日化行業(yè)分析業(yè)務(wù)市場與業(yè)務(wù)購買行為(完整版)
【正文】 分為 4個(gè)主要群體： 1. 環(huán)境因素； 2. 組織因素； 3. 人際因素； 4. 個(gè)人因素 。 ? 一些社會(huì)與業(yè)務(wù)的禮節(jié)規(guī)則： – 法國：穿著保守 ， 除非在南方是隨便的 。 業(yè)務(wù)款待中午宴比晚宴多 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 ＣＡＳＥ（精益生產(chǎn)） i. 準(zhǔn)點(diǎn)生產(chǎn)（ JIT）： ii. 嚴(yán)格的質(zhì)量控制 iii. 頻繁的準(zhǔn)時(shí)的交貨 iv. 靠近銷售商 v. 電訊聯(lián)系 vi. 穩(wěn)定的生產(chǎn)計(jì)劃 vii. 單一供貨來源和與供應(yīng)商的前期合作 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 六、采購 /獲得供應(yīng)過程 ? 為購買所需要的產(chǎn)品 ， 業(yè)務(wù)采購者的行動(dòng)貫穿于整個(gè)采購過程： 1. 問題識別 2. 總需要說明 3. 產(chǎn)品規(guī)格 4. 尋求供應(yīng)商 5. 征求供應(yīng)建議書 6. 供應(yīng)商選擇 7. 常規(guī)定購的手續(xù)規(guī)定 8. 績效評價(jià) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 問題識別 ? 內(nèi)在因素 –公司決定推出一種新產(chǎn)品 ， 因而需要新設(shè)備和各種材料 ， 以便生產(chǎn)該產(chǎn)品 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 尋找供應(yīng)商 ? 采購者設(shè)法認(rèn)識其最適宜的賣主。 – 常規(guī)訂購的產(chǎn)品 – 程序性問題產(chǎn)品 – 政策性問題產(chǎn)品 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 得分排列 屬性 價(jià)格 供應(yīng)商要求 產(chǎn)品可靠性 服務(wù)可靠性 供應(yīng)商靈活性 權(quán)數(shù) （ 1） 差 （ 2） 一般 （ 3） 好 （ 4） 優(yōu)越 總分： (4)+(3)+(4)+(2)+(3)= 賣方分析范例 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 常規(guī)訂購的手續(xù)規(guī)定 ? 在供應(yīng)商選好以后，購買方開始討論最后的訂單 –長期有效采購合同 –定期購買訂單 訂單內(nèi)容包括產(chǎn)品技術(shù)說明書、需要量、預(yù)期交貨時(shí)間、退貨政策、擔(dān)保單等。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 The End 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 七、機(jī)構(gòu)與政府市場 機(jī)構(gòu)市場，由學(xué)校、醫(yī)院、療養(yǎng)院、監(jiān)獄和其他機(jī)構(gòu)組成，它們向它們所關(guān)注的人提供商品和服務(wù)。 ? 供應(yīng)商設(shè)法被列入主要的名錄中 – 制訂一個(gè)強(qiáng)有力的廣告和促銷方案 – 在市場上建立良
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