1電子商務(wù)導(dǎo)論-1電子商務(wù)導(dǎo)論(完整版)
【正文】 商務(wù) ——深層次的電子商務(wù) 下單 /支付 物流配送 及收貨評價 客戶管理 和關(guān)系維護(hù) 電子商務(wù)的特點和運用 尋找、發(fā)現(xiàn) 產(chǎn)品/服務(wù)信息 各種信息比較 洽 談 訂 購 付 款 物 流 配 送 商 品 驗 收 消費者 服務(wù)和支持 【 電子商務(wù)的一般流程 】 電子商務(wù)的特點和運用 降低成本，提高效率 沒有時間和地域的限制 公平享用信息資源 減少了交易的中間環(huán)節(jié) 增強(qiáng)了買賣雙方之間的互動性 快捷的信息傳遞速度 B2B （商家對商家） C2C （個人對個人） B2C （商家對個人） 企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。 n 由于他們的出發(fā)點和角度不同，因此沒有誰對誰錯之分。 EB與 EC之分 ? EB即電子商業(yè)（ E— business）， 是將運用一切電子工具和技術(shù)進(jìn)行的所有與商務(wù)有關(guān)的活動 —— 如商務(wù)信息、商務(wù)管理和商品交易等，都稱為電子商務(wù)。電子商務(wù)降低了基于紙介質(zhì)的信息生成、存儲和恢復(fù)的成本，降低或消除了打印和郵寄的高成本，同時也降低了商務(wù)交易費用。群體采購和逆向拍賣相結(jié)合就是一種新型的商務(wù)模式 。 (10) 其他方面的好處。消費者能夠獲得的他們想要的產(chǎn)品。消費者可在數(shù)秒 (而不是幾天或幾周 )的時間內(nèi)，找到相關(guān)的、詳盡的產(chǎn)品信息。許多國家都豁免了網(wǎng)上交易的銷售稅?，F(xiàn)在電子商務(wù)能使第三世界國家和居住在鄉(xiāng)村的人們獲得過去得不到的產(chǎn)品和服務(wù)，包括學(xué)習(xí)一門職業(yè)技術(shù)和讀大學(xué)的機(jī)會。 (5) 除了需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器外，還需要一些特殊的 Web服務(wù)器，這增加了電子商務(wù)的成本。 (6) 一些顧客喜歡感覺和觸摸的產(chǎn)品，同樣，這些顧客將不會由在實體商店中購物轉(zhuǎn)變成網(wǎng)上購物。 C2C電子商務(wù)中的買家怎樣選擇商家、挑選商品？怎樣防止上當(dāng)受騙？ 隨著一些出售質(zhì)優(yōu)價廉商品的 B2C網(wǎng)站的崛起， C2C網(wǎng)站的出路與前景如何？個人賣家如何應(yīng)對？ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 (8) 在許多情況下，電子商務(wù)的運作盈利所必需的賣主和買主的數(shù)量不充足。 (7) 大規(guī)模的 B2C訂單的履行需要專門的自動化倉庫。電子商務(wù)使得公共服務(wù) (如保健、教育、政府社會服務(wù)的提供等方面 )的成本得到降低，質(zhì)量得到提高。更多的人可以在家辦公，減少了上班或購物的旅途，從而減少了交通和空氣污染。 (8) 參與拍賣。 (5) 廉價的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 2. 給消費者帶來的好處 (1) 便利性。電子商務(wù)是一種高效的電子采購工具，它可以使管理成本降低 80%以上
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