公共關(guān)系基礎(chǔ)之溝通協(xié)調(diào)(完整版)
【正文】 四、主管部門關(guān)系 六、竟爭對手關(guān)系 一、顧客關(guān)系 顧客既指市場上生活資料、生產(chǎn)資料這類物質(zhì)產(chǎn) 品的消費者，也包括精神產(chǎn)品的消費者。 團體關(guān)系表現(xiàn)在以下三個方面： 三、團體關(guān)系 團體之間 公共關(guān)系部門與其他團體 非正式團體 組織內(nèi)部通常設(shè)有若干業(yè)務(wù)部門或職能部門， 這些部門連同黨團、工會、婦聯(lián)、技術(shù)協(xié)會等， 在管理學(xué)上統(tǒng)稱為團體。 處理員工關(guān)系的四個主要途徑（見圖 42）。 圖 42 處理員工關(guān)系的主要途徑 常用的股東關(guān)系就是組織與投資者的關(guān)系。團體關(guān)系屬于平行協(xié)作 關(guān)系。顧客關(guān)系是 組織外部公共關(guān)系中最重要的一種關(guān)系。要能夠 “以德報怨”、“代人受過”。 三、社區(qū)關(guān)系 社區(qū)對于組織有以下作用（見圖 45）。 四、主管部門關(guān)系 表 41 主 管 部 門 的 機 構(gòu) 管 轄 范 圍 政府和上級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu) 主要負責(zé)涉及組織重大發(fā)展方向、領(lǐng)導(dǎo)層人事任免和財政撥款等事項的管理 勞動和社會保障、人事與民政部門 主要負責(zé)涉及組織人員編制、調(diào)人調(diào)出，新職工分配，退休、傷殘人員的安置，福利及勞動保護等事項的管理 公安和司法部門 主要負責(zé)涉及組織擴建占用道路、交通運輸工具審驗、治安及經(jīng)濟訴訟案件和聘請常年法律顧問等事項的管理 海關(guān)、銀行、稅務(wù)、財政和審計部門 主要負責(zé)涉及組織進出口業(yè)務(wù)的報關(guān)驗關(guān)手續(xù)、貸款和流動資金的管理使用、納稅、財經(jīng)制度執(zhí)行以及利潤分配比例等事項的管理 工商管理和衛(wèi)生防疫部門 主要負責(zé)涉及組織登記，商標注冊，合同糾紛以及生產(chǎn)或銷售食品、藥品的企業(yè)其產(chǎn)品和生產(chǎn)、銷售過程及生產(chǎn)、銷售人員的防疫檢查、檢驗等事項的管理 質(zhì)量監(jiān)督檢驗、物價監(jiān)督和環(huán)境保護部門 主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、價格、保護消費者權(quán)益、環(huán)境檢測、“三廢”排放和治理等事項的管理 這項工作主要包括以下三個方面（見圖 46）。 六、竟爭對手關(guān)系 圖 48 競爭的主要方式 競爭是發(fā)展的動力，正當?shù)母偁幙梢源偈股鐣? 組織采用先進技術(shù)和科學(xué)手段，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì) 量，降低價格。 17:29:1517:29:1517:293/9/2023 5:29:15 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 5時 29分 15秒 下午 5時 29分 17:29: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 5時 29分 :29March 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :29:1517:29:15March 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 5時 29分 :29March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 5時 29分 15秒 下午 5時
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