如何成為優(yōu)秀的中層管理者(ppt50頁)(完整版)
【正文】 而未決，否則，既妨礙問題的解決，又影響了部門經(jīng)理自身的形象。部門經(jīng)理是一個雙重的角色 —— 管理者和被管理者的角色。職場上領(lǐng)導能力再加油：這類型的人完全是做口碑，以服務人群為目的，常常默默做埋頭苦干，作的比說的多，因此偶爾要說出來，兇一點霸道一點，可以比較突顯出來你的能力。 2. 選“頭獎香港行三天兩夜” 天生領(lǐng)袖明星的你，在職場上永遠會殺出一道光明路。例如作為一個財務主管，應該懂得如何管理錢財，讓每一分錢都發(fā)揮最大的作用；如果是一個技術(shù)經(jīng)理或者是生產(chǎn)車間的管理者，則要懂得如何利用現(xiàn)有的設(shè)備和材料使生產(chǎn)達到最大的產(chǎn)量、最好的質(zhì)量。管理人力資源是整個管理能力的一個重要部分。怎樣才能成為一個受歡迎的經(jīng)理呢？基本上有以下六個要求。 【 案例 】 技術(shù)部經(jīng)理在給下屬分配任務： 經(jīng)理：小王，請坐！你可能已經(jīng)知道最近公司要研發(fā)新一代的產(chǎn)品。推卸責任的做法是絕對行不通的。 主任：你看這樣好不好，你回去再好好琢磨一下可行性，看看能不能有所改進，希望你能成功。這樣可能會蒙騙一兩次，但是絕不會永遠蒙騙下去，最后下屬和上級都會因此而鄙視你。 批評藝術(shù)的幾個原則： 7. 善于傾聽 ? 傾聽能讓員工有一種被尊重和被欣賞的感覺，作為管理者，如果能夠耐心地傾聽員工的想法，那么員工會非常高興，因為人們往往對自己的事情更感興趣，能夠有機會在領(lǐng)導面前闡述自己感興趣的或者是專長的事情，對員工來講是一種榮耀。沒想到做業(yè)務時業(yè)績也不理想，原因就是他做業(yè)務的時候只會向客戶說我們的產(chǎn)品如何好，服務如何好，但是客戶到底想些什么，需要什么，他都不了解。此外，部門經(jīng)理還要加強橫向溝通，也就是部門之間的溝通。作為部門經(jīng)理，首先要準確為自己和部門都定好位。企業(yè)的主管首先定位這個問題是銷售人員有過激的承諾；然后通過給客戶打電話調(diào)查具體情況，發(fā)現(xiàn)有 20%的銷售人員都這樣做了，這樣通過記錄的方式得到確切的數(shù)字；接下來主管請銷售部的經(jīng)理參與到改進工作中來，讓他負責改進銷售人員不再做過激的承諾，并且在改進的過程中給予下屬相應的支持和輔導；最后評價成效，發(fā)現(xiàn)經(jīng)過改進后銷售人員不再做過激的承諾，服務部門也滿意了。 3. 思考 ? 結(jié)合我們?nèi)粘９ぷ魉伎寄切┑胤轿覀冏龅倪€不錯，那些地方需要加強提升 優(yōu)秀的中層經(jīng)理，應該是忠誠 +能力！ 部門經(jīng)理在組織中處于承上啟下的位置，肩負著單位工作正常有序運轉(zhuǎn)的重任，一名優(yōu)秀的中層經(jīng)理，應該是忠誠 + 能力！在 《 做最好的中層 》 這本書里，中層有如下幾種： 一流中層， 有忠有能； 二流中層， 有忠無能； 三流中層， 無忠有能； 末流中層，無忠無能。 :49:0613:49Mar238Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:49:0613:49:0613:493/8/2023 1:49:06 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 , March 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 8日星期三 1時 49分 6秒 13:49:068 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :49:0613:49Mar238Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 13:49:0613:49:0613:49Wednesday, March 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :49:0613:49:06March 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。對于一個領(lǐng)導來說，忠誠是對下屬的基本要求，也是下屬是否值得培養(yǎng)的標準之一。 ? 從專才到通才 作為一名專業(yè)人員、技術(shù)人員，要求對自己的專業(yè)精通，而作為一名管理者，不僅要懂技術(shù)，還要懂管理、懂溝通，方方面面都要懂一些，也就是從專才變成一個通才。 3. 全員參與 ? 讓下屬參與到定位好的工作中來，發(fā)揮集體的力量。 2. 人際關(guān)系的角色 ? 部門經(jīng)理不僅要在公司內(nèi)部有良好的人際關(guān)系，而且在公司外部，尤其是與客戶以及其他利益相關(guān)
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