企業(yè)職業(yè)經理的團隊管理--領導(完整版)
【正文】 能力 領導風格 —— 下屬的發(fā)展層次 時間 工作意愿 下屬發(fā)展的四個階段 ? 階段一：低能力，高意愿 ? 階段二：部分工作能力，低工作意 ? 階段三：高能力，變動的意愿 ? 階段四：高能力，高意愿 階段一并不是一個不好的階段，我們每個人從事一項新工作時都會處于這個階段。 支持性的行為 這種行為意味著領導對于下屬的努力進行支持，領導傾聽下屬的意見，幫助下屬之間增進關系和交流意見。對于這兩個任務，是否能夠采取同樣的領導方式？ 選擇領導風格 —— 對于相同的人實施不同的領導風格 “老人”實施什么樣的領導風格 選擇領導風格 —— 對于相同的人實施不同的領導風格 例：招聘主管小李的工作分為兩大塊，一塊是根據招聘計劃實施每年幾次的招聘工作，一塊是公司日常的人事信息系統(tǒng)管理。 指揮型領導兩種典型行為 ? 命令 ? 規(guī)定 指揮型 —— 運用命令 ? 5W1H ? 激發(fā)意愿 ? 口吻平等、用詞禮貌 ? 確認下屬理解 ? 上司的支持 ? 相應的授權 ? 讓下屬提出疑問 指揮型 —— 運用規(guī)定 積極的規(guī)定 消極的規(guī)定 工作程序 不準遲到 對個人能務的要求 不準在辦公室內吸煙 工作目標 不準浪費紙張 培訓 拜訪客戶時必須帶齊所有資料 溝通 交通費超額部分自理 明確的政策 ┅┅ 如何有效地運用消極的規(guī)定 ? 目的在于解決和改正問題，影響他人 ? 必須在犯錯事實與犯錯者的感覺開始被淡忘之前行動 ? 避免情緒性的反應 ? 收集事實 ? 事先讓下屬了解，什么是公司不容忍的，什么是公司的希望的 ? 保證一致和公平 指揮型 —— 運用規(guī)定 過錯 懲戒使應當注意的事項 無故遲到 立即與當事人面談 不能按照客戶的要求履行職責 不要與之進行
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