【正文】 方法，使企業(yè)能協(xié)調(diào)好人與人，人與物之間的關(guān)系 形成企業(yè)良好的工作作風(fēng)，使全體員工在融洽的氛圍中愉快工作 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 第五階段：制度文化 （ BI） 設(shè)計(jì) 制度文化設(shè)計(jì)內(nèi)容 根據(jù)實(shí)際情況 另外添加項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范 員工行為規(guī)范 具體做事中的指導(dǎo)理念 人才理念 投資理念 研發(fā)理念 生產(chǎn)理念 品牌理念 服務(wù)理念 營銷理念 管理理念 ① 擬定具體做事中的指導(dǎo)理念和領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范草案 ② 將設(shè)計(jì)草案在項(xiàng)目小組內(nèi)部進(jìn)行探討 ③ 就探討結(jié)果對設(shè)計(jì)草案進(jìn)行修正定案 ④ 將修正定案的制度文化與重點(diǎn)部門探討 ⑤ 就探討結(jié)果對制度文化作修訂 ⑥ 將修訂案與公司高層探討 ⑦ 就修訂案作最終修正定案 ⑧ 根據(jù)修正方案制定行為規(guī)范手冊和企業(yè)文化識別手冊 注：制度文化和精神文化實(shí)施步驟相同，本處不做說明。 企業(yè)文化調(diào)研： （ 1）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研： ① 企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)研： A、 高層調(diào)研 B、 中層調(diào)研 C、 基層調(diào)研 ② 收集企業(yè)內(nèi)部資料： 已有的文化、管理模式等。 三、要加強(qiáng)改進(jìn)執(zhí)行方式。每天堅(jiān)持“三問三請”：今天學(xué)習(xí)了嗎？今天工作做好了嗎？今天與同事合作愉快嗎？請別忘了留下好主意，請別忘了看書學(xué)習(xí)，請別忘了關(guān)愛家人。在此情況下企業(yè)競爭力完全取決于它是否有能力，以競爭的方式為客戶服好務(wù)，取決于他能否標(biāo)新立異、獨(dú)具特色的提供產(chǎn)品、服務(wù)。用管理大師彼得 張瑞敏不僅讓國人耳熟能詳 “ 斜坡體理論 ” 、 “ OEC管理 ” 、 “ 吃休克魚 ” 、 “ 賽馬機(jī)制 ” 等管理文化，而且，他能走上哈佛講壇把這些看似平民的智慧提升為世界級的經(jīng)營哲學(xué)。杜拉克最早對 “ 創(chuàng)新 ” 的觀念下了定義：創(chuàng)新是賦予資源創(chuàng)造財(cái)富的新能力 ， 使資源成為真正的資源 。 品牌，是一種文化，而且是一種極富經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的文化 品 牌 文 化 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 品牌文化，是指有利于識別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭者的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來的名稱、名詞、標(biāo)記、符號或設(shè)計(jì)，或是這些要素的組合；是指文化特質(zhì)在品牌中的沉積和品牌經(jīng)營活動(dòng)中的一切文化現(xiàn)象；以及它們所代表的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念的總和。企業(yè)文化通過產(chǎn)品、品牌將視野擴(kuò)展到整個(gè)文化領(lǐng)域，以對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對外增強(qiáng)競爭力，并努力將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。 品 牌 文 化 ?文化系統(tǒng)的識別是品牌文化的核心要素。特別是飛達(dá)仕東方作為壓縮機(jī)行業(yè)的佼佼者，質(zhì)量不僅僅是市場和經(jīng)濟(jì)效益的問題，更關(guān)系到安全問題，具有更深層次的責(zé)任與義務(wù)，把質(zhì)量提到任何高度都不過份。 在企業(yè)的理念系統(tǒng) ， 行為系統(tǒng) 、 管理系統(tǒng) 、 營銷系統(tǒng) 、 生產(chǎn)系統(tǒng)全面落實(shí)企業(yè)文化 。 在戴孟總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ， 公司目前正處于快速發(fā)展階段 。 企業(yè)口號 :凝聚有限能力，擔(dān)負(fù)天下責(zé)任 座右銘：上善若水 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 西安西瑪電機(jī)（集團(tuán)）有限公司 是經(jīng) “西安電機(jī)廠”改制的新型企業(yè)，建于 1955年 9月，具有近五十年交、直流電機(jī)和發(fā)電機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營的歷史，是中國電機(jī)工業(yè)的主要支柱廠家之一。 西安君氏企業(yè)管理咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)的智囊團(tuán)， 被政府評為 “ 信譽(yù)咨詢機(jī)構(gòu) ” 。 君氏價(jià)值觀： 創(chuàng)造價(jià)值 。 員工理念： 面對現(xiàn)實(shí)，馬上行動(dòng)。 擁有強(qiáng)勁的政府支持，有良好的發(fā)展契機(jī)。 