【正文】 igital Content Contents mall developed by Guild Design Inc. 1 2 3 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論 營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的比較 1 2 4 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展的動(dòng)因如下： ? （ 1）因特網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了技術(shù)基礎(chǔ)支持。 科特勒 將營(yíng)銷定義為：個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值，以獲得其所需所欲物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。 營(yíng)銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)容 ? 3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 （ 1）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查。男性在買東西的時(shí)候大多已經(jīng)把商品的價(jià)格，質(zhì)量，性能等信息都掌握了；而女性更偏向與看到喜歡的東西就會(huì)下意識(shí)地放入購(gòu)物車。通過(guò)了解他們的時(shí)間安排，來(lái)選擇一個(gè)上線的時(shí)間，和一個(gè)擺貨架的時(shí)間，對(duì)于賣家而言是十分有利的。你的網(wǎng)店是否時(shí)尚，你的商品是否時(shí)尚，你的信息是否時(shí)尚，等等。 ? 五．視覺(jué)是強(qiáng)烈的第一感覺(jué)。 可以將產(chǎn)品生命周期分為四個(gè)階段，即：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。 營(yíng)銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)容 ? 產(chǎn)品生命周期 ? （ 3）．成熟期的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略 ? 成熟期的一個(gè)明顯標(biāo)志是 銷售量的增長(zhǎng)速度開(kāi)始變緩 ，這一時(shí)期市場(chǎng)新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者逐漸變少，但是原有競(jìng)爭(zhēng)者之間的 市場(chǎng)份額已基本確定 ，很少發(fā)生大的變化。 營(yíng)銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)容 ? 3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容 ? （ 5）網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略。如 有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售 營(yíng)銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)容 ? 價(jià)格營(yíng)銷策略 （ 2）．免費(fèi)價(jià)格策略 ? 免費(fèi)價(jià)格策略是企業(yè)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)免費(fèi)提供給消費(fèi)者的一種定價(jià)方式。 ? 因特網(wǎng)作為一種雙向溝通渠道，最大優(yōu)勢(shì)是可以實(shí)現(xiàn)溝通雙方突破時(shí)空限制直接進(jìn)行交流，而且簡(jiǎn)單、高效和費(fèi)用低廉。 ? 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可利用多種搜索方法，主動(dòng)地、積極地獲取 有用的信息和商機(jī) ；主動(dòng)地進(jìn)行 價(jià)格比較 ，主動(dòng)地了解對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) ，主動(dòng)地通過(guò)搜索 獲取商業(yè)情報(bào) ，進(jìn)行決策研究。信息的擴(kuò)散范圍、停留時(shí)間、表現(xiàn)形式、延伸效果、公關(guān)能力、穿透能力都是最佳的。 ? 網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的銷售渠道開(kāi)拓能力。 ? 顧客不僅可以獲得形式最簡(jiǎn)單的 FAQ（常見(jiàn)問(wèn)題解答）、郵件列表 、以及 BBS、聊天室 等各種即時(shí)信息服務(wù)，還可以獲取 在線接聽(tīng)、收視、訂購(gòu)、交款 等選擇性服務(wù)， 無(wú)假日的緊急需要服務(wù) ，信息跟蹤、信息定制到智能化的信息轉(zhuǎn)移、手機(jī)接聽(tīng)服務(wù)，以及網(wǎng)上選購(gòu)、送貨到家的上門服務(wù)等。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)極大地提高營(yíng)銷者的獲利能力，使?fàn)I銷主體提高或獲取增值效益。 ? 4C理論始終將 客戶 放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)位置。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) ? （ 3）極強(qiáng)的實(shí)踐性。 ? 一對(duì)一 的、理性的、 消費(fèi)者主導(dǎo) 的、非強(qiáng)迫的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種 低成本 和 人性化 的促銷，通過(guò)信息提供和交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期友好的關(guān)系。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) ? （ 11）高效性。 ? 開(kāi)展各種具體的營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。 ? 邊際收益 ： ? 邊際收益即是多增加 1單位產(chǎn)品所增加的收益。 ? 3）網(wǎng)絡(luò)利用率不高，營(yíng)銷方式單一。 :07:4104:07:41March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :07:4104:07Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 4時(shí) 7分 41秒 04:07:419 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :07:4104:07Mar239Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :07:4104:07:41March 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ? 5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平不高，效益不佳。我們可以知道，在 100單位時(shí)邊際收益是－ ， 101單位時(shí)邊際收益是－ ，如此等等。 ? （ 3）都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。 ? 通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行信息交換，減少印刷與郵遞成本，實(shí)現(xiàn)無(wú)店面銷售、節(jié)約水電與降低人工成本；減少營(yíng)銷過(guò)程，提高營(yíng)銷效益。 ? 從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人員逐步 年輕化 而且多數(shù)是中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，這部分群體購(gòu)買能力強(qiáng)，而且具有很強(qiáng)的 市場(chǎng)影響力， 因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) ? （ 4）跨時(shí)空性。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) ? （ 1） 具有鮮明的理論基礎(chǔ)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) ? （ 1） 具有鮮明的理論基礎(chǔ)。 ? 客戶關(guān)系管理，源于 以客戶為中心 的管理思想，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理模式，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成效的必要條件，是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源。 ? 美國(guó)廣告專家萊利 .萊特預(yù)言： 未來(lái)的營(yíng)銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 ? （ 3）商情調(diào)查功能。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能與特點(diǎn) 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 ? （ 2）信息發(fā)布功能。 ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 作為最重要的促銷工具，主要依賴因特網(wǎng)第四媒體的功能。 ? 7Eleven便利店借助因特網(wǎng)的直銷特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功，改變了傳統(tǒng)渠道中的 多層次選擇和管理與控制問(wèn)題 ，最大限度地降低渠道中的營(yíng)銷費(fèi)用。因此，指定網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略時(shí)，必須考慮因特網(wǎng) 對(duì)企業(yè)定價(jià)的影響 和 因特網(wǎng)本身獨(dú)特的免費(fèi)思想。 營(yíng)銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和內(nèi)容 ? 產(chǎn)品生命周期 ? （ 4）．衰退期的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略 ? 產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后， 銷售量會(huì)急劇下降 ，由于在整個(gè)產(chǎn)品生命周期階段，價(jià)格的總體趨勢(shì)是下降，因此，進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品為企業(yè)所作的利潤(rùn)貢獻(xiàn)已十分有限。 ? 這一時(shí)期的特點(diǎn)是三低一高來(lái)描述。雖然這與虛擬消費(fèi)有些相悖，但是如果能夠看到清晰的圖片和完備的信息，消費(fèi)者也還是會(huì)接受商品的。 ?