有效溝通與采購(gòu)技巧(完整版)
【正文】 對(duì)意見 ?永遠(yuǎn)對(duì)供應(yīng)商要求不可能的事 什么是談判 ?影響：談判是一個(gè)相互影響的過(guò)程 ?關(guān)系：談判是相互關(guān)系重新確立的過(guò)程 ?平臺(tái)：談判是沖突雙方合作的條件重新確立的過(guò)程 談判準(zhǔn)備的六個(gè)環(huán)節(jié) ?目標(biāo)設(shè)立 ?了解你的對(duì)手 ?對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 ?列出各種可能的選擇方案 ?在每個(gè)談判問(wèn)題設(shè)定界限 ?檢驗(yàn)界限的合理性 采購(gòu)中典型的談判項(xiàng)目 ?價(jià)格 /成本 ?交貨 ?生產(chǎn)周期 ?付款方式 ?庫(kù)存 ?質(zhì)量 ?服務(wù) 采購(gòu)商的談判準(zhǔn)備 ?市場(chǎng)行情 ?市場(chǎng)報(bào)價(jià) ?價(jià)格分析 ?供應(yīng)商比較 ?優(yōu)勢(shì)分析 ?挑戰(zhàn)分析 談判的四個(gè)階段 ?介紹階段雙方確立共同的基礎(chǔ)背景平臺(tái) ?沖突階段雙方確立及顯示差異，展示各自所處環(huán)境，沖突面出現(xiàn) ?綜合階段雙方尋找共同點(diǎn)，尋找其他能達(dá)成協(xié)議的途徑 ?決定階段確定最后交易條件，確定雙方承諾 檢查評(píng)估談判 ?對(duì)方達(dá)成了哪些特別的條款 ?我方達(dá)成了哪些特別的條款 ?我方哪些目標(biāo)沒有完成 ?我方做出了哪些不應(yīng)該的讓步 需要改善的地方 ?對(duì)方表現(xiàn)得更好的原因 ?我方如何做得更好 ?從這次談判中我們學(xué)到了什么 成功談判的實(shí)戰(zhàn)策略 ?角色策略 ?時(shí)間策略 ?議題策略 ?喊價(jià)策略 ?權(quán)利策略 ?讓步策略 ?地點(diǎn)策略 角色策略 ?角色安排黑白臉 ?角色安排應(yīng)符合習(xí)慣，職位，性格，外貌 ?角色安排應(yīng)穩(wěn)定 時(shí)間策略 ?80%的妥協(xié)讓步都是在最后 20%時(shí)間內(nèi)完成的 ?保密你做出決定的最后期限 ?嘗試了解對(duì)手的期限 ?等待與忍耐有時(shí)是必要的無(wú)論對(duì)手的表現(xiàn)如何 ?盡量把最后期限彈性化 喊價(jià)策略 ?先報(bào)價(jià)可以影響談判定位，制定框架
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