金 花 企 業(yè) ( 集 團(tuán) ) 股 份 有 限 公 司 企業(yè)精神 :責(zé)任 企業(yè)愿景：充分依靠西瑪員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感，樹立強(qiáng)烈的“危機(jī)意識”和“競爭意識”，建立以市場和客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，將西瑪電機(jī)建成國內(nèi)領(lǐng)先、世界知名的以電機(jī)為核心的動(dòng)力系統(tǒng)解決方案提供商，將西瑪品牌塑造成為力量和品質(zhì)的象征。 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 君氏企業(yè)文化設(shè)計(jì)的方法 橫向研究：鉆研同類企業(yè)的文化 ， 找出本企業(yè)的文化取向 縱向研究：鉆研歷史 、 未來的文化變化 ， 覓得本企業(yè)的文化基點(diǎn) 通過深入企業(yè)對員工進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣傾心訪談 ， 深入企業(yè)的顧客 （ 客戶 ） 群 ， 分類隨機(jī)抽樣促膝交談 ， 來探詢企業(yè)的文化雛形 。 君氏服務(wù)理念：從客戶的角度看問題是保證品質(zhì)的關(guān)鍵，所以君氏公司和貴公司的合作將是融洽的、愉快的。 在企業(yè)公共關(guān)系和內(nèi)部人際關(guān)系、股東和員工關(guān)系、生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系、工作配合關(guān)系上體現(xiàn)，樹立“ 人人為我，我為人人 ” 的服務(wù)意識，培育 質(zhì)量服務(wù)文化 。 ? 企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和形象，樹立良好的品牌形象，需要企業(yè)文化來支撐，一個(gè)良好的品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)的組合，諸如產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應(yīng)賦予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。品牌與文化這對孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨(dú)特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝 —— 品牌是物質(zhì)和精神、實(shí)體和符號、品質(zhì)和文化高度融合的產(chǎn)物，即品牌文化的最終結(jié)果。 如何建設(shè) 具有 西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司特色的品牌文化 品 牌 文 化 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 創(chuàng) 新 文 化 要?jiǎng)?chuàng)新，要變革，就要大力弘揚(yáng)和構(gòu)建一種創(chuàng)新文化。 研發(fā)是創(chuàng)造價(jià)值的一條重要途徑 ， 并且總是受到市場增長的吸引 ， 這也為有些國家的高人力成本不足提供了一個(gè)對策 ，即以效率領(lǐng)先的創(chuàng)新流程和高度靈活性來抵消人力資本方面的支出 。 —— 強(qiáng)調(diào)良好的組織紀(jì)律。這不僅是對服務(wù)和服務(wù)文化內(nèi)涵的曲解，而且是對市場、對買方市場這個(gè) “ 大勢 ” 的不了解，這也是造成一些企業(yè)形象不佳、發(fā)展遲緩、經(jīng)營不善的重要原因。 服務(wù)是核心競爭能力，構(gòu)建服務(wù)文化是一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù) TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 三一重工把服務(wù)和研發(fā)作為企業(yè)核心競爭能力，把 80%以上的人力資源配置在服務(wù)和研發(fā)部門，不斷拓展服務(wù)的內(nèi)涵和外延，形成了靠服務(wù)文化打造核心競爭力的三一重工模式（制造業(yè)更需要構(gòu)建服務(wù)文化），構(gòu)建了獨(dú)特的服務(wù)文化體系。 二、要建立健全執(zhí)行機(jī)制。 企業(yè)文化建立的八個(gè)階段 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 第一階段：成立企業(yè)文化創(chuàng)建項(xiàng)目小組 企業(yè)最高管理者任命管理者代表，并明確其權(quán)限和職責(zé)。 導(dǎo)入 (CIS)的目的 導(dǎo)入 (CIS)的必要性 導(dǎo)入 (CIS)的理由和背景 導(dǎo)入 (CIS)的計(jì)劃和方針 大會內(nèi)容 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 精神文化設(shè)計(jì)的原則 ： 精神文化設(shè)計(jì)的步驟 ： 精神文化實(shí)施的步驟 ： 第四階段：精神文化（ MI） 設(shè)計(jì) ① 以中國文化 、 地域文化 為根本； ② 內(nèi)部整合公司文化和行 業(yè)文化之精髓外部整合各種先進(jìn)的文化 （美國文化 、 日本文化等 ） ① 了解階段：精神文化要內(nèi)化為員工的信念 ， 首先必須使員工了解文化 ② 領(lǐng)悟階段：讓員工領(lǐng)悟文化并在實(shí)踐中自覺規(guī)范自己的行為 ③ 實(shí)踐階段：由內(nèi)心的理念過渡到外顯的行為是個(gè)極其復(fù)雜的過程， 需要企業(yè)運(yùn)用實(shí)踐鍛煉原則 ， 通過強(qiáng)化從眾心理 、 模范心理等手段反復(fù)教育與引導(dǎo) ， 從而使員工自覺的將理念由心愿轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣 。 