有效溝通與采購(gòu)技巧(文件)
【正文】 ? 積累警句，諺語(yǔ) ? 積累談話(huà)素材 ? 提高觀察問(wèn)題，思考問(wèn)題的能力 ? 堅(jiān)持把每天的想法整理成文章 ? 用字！聲調(diào)！表情！ ? 利用肢體語(yǔ)言促進(jìn)溝通 ? 掌握電話(huà)溝通的技巧 采購(gòu)名言錄 ?薩姆沃爾頓（沃爾瑪董事長(zhǎng)）采購(gòu)人員不是在為公司討價(jià)還價(jià)，而是在為顧客討價(jià)還價(jià)，我們應(yīng)該為顧客爭(zhēng)取最低的價(jià)錢(qián) ?杰克韋爾奇（通用前）：在一個(gè)公司里，采購(gòu)和銷(xiāo)售是僅有的兩個(gè)能夠產(chǎn)生收入的部門(mén)，其他任何部門(mén)發(fā)生的都是管理費(fèi)用 采購(gòu)誤區(qū) ?采購(gòu)就是殺價(jià) ?采購(gòu)就是收禮和應(yīng)酬 ?經(jīng)常更換采購(gòu)人員防止腐敗 ?提催交貨，緩慢付款，玩經(jīng)濟(jì)魔方 傳統(tǒng)采購(gòu) 戰(zhàn)略采購(gòu) 市場(chǎng) 盈利 成本 銷(xiāo)售 采購(gòu)定義 采購(gòu)目標(biāo) ?采購(gòu)目標(biāo) ?在正確的時(shí)間以正確的方式按正確的路線(xiàn)把正確的物料送到正確的地點(diǎn)，每次都剛好及時(shí) ?現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng) 核心價(jià)值 ?成本結(jié)構(gòu) ?影響交付周期和產(chǎn)品上市 ?影響產(chǎn)品靈活性 ?影響質(zhì)量 ?影響盈利 采購(gòu)談判技巧 ?職業(yè)采購(gòu)的采購(gòu)哲學(xué) ?談判及談判流程 ?談判準(zhǔn)備的六個(gè)流程 ?實(shí)施談判的四個(gè)階段 ?成功談判的實(shí)戰(zhàn)策略 談判技巧三錦囊 ?對(duì)得起供應(yīng)商的銷(xiāo)售人員，讓他出汗 ?對(duì)供應(yīng)商提出的首次條件要么不接受，要么持反對(duì)意見(jiàn) ?永遠(yuǎn)對(duì)供應(yīng)商要求不可能的事 什么是談判 ?影響：談判是一個(gè)相互影響的過(guò)程 ?關(guān)系：談判是相互關(guān)系重新確立的過(guò)程 ?平臺(tái)：談判是沖突雙方合作的條件重新確立的過(guò)程 談判準(zhǔn)備的六個(gè)環(huán)節(jié) ?目標(biāo)設(shè)立 ?了解你的對(duì)手 ?對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 ?列出各種可能的選擇方案 ?在每個(gè)談判問(wèn)題設(shè)定界限 ?檢驗(yàn)界限的合理性
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