如何做一位有效的管理者(ppt70頁(yè))5(完整版)
【正文】 白金法則是相對(duì)于黃金法則而言的。如何做一位有效的管理者 主要內(nèi)容 ? 管理是什么 ? 管理者主要做什么 ? 什么樣的管理是有效的管理 ? 有效管理的測(cè)評(píng)與診斷 ? 如何使自己的管理有效 一、管理是什么 討論 ? 貓和老鼠的故事。 黃金法則：我希望別人怎樣待我，我就怎樣待人 白金法則：別人希望我怎樣待他，我就怎樣待他。 四種不同的員工 努力 能力 A B C D 人財(cái) 人材 人才 人裁 管理訓(xùn)練（ 1） 請(qǐng)對(duì)以下員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。 這時(shí)，就意味著管理者的管理是有效的。 請(qǐng)問： 假如你是陳紅，你有什么辦法讓孩子吃上卷心菜 ？ 假如你是格格，你有什么辦法不吃卷心菜而能吃上冰激淋？ 分析：與孩子對(duì)陣，決無勝算 孩子 ? 明白自己的要求 ? 知道如何去得到它 ? 為一己之欲可以冷酷無情 ? 不怕羞，不后悔，也沒有負(fù)疚感 ? 對(duì)妨礙他如愿以償?shù)娜藦牟恢v溫情 ? 沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算 父母： ? 無盡無休地給予（也有例外） ? 對(duì)每個(gè)人都給予 ? 有責(zé)任感 ? 愛面子 ? 總吃后悔藥 ? 有負(fù)疚感（總覺得于心難安） ? 溫情脈脈 ? 并非什么都拿得出來 ? 愛作長(zhǎng)遠(yuǎn)打算 管理的非母愛主義 人都是為自己的人，但在人生發(fā)展的不同階段，為自己的程度是不一樣的。 ? 而今聽雨僧廬下， ? 鬢已星星也。 人的行為過程 需要 動(dòng)機(jī) 行為 績(jī)效 結(jié)果 如何激勵(lì)員工 ? 了解員工需要 ? 改變員工動(dòng)機(jī) ? 把握激勵(lì)因素 強(qiáng)化員工行為 ? 謹(jǐn)防激勵(lì)陷阱 了解員工需要 ? 需要是人的行為的起點(diǎn)。通過改變或影響人的動(dòng)機(jī)，讓其重塑自己的需要。 ? 不同的人在不同的時(shí)候，激勵(lì)因素與保健因素是不一樣的。 ? 消退 取消行為的正強(qiáng)化措施，使行為在得不到正強(qiáng)化的情況下，逐漸消退。 ? 要想真正喚起人們的恐懼心理，必須包含以下四個(gè)方面的信息： ? 所描述的危險(xiǎn)是很可能發(fā)生的 ? 如果危險(xiǎn)發(fā)生，結(jié)果將是很嚴(yán)重的 ? 管理者所倡導(dǎo)的行為能夠排除這種危險(xiǎn) ? 被管理者能夠做到管理者所倡導(dǎo)的行為 據(jù) 《 晏子春秋 》 記載，齊景公喜歡打獵，并喜歡養(yǎng)老鷹來幫他捉兔子?；蛘呦喾?。 管理訓(xùn)練 ? 問題：為二個(gè)人均分一個(gè)蘋果設(shè)計(jì)一項(xiàng)制度。有一次，燭鄒不小心讓一只老鷹逃走了。 ? 懲罰 是指在行為之后伴隨一種消極刺激，如批評(píng)、撤職、降薪、開除等。 人的行為實(shí)際上就是一種刺激 ——— 反應(yīng)機(jī)制 。 如何影響或轉(zhuǎn)變?nèi)说膭?dòng)機(jī) ? 要影響或轉(zhuǎn)變?nèi)说膭?dòng)機(jī)，關(guān)鍵是把握影響人的動(dòng)機(jī)形成的因素。需要是人的一種本能。 自我 —— 企業(yè)員工的基本人性面 企業(yè)員工，都是有行為能力的成年人。其行為導(dǎo)向是享樂主義。這天吃午餐時(shí)，格格不肯吃卷心菜，說自己已經(jīng)吃飽了。張三具有很高的先天能力，雖不努力，但在他的工作生涯中取得了相當(dāng)?shù)某晒Α? 請(qǐng)大家思考：“管人”與“理事”是什么關(guān)系？ 討論 監(jiān)察部
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