公共關(guān)系對(duì)象培訓(xùn)課件(完整版)
【正文】 例如： 美國(guó)總統(tǒng)選舉中的公眾分類。 ? 某科研所對(duì)于這家水泥廠而言是其邊緣公眾，但當(dāng)科研所開發(fā)了一項(xiàng)新技術(shù)，而這項(xiàng)技術(shù)對(duì)水泥廠改進(jìn)生產(chǎn)流程、提高效率非常有用，水泥廠積極從科研所引進(jìn)這項(xiàng)技術(shù)時(shí)，科研所就由過去的邊緣公眾變成了今天的首要公眾。 相關(guān)性 整體性 共同性 多樣性 1 2 3 4 5 變化性 第二節(jié) 公眾的分類 ? 一、 根據(jù)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)外來(lái)劃分 ? （一）內(nèi)部公眾 ? 指由組織內(nèi)部成員的一部分或直接隸屬于某一個(gè)組織的部門所形成的公眾群體，一般由員工、股東、部門構(gòu)成。 ? （二）共同性 ? 公眾面臨共同問題 ， 這些問題的產(chǎn)生是由于組織的政策、行為對(duì)公眾產(chǎn)生影響，使公眾獲得利益或利益受到損失 。 ? 例如： 一家商店進(jìn)進(jìn)出出的顧客本來(lái)素不相識(shí)沒有直接聯(lián)系，但是由于他們都去購(gòu)買商品而成為商店的公眾。 ? （二）含義要點(diǎn) ? 公眾必須是面臨 共同問題 而形成的社會(huì)群體。大約45噸毒氣形成一股濃密的煙霧，以每小時(shí) 5000米的速度襲擊了博帕爾市區(qū)?？梢允莻€(gè)人，也可以是群體；可以是嚴(yán)密的組織，也可以是松散的群體。 ? （三）邊緣公眾（一般公眾）， ? 指對(duì)組織的生存、發(fā)展具有一定作用但相關(guān)性有限的一部分公眾。他們可能是由于誤解，也可能是組織錯(cuò)誤行動(dòng)的受害者。布希耐突發(fā)奇想：市面上銷售的玩具一般都是形象優(yōu)美的，假如生產(chǎn)一些丑陋玩具，又將如何？ 于是，他讓自己公司研制出一套“丑陋玩具”，并迅速推向市場(chǎng)。 ? 心理學(xué)家曾作過這么一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給兩組大學(xué)生看同一個(gè)人的同一張照片。這種印象不是一個(gè)個(gè)體現(xiàn)象，而是一種群體印象，它反應(yīng)的是群體的共識(shí)。如此而三，總統(tǒng)十分謹(jǐn)慎不置可否，書商又一次別出心裁地說：“這是一本總統(tǒng)難以作出評(píng)價(jià)的書。去北京的人想，還是上海好，給人帶路都能掙錢，還有什么不能掙錢呢。一年后，“花盆土”竟讓他在大上海擁有了一間小小的門面。 （五） 性格、氣質(zhì) ? 性格是一個(gè)人較穩(wěn)定的習(xí)慣化的行為方式。 我們必須對(duì)組織面對(duì)的公眾做以區(qū)隔，從公眾個(gè)體的心理定式、價(jià)值觀、態(tài)度、需求、性格氣質(zhì)，興趣和能力出發(fā)，斷定對(duì)象公眾在社會(huì)中的角色，分析公眾的群體心理，對(duì)首要的公眾施加影響。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時(shí) 37分 9秒 17:37: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 17:37:0917:37:0917:37Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 17:37:0917:37:0917:373/9/2023 5:37:09 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 5時(shí) 37分 9秒 下午 5時(shí) 37分 17:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 17:37:0917:37:0917:37Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 9日星期四 下午 5時(shí) 37分 9秒 17:37: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 5時(shí) 37分 :37March 9, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 謝 謝 :37:0917:3717::37 17:3717:37::37:09 2023年 3月 9日星期四 5時(shí) 37分 9秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 氣質(zhì)類型 內(nèi)隱性 表現(xiàn)特征 膽汁質(zhì) 不可壓型 情緒
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