【正文】 高不低、各有優(yōu)劣，大專為宜 。 ? 市場知識：行業(yè)前景、目標市場、顧客分析等。 ? 員工及時地獲得績效反饋、提高工作效率。 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團隊 43 ? 業(yè)務員往往是將在外君命有所不受，平時根本見不到人，很難管理和指揮。 營銷例會是一次 協(xié)調(diào)溝通會 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團隊 48 業(yè)務員長期在外，每月回家，就應該有回家的溫暖。 XX— 讓世界更精彩！ 如何打造高績效銷售團隊 52 營銷例會一定要找出一、二個重點問題專題討論研究，力求集思廣益、解決問題，以避免營銷例會流于形式、泛泛而談。 自我評價、自我調(diào)節(jié)。 陪同拜訪 ? 培訓不如輔導、輔導不如交流 交流不如演練、演練不如陪同 ? 陪同拜訪的誤區(qū)： 贈人以魚還是授人以技？ ? 陪同展業(yè)承諾書：責任、承諾和保證 ? 制定行動方案： ? 對客戶做分析 ? 新人角色定位、具體要求 ? 細節(jié)注意事項，該記、不該做和肢體語言 陪同拜訪三階段： ? 第一階段：新人觀察學習 ? 減輕新人拜訪心理壓力 ? 增強新人的學習壓力 ? 第二階段：輔導者觀察新人 ? 觀察重點在技巧、話術、心態(tài) ? 盡量不要現(xiàn)場補救，肯定為主 ? 第三階段：默契配合的最高境界 陪同一定是新人和主管的雙贏 XX— 讓世界更精彩！ 專業(yè)銷售技巧 我們到底在銷售什么？ 頂尖銷售員銷售自己 ——信任度 一流銷售員銷售問題解決方案 二流銷售員銷售 產(chǎn)品利益價值 三流銷售員銷售產(chǎn)品本身 如何打造高績效銷售團隊 70 XX— 讓世界更精彩！ 我們是在賣： ? 省錢省時賺錢 ? 改善生活現(xiàn)狀 ? 改變外表健康 ? 方便舒適快樂 ? 提高生活質(zhì)量 ? 完全信任我們 ? ……………… . 如何打造高績效銷售團隊 71 XX— 讓世界更精彩！ 銷售流程：天龍八部 目標計劃 準備約訪 接近客戶 產(chǎn)品說明 促成成交 拒絕處理 日常維護 售后服務 頂尖者與低能兒：專業(yè)習慣！ 如何打造高績效銷售團隊 72 XX— 讓世界更精彩！ （ 1）目標計劃 ? 確定未來家庭生活質(zhì)量，設立個人中長 期奮斗目標和家庭目標 ? 明確財務支出，設定年收入目標 ? 設定年、月、周、日銷售活動計劃、 并進行時間管理、按期完成 ? 填寫每日活動記錄，客戶資料卡和次日計劃 ? 填寫每周活動檢討表并及時改進 如何打造高績效銷售團隊 73 XX— 讓世界更精彩！ （ 2）準備拜訪： ? 收集有關客戶資訊并分解 ? 準備好所有展示資料和拜訪工具 ? 利用電話取得訪問約定 ? 預先進行臺詞演練和心理預演 ? 按照預定計劃見到客戶 如何打造高績效銷售團隊 74 XX— 讓世界更精彩！ 電話約訪技巧： ? 好奇開場白 ? 問題解決方案 ? 巧妙過渡 ? 主要訴求 ? 拒絕處理 作業(yè)：電話約訪的臺詞的整理并演練 如何打造高績效銷售團隊 75 XX— 讓世界更精彩！ （ 3）、接近客戶 ? 訪問時信心十足，保持熱忱 ? 寒暄、贊美、建立與客戶的信任度，并了解其背景資料 ? 巧妙發(fā)問、談論客戶感 興趣的問題 ? 確定客戶的主要需求和購買點 ? 訪問結(jié)束 ,確切約定下次訪問時間 如何打造高績效銷售團隊 76 XX— 讓世界更精彩！ 符合人性的認同贊美 認同語型： １、那很好啊 ２、沒關系 ３、你說得很有道理 ４、這個問題提得很好 ５、我能理解你的感受（明白 … 意思） 贊美語型： １、 象您 這樣的 ２、 真不簡單 ３、 看得出來 ４、 聽 …說您微笑的標準 如何打造高績效銷售團隊 77 XX— 讓世界更精彩！ 練習： １、請各練習三句對客戶和對家人贊美。 如何打造高績效銷售團隊 83 XX— 讓世界更精彩！ 針對這些問題怎么處理 : ? 我太忙 ,沒有時間聽你講 . ? 對不起 ,我們有老的供應商 . ? 我們沒打交道 ,怎么想相信你 . ? 你們的價格太貴了 ,人家的更便宜 . ? 我們考慮一下 ,需要的話會打電話給你 . ? 我們暫時不需要 ,以后再說 . 如何打造高績效銷售團隊 84 XX— 讓世界更精彩！ （ 7）客戶日常維護 ? 經(jīng)常電話詢問產(chǎn)品市場情況 ? 過年過節(jié)不忘明信片或小禮物 ? 電話或 聊天 ? 提出促銷計劃 如何打造高績效銷售團隊 85 XX— 讓世界更精彩！ （ 8）售后服務 : ? 建立詳細的客戶資料檔案 ,整理分析 . ? 按計劃進行定期、不定期售后服務訪問 ? 客戶聯(lián)誼會 . ? 通過售后服務擴展客戶群或再銷售 ,超過 客戶期望 ,形成客戶鏈 . ? 送貨、交貨、施工、保養(yǎng)等服務及時周到 . ? 培育客戶忠誠度 ,服務是最佳的行銷技巧。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時 55分 31秒 19:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:55:3119:55:3119:55Thursday, March 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:55:3119:55:3119:553/9/2023 7:55:31 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 7時 55分 31秒 下午 7時 55分 19:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 19:55:3119:55:3119:55Thursday, March 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 9日星期四 下午 7時 55分 31秒 19:55: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 7時 55分 :55March 9, 2023 ?