如何做一位有效的管理者(ppt70頁(yè))5(專業(yè)版)
【正文】 ” 途徑三：發(fā)揮制度作用 ? 管理發(fā)展的三個(gè)階段： ? 第一階段：能人管理 ? 第二階段：制度管理 ? 第三階段：文化管理 制度是什么 ? 制 給予邊界 ? 度 創(chuàng)造空間 ? 制度告訴人們能夠、應(yīng)該、必須做什么。負(fù)強(qiáng)化的功能也是增加行為出現(xiàn)的次數(shù)。 ? 我們不能改變一個(gè)人的需要，但可以改變或影響人的動(dòng)機(jī)。 ? 壯年聽(tīng)雨客舟中， ? 江闊云低斷雁叫西風(fēng)。請(qǐng)問(wèn)：你愿意成為他們二人中的哪一個(gè)？ 請(qǐng)大家思考 ? １、為什么缺乏努力的低績(jī)效比缺乏能力的低績(jī)效更容易受到責(zé)備？而把低績(jī)效歸之為“高能力”與“低努力”的組合可能受到低績(jī)效者的特別偏愛(ài)？ ? ２、由此會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？ ? ３、人能自動(dòng)自發(fā)地工作嗎？ 衡量員工自我管理能力高低的要素 責(zé)任心 主動(dòng)性 創(chuàng)造性 忘我精神 員工自我管理能力形成的基礎(chǔ) ? 責(zé)任心形成的基礎(chǔ)：職責(zé)明確與勝任感 ? 主動(dòng)性形成的基礎(chǔ)：職責(zé)明確與利益相關(guān) ? 創(chuàng)造性形成的基礎(chǔ)：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力與教育培訓(xùn) ? 忘我精神形成的基礎(chǔ)：個(gè)人需求與企業(yè)文化 責(zé)任推斷過(guò)程 ? 事件發(fā)生 是個(gè)人原因嗎？ 無(wú)責(zé)任 原因可控嗎？ 無(wú)責(zé)任 責(zé)任可減免嗎？ 無(wú)責(zé)任 責(zé)任認(rèn)定 否 否 是 是 是 否 無(wú)效管理與有效管理的比較 比較項(xiàng)目 傳統(tǒng)管理 現(xiàn)代管理 管理者與被管理者 的關(guān)系 雇擁與被雇擁 長(zhǎng)官與士兵 上級(jí)與下級(jí) 合伙人 同志 親友 管理的依據(jù) 管理者個(gè)人意志 員工自我管理能力 管理目的 管人 理事 管理手段 人治 法治 四、有效管理的測(cè)評(píng)與診斷 有效管理的標(biāo)志 當(dāng)被管理者普遍認(rèn)為： 只要我努力工作，就能達(dá)到管理者的目標(biāo)要求； 只要我達(dá)到管理者的目標(biāo)要求，就能得到一定的結(jié)果： 只要我得到一定的結(jié)果，就能獲得滿意。 ? 一方面，如果員工不用為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)作出貢獻(xiàn)就能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，那他肯定會(huì)選擇不作為。 請(qǐng)大家思考：“管人”與“理事”是什么關(guān)系？ 討論 監(jiān)察部的故事。這天吃午餐時(shí)，格格不肯吃卷心菜，說(shuō)自己已經(jīng)吃飽了。 自我 —— 企業(yè)員工的基本人性面 企業(yè)員工，都是有行為能力的成年人。 如何影響或轉(zhuǎn)變?nèi)说膭?dòng)機(jī) ? 要影響或轉(zhuǎn)變?nèi)说膭?dòng)機(jī)，關(guān)鍵是把握影響人的動(dòng)機(jī)形成的因素。 ? 懲罰 是指在行為之后伴隨一種消極刺激，如批評(píng)、撤職、降薪、開(kāi)除等。 管理訓(xùn)練 ? 問(wèn)題：為二個(gè)人均分一個(gè)蘋(píng)果設(shè)計(jì)一項(xiàng)制度。 ? 要想真正喚起人們的恐懼心理，必須包含以下四個(gè)方面的信息： ? 所描述的危險(xiǎn)是很可能發(fā)生的 ? 如果危險(xiǎn)發(fā)生，結(jié)果將是很嚴(yán)重的 ? 管理者所倡導(dǎo)的行為能夠排除這種危險(xiǎn) ? 被管理者能夠做到管理者所倡導(dǎo)的行為 據(jù) 《 晏子春秋 》 記載，齊景公喜歡打獵，并喜歡養(yǎng)老鷹來(lái)幫他捉兔子。 ? 不同的人在不同的時(shí)候，激勵(lì)因素與保健因素是不一樣的。 人的行為過(guò)程 需要 動(dòng)機(jī) 行為 績(jī)效
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