè)網(wǎng)上渠道 （ 各種各樣公司建立了網(wǎng)上信息和營銷服務(wù) ， 凡登記并付月租金者可進(jìn)入 。 但要避免 “ 垃圾郵件 ” 的產(chǎn)生 ， 避免騷擾顧客 ，避免欺詐顧客 。 ? 特征： 非公眾性 、 定制 、 及時(shí)和交互反應(yīng) 。不知情的人還以為 118元前錢能買到 3輛自行車呢！一問才知道， “ 送二 ” 原來送的是車鈴和車筐。 ? 人員推銷是一種古老的溝通方式，是消費(fèi)者市場(chǎng)購買過程后期和組織市場(chǎng)銷售最有效的一種溝通手段，特別是在使客戶產(chǎn)生品牌偏好、信服并最終購買方面尤其有效?！? 整合營銷溝通要求盡量保持信息的一致性，希望能為其組織和品牌創(chuàng)造“一種形象和一個(gè)聲音”。第 14章 整合營銷傳播 開篇案例：?jiǎn)?. 吉拉德的銷售秘訣 喬 整合營銷溝通包括了“推”的策略和“拉”的策略。 ? 人員銷售過程 ? ? ? ? ? 第 14章 整合營銷傳播 廣告?zhèn)鞑? ? 第 47屆戛納廣告獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品（貓食品） 第 14章 整合營銷傳播 廣告欣賞：可口可樂之“足球系列” 1996年歐洲國家杯足球錦標(biāo)賽期間， FCB廣告公司為可口可樂制作了戶外 宣傳廣告。奇怪，車鈴在自行車 出廠時(shí)就應(yīng)該有的，這也能叫“送”嗎？ 第 14章 整合營銷傳播 南京某商場(chǎng)如此 “滿百送” 南京商家促銷大戰(zhàn)愈演愈烈，一家商場(chǎng)竟然推出 “ 買 200送 880” 的促銷活動(dòng)，讓人不可思議。 ? 益處： 消費(fèi)者可以在家比較商品 ， 為自己或他人訂購商品；生產(chǎn)者不必花費(fèi)很多時(shí)間與銷售人員會(huì)面 ， 便可了解各種產(chǎn)品和服務(wù)情況；銷售人員可以看到各種人的名單 ， 進(jìn)行個(gè)性化和定制 ， 建立反復(fù) 、 長(zhǎng)期性聯(lián)系 。 最佳的顧客是那些最近購買過的 ， 經(jīng)常購買的以及花錢最多的顧客 。 ） 和因特網(wǎng) 。隨后，其中 190位乘客經(jīng)勸說乘別的飛機(jī)走了，唯有大竹秀子對(duì) 008號(hào)班機(jī)特別鐘情，非它不乘。這一驚訝和贊嘆是他們花了至少 10萬美元才換來的。 19:10:2419:10:2419:103/9/2023 7:10:24 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 7時(shí) 10分 24秒 下午 7時(shí) 10分 19:10: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 7時(shí) 10分 :10March 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :10:2419:10:24March 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 7時(shí) 10分 :10March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 7時(shí) 10分 24秒 下午 7時(shí) 10分 19:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 19:10:2419:10:2419:103/9/2023 7:10:24 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 19:10:2419:10:2419:10Thursday, March 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。沃爾頓經(jīng)常告誡員工：“我們珍惜每一美元的價(jià)值，我們的存在是為顧客提供價(jià)值，這意味著除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，我們還必須為
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