【正文】 隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新 。 7）為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。 ?企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題 可持續(xù)發(fā)展 ?可持續(xù)發(fā)展的核心含義 第一、活下去（企業(yè)生命力） 第二、活得健壯（企業(yè)的價值增值能力） ?可持續(xù)發(fā)展的兩個基點 第一、企業(yè)的核心價值觀與文化 第二、市場與客戶 第一單元 中國企業(yè)成長和發(fā)展的十個為什么 1）為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。 曾任中國人民大學勞動人事學院副院長 ， 北京和君創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司總裁 。 彭劍鋒教授長期從事人力資源管理與企業(yè)文化咨詢與研究工作 ， 他的觀點 、 文章和專著對我國人力資源及企業(yè)文化的理論與實踐產(chǎn)生了重大影響 。 ?高層價值觀不統(tǒng)一，目標追求各異，同床異夢 ?缺乏共享文化及共同的事業(yè)平臺，高層的“打工心態(tài) ” —— 通過文化建設(shè)：從利益共同體到事業(yè)共同體，上升到命運共同體，形成以事實和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的管理、以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導。 ?成功企業(yè)的思維慣性與行為慣性對企業(yè)的約束 ?文化繼承與創(chuàng)新的矛盾 —— 通過文化建設(shè)：對企業(yè)積淀的優(yōu)秀文化進行提煉、繼承和創(chuàng)新，形成自我反思，走出成功陷阱。 我們堅信創(chuàng)新是保持活力和成長的動力所在；我們信奉創(chuàng)造力、尋求不同的視點，追求充滿機會的冒險；我們追求產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)更新，以便更好地服務(wù)于客戶。 華為任正非談企業(yè)文化 對公司來講，長期要研究的是如何活下去，尋找我們活下去的理由和活下去的價值。有些人甚至從要求他們對“聯(lián)合之路”組織提供大量捐款的信中嗅出了威脅的味道。 企業(yè)文化是 大家都認可的習慣性行為方式 ? 是大家都能認可的習慣（行為方式），不是制度（法律） 。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹與糧相比，糧更重要。當然，這些外化形式是非常重要的。簡而言之，企業(yè)家的個性、喜好、價值傾向以及行為選擇都可能該企業(yè)的文化產(chǎn)生極其深刻的影響。 本質(zhì)上，自發(fā)形成的企業(yè)文化和通過有意識的建設(shè)（管理）而形成的企業(yè)文化是一對矛盾的統(tǒng)一體。首先我們要審視現(xiàn)有文化，弄清楚哪些不符合公司未來發(fā)展的需要，哪些與公司未來的發(fā)展一致，弘揚優(yōu)秀的，剔除不良的。 ?新奧的“象”文化 ?白沙“鶴”文化 ?藍巢文化 ?鄭州交行的鉆石文化 ?三和的“馬”文化 3 企業(yè)的思維方式 —— （戰(zhàn)略、經(jīng)驗、思路、領(lǐng)導、管理風格） ? 實現(xiàn)（價值 精神 倫理）的： 慣常邏輯 一般途徑 共享經(jīng)驗 戰(zhàn)略思想 例如： ?微軟變的思維 ?TCL的速度抗擊規(guī)模 ?沃爾馬的“低價銷售、保證滿意”的經(jīng)營宗旨 ? 領(lǐng)導方式與管理風格（包括決策方式與程序） 例如： ?白沙的簡單主義 ?家長專制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化 ?英特爾管理風格：公司內(nèi)部人人平等。 是一個企業(yè)“行為規(guī)范化” 的過程。 ?文化變革的催化劑 （最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機意識與轉(zhuǎn)型）。 ?對組織所倡導的理念和企業(yè)的制度規(guī)范應(yīng)通過有效的培訓和傳播手段，確保員工認知組織倡導的文化。企業(yè)文化大綱實施的過程，就是公司全體成員，尤其是公司的管理人員自我反思、自我揚棄與自我提升價值理念的過程，是公司成員將價值理念落實到自身日常行為的過程。 04:31:0104:31:0104:31Sunday, March 5, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :31:0104:31Mar235Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 04:31:0104:31:0104:313/5/2023 4:31:01 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 4時 31分 1秒 上午 4時 31分 04:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 04:31:0104:31:0104:31Sunday, March 5, 2023 1知人者智，自知者明。 :31:0104:31:01March 5, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 5日星期日 上午 4時 31分 1秒 04:31: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 某企業(yè)企業(yè)文化實施意見介紹 實施目標 ?企業(yè)文化大綱實施的核心是把企業(yè)的價值理念根植于員工的心中，貫徹到每一位員工的行動中，體現(xiàn)到公司的組織行為中。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 文化體系的落地 人力資源 培訓 制度建設(shè) 傳播 制度 審查 人力資源 體系 培訓 體系 傳播 體系 責任 體系 先進 案例 組織 激勵 啟動 認知 認可 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 文化建設(shè)全流程 人力資源 培訓 制度建設(shè) 傳播 制度 審查 人力資源 體系 培訓 體系 傳播 體系 責任 體系 先進 案例 組織 激勵 啟動 認知 認可 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 企業(yè)家 管理者 普通員工 理念整合 企業(yè)文化體系 愿景層 計劃層 實施層 成果總攬 案例：某企業(yè)企業(yè)文化實施意見結(jié)構(gòu) 指導思想 實施目標 組織保障 監(jiān)督與評價 實施要點 從實際出發(fā)，堅持以人為本的管理原則，堅持以客戶 為中心的經(jīng)營原則。 ?核心理念既是對企業(yè)成功經(jīng)驗的總結(jié)，又是對某些不再適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略落地需要的文化傳統(tǒng)的揚棄，還是面向未來，對一些先進文化要素的充分吸收。 ? 企業(yè)文化問題診斷：企業(yè)文化診斷問卷法、企業(yè)文化診斷訪談法、企業(yè)文化診斷的文獻資料分析、企業(yè)文化診斷的模式與標桿分析法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會。 員工行為 戰(zhàn)略落地 核心理念 做事原則 管理行為 內(nèi)部制度 一 企業(yè)文化建設(shè)核心要素模型 二 企業(yè)文化項目建設(shè)基本原則 肯定企業(yè)成功歷史繼承性企業(yè)文化 與時俱進富有戰(zhàn)略前瞻性企業(yè)文化 開放包容進取獨特管理企業(yè)文化 有助于和諧增強凝聚力企業(yè)文化 基于提升企業(yè)績效財富企業(yè)文化 提高品牌信仰的競爭性企業(yè)文化 科學完整規(guī)范的系統(tǒng)性企業(yè)文化 全程溝通培訓的共識性企業(yè)文化 三 如何進行企業(yè)文化建設(shè) 1 企業(yè)文化建設(shè)是一個過程 。 二 企業(yè)文化核心要素模式 (文化模式舉例） ? 核心價值理念體系 ? 文化品性 ? 思維方式 ? 道德倫理 ? 社會形象 企業(yè)變革的文化嬗變 母體文化的繼承 制度變革的影響 企業(yè)文化 地域文化的影響 研究工具－－華夏基石文化梳理七要素模型 1 核心理念體系 －－要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關(guān)系原則；并且，按照社會化原則，公開對企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。通過有目的、有計劃的組織行為，建設(shè)企業(yè)自身的文化，克服各類消極的次文化現(xiàn)象，是組織在發(fā)展過程中始終必須面對的一個極其重要的戰(zhàn)略性問題。 —— 員工中的“模范”會自覺地響應(yīng)組織倡導的文化方向，推動組織倡導的文化的落地；有的員工則可能渲染某種“非主流文化”。 理論視點 企業(yè)文化的外化形式 價值 理念 制度 標識 儀式 組織氛圍 組織氛圍 行 為 方 式 行 為 方 式 ? 一個組織之所以形成這樣的文化，而非那樣的文化，與組織所處的內(nèi)、外環(huán)境緊密相關(guān)?！? ?“知識資本化”就是假設(shè)。 ? 文化是企業(yè)員工的行為模式。你知道誰得勢，誰失勢。 ? 這是安然公司的 “贏者獲得一切” 這種文化的縮影。 ?誠信 ?創(chuàng)新 ?冒險精神 ?團隊合作 研究成果－國外一流通信運營商核心價值觀 以人為本、誠信、創(chuàng)新、團隊 創(chuàng)新、創(chuàng)意 、客戶導向 客戶導向、合作雙贏、創(chuàng)造價值、卓越、持續(xù)改進 客戶導向、社會使命、團隊 ATT SK集團 NTT DoCoMo Vodafone 結(jié)論：客戶導向、創(chuàng)新、團隊是出現(xiàn)頻率較高的文化元素；維護良好的經(jīng)營生態(tài)，謀求可持續(xù)發(fā)展是這些企業(yè)共同的追求， ATT 的“誠信”， SK的“合作雙贏” ， Vodafone的“社會使命”都反映了同樣的價值內(nèi)涵；全球化的特征使得這些公司的地域色彩相對淡化，但我們依然可以從 ATT文化中對個性的推崇看出美國文化在其中的折射 研究成果－世界知名企業(yè)核心價值觀 實驗、客戶、創(chuàng)新、人本 理想、專業(yè)、簡約、靈活 《追求卓越》 組織理性、理想、實驗、適應(yīng)、不斷改進、一致性、延續(xù)性 《基業(yè)長青》 領(lǐng)導、客戶、創(chuàng)新、人本、可持續(xù)、效率、事實、靈活