是提高向外界傳達(dá)企業(yè)形象的重要手段，透視出企業(yè)形象在各個(gè)領(lǐng) 域環(huán)節(jié)中的不斷推廣和完善。所以人們一般都設(shè)法將文字標(biāo)志與其他圖形符號結(jié)合并用。 召開企業(yè)文化發(fā)布實(shí)施大會，并進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)。 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 王 呈 : 陜西師范大學(xué)藝術(shù)學(xué)院裝潢設(shè)計(jì)與工藝教育專業(yè) 西安美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)系裝潢設(shè)計(jì)專業(yè) 現(xiàn) 任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司 平面設(shè)計(jì)師 成功案例： 陜西師范大學(xué)藝術(shù)學(xué)院 VI； 西安西瑪電機(jī)集團(tuán)公司 VI； 上好家餐飲集團(tuán)標(biāo)志；車圖騰（陜西）汽車服務(wù)公司 VI； 林海軟木制品有限公司 VI； 陜西師大泳協(xié)標(biāo)志及 VI； 卡期多鞋業(yè)有限公司標(biāo)志、包裝；西部電子蘭海運(yùn)動(dòng)標(biāo)志及 VI 陳國虎： 西安美術(shù)學(xué)院設(shè)計(jì)系裝潢設(shè)計(jì)專業(yè) 現(xiàn) 任： 西安君氏企業(yè)管理咨詢有限公司 平面設(shè)計(jì)師 成功案例： 組織完成的設(shè)計(jì)制作：陜西益路非開挖工程設(shè)備有限公司 CI— VI設(shè)計(jì)；位于西安中心位置的鐘樓郵政大樓的‘郵政書城’標(biāo)志形象設(shè)計(jì)；陜北長慶油田鉆井工程處戶外廣告牌設(shè)計(jì)制作；金花企業(yè)集團(tuán)的宣傳活動(dòng)；陜西師范大學(xué)教師干部培訓(xùn)學(xué)院的 CI— VI設(shè)計(jì)及廣告制作；西部電子商城的廣告業(yè)務(wù)；榮氏飲品公司的包裝設(shè)計(jì)；九洲房地產(chǎn)廣告形象設(shè)計(jì)、 VI設(shè)計(jì)；西安高壓電器研究所的 CI— VI設(shè)計(jì) …… TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 第六部分 項(xiàng)目進(jìn)程 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 宣導(dǎo)期 三周 主要是在貴公司內(nèi)部媒體上（例如：內(nèi)部刊物等）撰稿，在廠區(qū)懸掛條幅、張貼海報(bào)，通過多種形式進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳。 方式：實(shí)地調(diào)研 、 收集資料 、 訪談 、 問卷調(diào)查等 精神文化 一個(gè)月至二個(gè)月 根據(jù)貴公司實(shí)際情況 ， 借鑒現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) ， 從戰(zhàn)略的角度出發(fā)為貴公司制訂一套適宜長期發(fā)展的理念體系 。 觀念培訓(xùn)及宣傳 培訓(xùn)企業(yè) CI工作人員；培訓(xùn)員工代表；相關(guān)宣傳工作及教育活動(dòng)等。 ① 提供項(xiàng)目開展所需飛達(dá)仕東方資料； ② 組織安排調(diào)研對象；③ 發(fā)放 、 回收調(diào)查問卷； ④ 設(shè)立 “ 優(yōu)秀建 議 ” 獎(jiǎng)項(xiàng)。 提出視覺策劃方案等。 （ 請注明培訓(xùn)對象及時(shí)間 ） 編寫員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 提供西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司客戶名錄 、 西安飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖 。具體包括：標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助設(shè)計(jì)要素、象征圖案、指定字體、基本組合規(guī)范 等。（印刷份數(shù)及價(jià)格暫不考慮） 組織見面會 ，領(lǐng)導(dǎo)到會 。 包括：事務(wù)用品類 、 廣告規(guī)范類 、廠區(qū)環(huán)境類 、 交通工具類 、 旗幟類 、 辦公實(shí)物 、 贈(zèng)品類等 。 修訂飛達(dá)仕東方有關(guān)管理制度 提供飛達(dá)仕東方空調(diào)壓縮機(jī)有限公司原有制度 、職代會等紅頭文件 。 安排組織人員地點(diǎn)。包括，實(shí)態(tài)調(diào)查語意整合、形象策略分析、形象定位方案、擬定視覺形象策略、提出廣告策劃方案等。 宣講：①何為企業(yè)文化、 CIS？② CIS導(dǎo)入的必要性；③建立企業(yè)文化、導(dǎo)入 CIS對企業(yè)發(fā)展的好處；④企業(yè)文化、 CIS的成功案例；⑤如何導(dǎo)入 CIS， 如何建立企業(yè)文化。 是企業(yè)形象的傳播 ， 是把企業(yè)理念充分表達(dá)展現(xiàn)的手段 。 君氏咨詢項(xiàng)目服務(wù)流程 為項(xiàng)目小組提供辦公場地 。 TEL： 02987627231 EMAIL:junshijunshi . . 企業(yè)文化評估 《 企業(yè)文化總則 》 制定完成后 ， 應(yīng)按項(xiàng)目策劃先后順序 ， 依次推行企業(yè)文化 ， 避免 “ 只有制度 、 沒有實(shí)施 ” 的現(xiàn)象發(fā)生 ， 在實(shí)施過程中應(yīng)由企業(yè)文化建設(shè)委員對每一項(xiàng)內(nèi)容均進(jìn)行適時(shí)評估 ， 對有